洁希亚干洗店清洗羽绒服未达标投诉

本人于3月25日晚上在洁希亚国际洗衣店，昌*区龙湖滟澜新宸店送洗一件价值2376元的羽绒服，只穿过三个月，9.5成新，微信支付60元洗衣费。4月1日收到店家反映，衣服已经洗坏，需要走保险理赔，协商理赔价格为800元，本人认为理赔价格与商品实际价格相差过大，不同意协商结果。整个沟通过程当中极为困难，店家多次撇清责任，说到投诉问题，店家理直气壮，拒不怕投诉。而且所赔付的800元为他们公司支付，他们并没有为这件事情承担任何代价。他们这种为了个人利益而牺牲消费者利益的行为，有悖于服务行业的初衷。而且同款衣物目前市场价格为3050元，即使全额赔付，作为消费者也是亏损。本人持有消费记录以及洗衣花费微信记录。本人的诉求是全额赔付衣物价格2376元，并退回洗衣费60元。希望得到有关部门的解决，停止助长商家不良风气。

我于2026年1月12日晚把一件黑色中长款羽绒服送至北京市延庆区洁希亚国际洗衣万达店通过抖音团购卷去干洗，我当时询问商家是否可以洗涤，商家说可以没问题，18日洗好我晚上去拿，当时商家给我装袋子里我也没有穿，直到22日拿出来穿发现压胶全部开裂，并导致所有羽绒至最底部，后背和前胸处只剩两张布，我并微信告知商家，并询问优衣库店员是否可以修复，优衣库店员说修复不了，且不能干洗，商家却推脱责任，表示压胶早晚会开裂，一般会告知我，可是我当时去洗衣时和洗衣后你并没有告知我，你就告诉我能洗，后来给商家发微信索要赔偿，商家拒不回复，推脱责任，不想面对，就此，我要求他赔偿我这件衣服的全款799元，并给我道歉，因为衣服完全穿不了了。

在2026年1月4日山西省孝义市洁希亚·国际洗衣(建设街店)送去一双黑色翻毛皮的鞋子 洗前叮嘱她必须用干洗 用的会员卡 然后今天去拿的时候已经被水洗的泛白变形了 惨不忍睹 商家拒绝处理 并拒绝沟通 态度恶劣并声称愿去哪告去哪告

我于10月22日进入洁希亚国际洗衣翡翠雅郡店洗衣，约定10月26日拿回衣服，10月24我提出可否提前，商家态度较差，且未完成洗衣，我提出终止服务，退除未提供服务部分金额，商家态度较为极端，持续指责我方提前取衣、违约，并表示不退款，烘干、熨烫、消毒等为赠送项目不予退款，我方针对强买强买事件向12315提取投诉，并于10月24日晚上10点左右打电话告知商家我要求终止服务，退剩余款项，我于10月25日到达商家，索要衣服和发票，商家以不退款为由拒绝，我方表示今天暂时不追究退款，也不追究是否服务完成，但商家临时提出索要加急费，我表示这是乱收取费用，并没有拿走衣服，10月26日我应该取走衣服，商家以发生消费纠纷为由扣留我方衣服，并表示除非第三方与我同时到达现场，并向商家道歉，才可以取走衣服，甚至向向公司总部汇报已报案报备，我于10月26日向警方确认，警方表示并不知情，并没有示意，让商家提供警方工号证明，10月27日市场监管所帮我取回衣服，我发现衣服三件衣服只有一件短羽绒服清洗干净，一件毛呢大衣污渍严重，一件皮衣可能没洗，并且皮衣的标签居然写的是短羽绒服，皮衣的清洗标签没有，我针对服务质量向市场监管所提出举报，目前还在受理中

我于 2025年9月23号去店里洗了一件T恤，洗完拿回家后发现衣服上的印花被洗坏了，商家一开始拒不承认，后面说给我修复，然后又说修复不了赔偿我140元，但是衣服不能拿走，要拿走就是必须充卡下次再去洗，沟通过程老板态度恶劣，推卸责任

我于2025年8月7日在美团*台上的 洁希亚国际洗衣（泽信青城店）购买了洗两双鞋的团购，8.24拆封时发现其中一双鞋没有鞋垫，洗鞋店导致我原本的正装鞋子鞋垫丢失。我的诉求是支付我【无可奈何后淘宝买的所谓*价鞋垫】30元和对我正装鞋垫丢失的20元的赔偿，共50元。

我在洁希亚办的洗衣卡，卡内余额还有100，店铺应该是倒闭，直接删除我微信卷钱跑路。包括跑路前洗的鞋子直接洗坏，洗了两遍还是根本没法看。

我在24年和25年分别充值200元和300元在洁希亚·国际洗衣店，但该店铺已关闭，没有联系我退还卡里余额。

我在天津西青区辛口镇洁希亚办了1000充值卡，回来他们就倒闭了，现在要求退款他们都不给退，告诉我说总部压着会员钱了，

洁希亚济南市历城区恒大城19号楼一单元旁边底商。充值1000元， 卡内余额还有500多，但是店铺已关，门店老板联系不上，要求退费