美团旅行金水源票价无法核销需提前预约投诉

本人美团账号181****3804于2月24日开展的"100元无门槛机票券"活动，初始规则明确标注适用于国内任意单程航线。但在用户大规模领取后，平台在10分钟内三度篡改规则：先强制要求往返机票，继而增设5人组团条件，最终竟限定50岁以上用户专属使用。该行为已构成《消费者权益保护法》第二十条规定的虚假宣传，同时违反《电子商务法》第四十九条"不得擅自修改交易条件"的强制性规定。 依据《广告法》第四条及《合同违法行为监督处理办法》第十条，要求： 1. 恢复优惠券初始使用规则或等值赔偿 2. 公开违规算法调整记录 3. 市场监管部门启动反不正当竞争调查 4. 依法公示处罚结果

本人反应一个严重侵害消费者权益的问题！ 本人于4月19日晚21:42在美团APP上购买了重庆奥飞旅行社有限公司销售的 重庆云上民宿酒店（豪华房1晚）+2日票梦幻奥陶纪主题乐园（含表演+温泉）套票，准备于4月20，21日去游玩，价格688。 退款规则写的：购买后未预约可随时发起全额退款 ·购买后过期未预约自动全额退款，预约后原则上不支持退款，如需退款请联系美团平台客服酌情处理。 购票后商家就主动联系我们以预约为理由提前要了订单预约码，并于当晚进行了核销。 我和朋友于20日上午11点左右自驾抵达景区停车场入口处发现天气不如预报一样，下起了大雨，并查看了后续预报都会一直下雨，导致游玩项目无法正常进行，主动联系商家协商想要退票，商家却以已经预约了，商家的购票渠道会扣他们自己的钱，所以不给我们退票，我们没有在线下产生任何实质性的消费，一分也不退！ 随后我们联系了美团APP客服说明情况，并发现此时APP订单已为核销，完成，是待评价状态，客服表示提前核销是违规操作，对我们退票的诉求会和商家沟通，最后反馈说商家不同意，没有办法，客服说他们只是一个售票平台，商家制定了退订规则说清楚了也不能做别的。美团平台存在故意减轻或免除商家责任，加重消费者责任的不公平！客服说对于不满意的结果只有继续反馈又专员24小时内联系，但已经24小时后也没有任何后续。对于所说提前核销的违规操作也没有任何处罚！ 然后我们试图联系万盛区市场监督管理局，但打了几个电话均无人接听

11月29日，我和朋友分别从抖音和美团购入方特欢乐世界门票（价格相同），但是因为身体不舒服加上天气变天下雨，去玩很多项目也玩不了，便打算退票。我朋友在抖音购买的门票立马退票了，而我在美团购入的票，不管是打电话给商家还是打电话给美团都不给退票。据我了解，其他所有平台都可以退票，但商家却以美团是特别渠道为由不给退票，（但是所有平台价格都一样，美团并不是什么抢购链接），根据消费者权益，旅游门票必须提供无理由退票时间的，这完全属于霸王条款。商家甚至还要求我提供身体不舒服的入医证明，简直是侮辱消费者人格！

9月30日通过美团平台购买“泰国周杰伦演唱会门票酒店套餐”，其中包含CAT4席位演唱会门票共计2张，曼谷铂尔曼素坤逸酒店豪华房3晚，套餐显示总价格为6300元。其中单张门票价值6899泰铢，约合人民币1404元，即两张门票约合2808元人民币，则按照套餐价格，酒店价格约为1164元/晚。理解放假会有波动，但此前该酒店同为豪华房的房型，在其它平台仅售300元左右（含税），找美团协商退款被拒绝。诉求退款并对消费者道歉。

10月10日在美团购买周杰伦曼谷演唱会套票，17日申请退款，美团不退。美团作为官方售票平台 1. 公然利用消费者、粉丝热情饥饿营销，欺*诱导消费者购买高价套票：美团平台在前期开票日搞整点限量秒杀套票活动，秒杀抢票诱导我们早早选择高价套票（总价5580元），后又陆续开放各种已经售罄或不再捆绑酒店的低价套票。2.利用捆绑方式哄抬套票价格：美团作为官方售票平台，虚假提高其他捆绑酒店价格以提高套票总价格。经本人核实，根据美团所公开套票，门票价格加上酒店价格相加远不及本人所支付的套票总价。3.霸王条款不予退款+欺*消费者。美团作为官方售票平台，给出的行程单不清不楚，很多细节并未核实预定，举例：我们与曼谷酒店联系，该酒店表示查不到我们的入住订单，不知与美团合作项目，但美团展示给我们的页面显示12月8-11日该酒店已预订成功，房费已通过美团支付给酒店！明显欺*消费者。对于没有确定预定的酒店和并未实际出票的行程，美团不予退款，违反《消费者权益保护法》、《民法典》多项法律法规。我们是购买七日内、提前近两个月要求退款，美团并未实际落实具体酒店和演唱会门票，并没有给美团的带来任何不便，其可以二次销售。要求退款！

2025.04.28，于美团APP上购买了2025.05.04出行的'漓江三星游船（磨盘山码头）-【成人票】上午场三，星豪华游船上舱票＋市区送码头车票'。 2025.04.29，因故不能出行，提出退款。客服却反馈不能退款，退款要收取20%退票费。 这完全违反了《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。美团在线预订平台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订票"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制侵犯了消费者的公平交易权! 我合理合法要求美团平台在24小时内迅速完成全额退款。

我于2025年4月28日在美团上购买陕历博门票两张273元，退款扣除98元手续费，只给退款175元。要求全额退款

我于2025年4月16日08点52分在美团成功付款2613.98元购买了5月1日9:45杭州至长春以及5月5日21:35从长春至杭州的往返机票。购买后返程票在一个小时左右成功出票，但到现在已经过去9天，去程的票一直显示“出票中”却迟迟不出，而且出现了临出发前的7:15前出票，那个时间离起飞就两个多小时，如果一旦那个时间出票不成功就会影响我整个出行计划，会对我造成重大损失。这9天里同时间段的航班价格上涨，中途我几次点击它们的“催促票”按钮一直也未响应。对于我现在的出行计划造成了重大的影响。为了我的出行计划不受影响，我现在要求美团立刻出票（如果不能立刻出票，请将付的全款以及这9天的上升部分票款立刻补偿给我），我会到别的平台重新买票，谢谢

我在4.16号购买的上海到沈阳20号的机票 因为在出发前一起购买的往返机票点错了 在起飞前两天前申请的退款规定起飞前二十四小时退款只会扣除百分之五的手续费 而平台扣除我百分之七十 我花了612购买的机票 退款只有114.98 我要求全额退款把剩下的497退回 联系航空了告诉我联系购买平台美团进行退款 美团拖着不处理 严重损害了我的消费者权益

在迪士尼买的门票多买了一份不给我退是什么意思呢 我的诉求是马上给我退款