投诉觅马出行客服电话难接通

我于2024年7月9日，在觅马出行充值18元只使用一次后。很长时间就忘记了。里面还有17元的余额。直到2025年7月份左右才想起来。然后我先在微信小程序里面点击退款。他们说那个时间太长了，让我去支付宝申请。我去支付宝申请了好几次。他都没给退。我的支付宝账号是153****6001。我的名字是李朋。联系我的话，我的手机号是175****0789。你们可以随时联系我。

我于2024年7月9日，在觅马出行充值18元只使用一次后。很长时间就忘记了。里面还有17元的余额。直到2025年7月份左右才想起来。然后我先在微信小程序里面点击退款。他们说那个时间太长了，让我去支付宝申请。我去支付宝申请了好几次。他都没给退。我的支付宝账号是153****6001。我的名字是李朋。联系我的话，我的手机号是175****0789。你们可以随时联系我。

2525年8月10日，在忻州古城骑了一辆红色电动车，车辆本来就没有头盔，开锁时也没有提醒，导致最后因为“车辆没有头盔”不能及时还车，给客服打电话，客服不接，本来三元的费用，现在一直在扣费

5月18日在忻州西站附*扫了一辆觅马出行共享电动车，骑行一百米左右在云中南路长征街口T字路口过马路时，在马路正中间，电动车突然减速，拧加速把手不管用，电动车不启动，但开锁时明确确认电动车剩余电量充足，有70多，过马路后推行至停车处还车，给客服打电话，客服态度极差，表示还车之后无法操作退钱，可以给骑行券。我想向客服说明这些故障车有安全隐患，客服语气暴躁，一直不停强调以后遇到问题换车前打电话。我想投诉觅马出行客服态度差，且故障车安全隐患极大，希望该公司能关注到此问题，很多车子要么油门把手有问题，要么刹车不灵无法刹车，希望能够重视。同时投诉该公司客服人员，希望加强素质培训。

我于2025年4月10日晚上晚上十点左右使用觅马出行共享单车，十点二十五分在指定停车点还车不成功，尝试了多次无法还车，只好将车暂时锁车，4月11日费用达到了86元，拨打本地客服没人接听，拨打总部客服，说系统没有看到还车记录，只有锁车记录，给不出我合理的解释，我的诉求是将超时费80元减掉，我只付一块钱的起步费和五块钱的用车费。

2024年才办的电话号码显示我2023年有未支付的订单打客服电话一直没有人接通使用不了

骑共享电动时，必须先充值，金额低于15元不让骑，骑了以后退余额还要再收2元的手续费，诉求是手续费退还

我准备使用觅马出行电动车，结果一扫是故障车，无法骑行，发现后我点立即还车，点不动，结果超时后就能还车了，我想反馈给客服，客服打不通电话，无法反映问题，三个电话都打不通！

第一，使用觅马共享电单车时，我对收取的费用存在疑问。1.停车点定位不准，2.超过起步价收费时间后没有更新实际骑行时间，以上导致多收费1元（体现为图中计时费2分钟1元。）。我按照觅马出行小程序地图上显示的停车点停车时，一直显示不在停车点，试图停了4.5次才把车还上。还车时，对我显示的骑行时间是10分钟，收费时又显示另外要收两分钟一元的计时费。第二，人工客服处理的态度非常恶劣。我对这个费用有疑问，拨打了*台上提供的人工客服电话后，人工客服不承认*台上显示时间有误，而且对我关于停车点定位不准的诉求不予理睬，恶意挂断电话，我第2次拨打过去，直接不接，挂我的电话。态度十分恶劣！