BOSS直聘海螺优选虚假宣传要求退款

本人于 2025 年 02 月08 日通过 BOSS 直聘平台销售人员推销购买了 “海螺优选 ”年费会员账户4个，金额48000元，购买前，销售人员通过电话推销， 明确承诺该产品具备 “精准匹配求职牛人 ”“招聘 转化效果超过 BOSS 直聘的其它付费产品， 例如 BOSS 直聘的沟通钥匙权益 ”“职位优先曝光 ”“精准曝光率不低于 72000 次等）， 并强调该服务能显著提升求职效率与成功率。 然而， 实际使用后发现产品功能与宣传严重不符， 涉嫌虚假 宣传与误导消费， 现要求退款并停止相关不实宣传， 具体投诉如下： 一、 虚假宣传事实陈述 1. 承诺功能未兑现 销售人员承诺的（招聘转化效果超过 BOSS 直聘的其它付费 产品， 例如沟通钥匙权益）使用后曝光与转化入职实际不如 BOSS 直聘的沟通钥匙，与普通用户权限无差异，未体现 “优 选 ”服务的独特性。 2. 数据夸大与误导 宣传中提及的 “准匹配求职牛人 ”等，未提供任何权威佐证， 本公司使用海螺优选权益期间收到的投递的牛人简历中存 在大量匹配不精准， 如求职意向是文员， 销售， 客服， 均低 于宣传描述精准匹配。 3. 服务缩水与售后推诿 购买后承诺的一对一优化产品使用问题， 后台调整推流精准 优化服务未如期提供， 多次联系客服均被拖延或敷衍， 问题 至今未解决。 二、 诉求 1、退还 “海螺优选 ”年费 48000 元未使用月份的费用； 2. 销售人员书面致歉并整改不实宣传内容。