地瓜阁-瓜阁网络账号交易纠纷及辱骂投诉

我于2025年9月4日，在地瓜阁App上购买了游戏账号，因商家原因无法发货拒不退款，侵害了我消费者的权益，我要求退货退款

我于2025年4月17日在抖音*台上找到他们当时我急用钱吗这边他们我当时没有理解他们的意思没有明说是代售之后我就一直等这笔钱下来在4月20日那天我在他们当时建的群聊了面询问但是没有人理我之后4月25晚上突然联系我说要我和他们换绑账号我当时有事没有看微信突然就就对我进行了言语的侮辱并且侮辱性极强我当时并没有理他可是后来言语更加恶心我就也说了几句之后我就去找他们的客服但他们的客服却说不骂我骂谁我认为不论怎样都不应该骂人吧而且我也没有做错什么并且据我了解未成年应该是不能出售虚拟账号的吧之后我被骂了我肯定生气啊接下来的交易我肯定是不能和他继续下去了但他们却告知我要赔付一笔违约金 现在我要求他们退还我的违约金并对侮辱我进行赔偿

我在地瓜阁卖号他让我签合同，签完之后我觉得价签完之后我觉得价格不合适，我不想卖了，然后他就威胁我，然后搞我的号被迫让我卖给他，这不就明摆的涉嫌欺诈，强买强卖，敲诈勒索

我家孩子（11岁）于2023年12月11日通过地瓜阁app购买游戏账号，花费达2186.20元！此交易是家里孩子在大人完全不知情的情况下进行的！小孩一直跟爷爷奶奶留守农村，爷爷奶奶对智能手机仅有有限的操作能力，为了方便小孩完成每天的家庭作业（老师会将作业发至微信或钉钉群里，并要求学生上传当日的背书视频等等），特为小孩准备了手机，但电话卡/微信等等都是以奶奶的名义办理/绑定的！最*突然发现小孩破解了他奶奶的支付宝支付密码，并在地瓜阁app上用他奶奶的信息进行认证，消费两千多元，我们发现后立即与地瓜阁app的客服进行沟通，但客服表示游戏账号没问题是不能退款的！随后便不再理会我们！ 这些钱是他们的生活费，没想到小孩竟以这种方式偷偷花掉，商家也拒绝退款！希望你们能协助我们跟商家商量退款事宜，非常感谢！