Blued账号无故被永久封禁，申诉无门请求解封

标题：关于主播涉嫌诈*行为的投诉及退款要求 本人于今年2月21日左右开始在贵平台使用账号【昵称：本少/外显ID：44*****75】收听主播【昵称：小K/外显ID：28*****78】的直播，遭到其以【色诱、友情、兄弟、爱情、经济困难需要帮助等具体话术】诱导，累计充值“上豆”美金数万元。具体金额已经通过联系贵平台客服调取数据。 事后，该主播在我暂停对其进行“上豆”支持后，立即对我进行人身攻击，并通过拉黑、拒绝沟通等方式规避责任。本人认为该行为涉嫌诈*，严重侵犯消费者合法权益。 现将相关证据材料随列，包括： 1. 支付凭证（如有需要，可提供：微信/支付宝/银行卡流水）； 2. 平台充值及上豆记录（平台客服调取提供中）； 3. 与主播对话截图；（请见附件） 4. 与平台客服沟通记录。（请见附件） 根据《消费者权益保护法》《网络安全法》以及《民法典》相关规定，贵平台有义平台内涉嫌违法的主播进行管理和约束。 诉求如下： 1. 立即冻结涉案主播账户及其相关资金； 2. 对涉事主播进行賬號封禁处理，并加强平台风控机制； 3. 依据平台客服调取数据，退還本人已充值款项（仅限对该主播“上豆”部分）。 以上投訴信息已經該平台在客服投訴三次，並未在要求的7内未予以任何处理或於本人聯繫。故此，本人将依法在此報備，如若該公司於7日內仍未進行妥善處理。本人將依法向国家网信办及市场监管部门举报。 此致 投诉人：杨子翔仟 联系电话：131****8028 电子邮件：choose@live.com 日期：2025年10月7日

1.该账号是我于2023年左右注册使用的个人社交账号。我注册了该账号的目的仅为了寻找好朋友和对象，并没有贩卖或传播任何不良信息或者违禁品。 2.使用该账号期间，曾多次有部分社交账号向我发送不良黄色信息或图片及污垢内容。本人使用账号期间并未有多次发表涉嫌黄色或情色内容。 3.该账号于4月刚刚缴费，会员费用38块人民币。且会员并未到期，就被无缘无故无凭无据的封号。若不解封，我要求平台退费退掉我从开始使用至今充值的所有会员费用。 4.使用该软件期间体验极差，多次有心怀不轨之人对我进行性骚扰和言语羞辱。姐，我并没有发表什么不当言论，并将我这个账号封禁，且没有任何告知，没有任何证据的封禁。而真正做出不当之事的人却并没有封禁，这实在是霸王条款。 5.昨夜2025年5月30日晚上8点，有一名男子强求我与他发生性关系，我因不从该人的言论而被他举报说涉嫌黄色和卖*。就因此无凭无据的一个举报并将我的账号封禁了我觉得这十分不公平。首先是对我个人的一种造谣，对我的精神和生理方面都有极大的侮辱和伤害，其次平台客服和管理者对于该社交软件的管理能力及其欠佳，大多数违反规则之人从未被封禁，而是一些没有做什么的人反倒被处处受限约法三章。 6.如果不对我的账号进行解封，我要求退掉，从我二三年使用至今开通了所有会员或者是大会员的费用全部退回。否则我将致电消费者协会，要求第三方法律部门进行介入调解。 7.小蓝客服及官方管理制度十分不完善和欠佳，可谓处处皆有漏洞，处处皆有空子可钻那些发真正黄色言论和涉嫌黄赌*及违禁品贩卖的账号和卖*的账号却屡禁不止。甚至可以说是官方和客服有意为之纵容这种不良之风一再发展下去。客服和管理员多次睁一只眼闭一只眼。用圣人的标准要求部分守关一举的顾客和使用者，却用贱人的标准去要求自己和其他管理员及不当言论发表者。 8.使用该软件的全过程中，我对于这个软件的评价只有一句极差无比。该软件内故意传播艾滋病，梅毒的使用者大有人在，贩卖如rush等违禁品或*品的人。也大有人在，言语攻击传播黄色污秽者也大有人在。而官方对于这一乱象就是纵容，和睁一只眼闭一只眼。该管理的地方从未做到该管的范畴，不该管的地方，就恨不得日日管，夜夜管。 9.若该软件官方再不将我的账号进行解封，我将要求第三方法律部门调解，并将该软件乱象行为通报相关法律部门。

2024年8月28日我登录我的账号、发现系统把我号封锁了提示我发布违规内容、我根本没发过我立马申诉，结果申诉失败了，影响我正常使用、联系不上人工客服、只有页面提醒、恳请平台把我的号解封了、让我正常使用

我的账号刚好怎么又被停止启动了？？？？？

明明用的自己的实名却显示无效？？？？ 并且我已经成年，客服电话打不通

回复了一个两百就被封了，被判定为收费，我说的两百意思是一个网络用语，不是收费的意思

我在9月7日0点在该公司旗下软件Blued为189****5144微信登入的账号充值购买了软件BluedX的vip服务包季，消费120元，结果该软件莫名其妙对我账号进行封禁并没有出示缘由，也不退还我并未使用的vip服务费，我要求要么把我账号解除封禁，要么按照消费者权益法把不能履行的vip服务费用退回

我的账号被判定未成年，然后系统把我账号封了，我现在打不开，我的姓名和身份证号都是真实的，就是提示不一致，这个号还有我上个礼拜开的年费会员，联系客服客服态度敷衍不解决任何问题

我于7月末至今未登陆blued账号，昵称ox，号码198****8618，但账号被恶意盗取，导致账号被封禁，我要求解封并返还会员费用。原因：1 账号在我未登录期间异地登陆，散播不良信息被封，不是我的主观行为。2 我管理了登陆设备，从未主动散布验证码，还设置了手势码，要盗取账号，困难重重，责任在于blued安全防护过低，对异地登陆，多次要求验证码包容度过高导致的账号被盗。3 我多次提起申诉，但blued方每次都回复都是相同且敷衍的，既不点明原因，也不说封禁时长，也不告诉我申诉要什么材料，本质是根本没有查看登陆设备，随意封禁的结果。

本人由于闲鱼购买blued会员，提供验证码导致blued账号被盗取，再次登录发现已经登录不上，多次联系平台未果。由于账号保存大量个人隐私信息，被盗取会发生严重损失，希望平台能帮忙找回账号。用户名: 找本就很好的人