投诉中清教育（武汉）收费问题

我于2025年5月24日在武汉中清教育有限公司报名了自考本科 已缴费2792因为后期了解到该公司教育质量不太好 给我宣传虚假信息 我当天要求退款 该公司员工说明周一回复 周一回复拒绝退费 我并未学习消费该课程 预付款未使用拒绝退还，侵害消费者合法权益 我的诉求是要求该公司返还我交的所有费用

我于2025年2月20日，在微信对公账户（湖北中清教育科技有限公司）支付自考报名费，我多次问询如果缴费之后还能不能退，但对方用各种诱导方式说可以，而且过了今天就不能报了的话诱导消费，最后仔细研究后发现不是本地教育机构，而且不能线下授课。要求退费不给退，严重侵害了消费者权益。我的诉求是退还我的费用6980元整

我于2024年4月22日报名武汉中清教育科技有限公司专升本，机构招生老师宣传学习难度小，利用饥饿营销“最后一天折扣，最后一个名额”“现在补贴3000和最后一天结束”等催促诱导我交学费，对方在网站上宣传“最新的电子教材考前重点串讲，押题试卷，考前集训，重点复习资料，考试简单”等字眼诱导报名缴费并承诺不需要考高数和英语，1.5年拿证，报名后发现该机构虚假宣传从未有新的电子版课程，都是网上录播视频，并且讲课质量非常低。该机构并未对我有任何实质性帮助，此公司欺*消费者，我要求退费。我自报名从未看 关于退费多次与该机构负责老师沟通没有效果。老师还要以格式条款不退费，还没有相应增值税专用发票，怀疑偷税漏税。希望通过平台能把钱要回来，还有实际收款单位(武汉中清)与培训单位(众联网校)不一致

我在武汉中清教育机构下报名了专升本的自考，但是我本来是以咨询的方式联系对方机构老师，老师便说让我提供资料要审核，只有审核过了才有资格报名，审核完之后老师就让我确认资料信息，就把名给我报了然后让我缴费。现在我要退课，对方不给退费，再此说明一下本人在不知道有合同协议下报了名，与该机构老师沟通，老师不回复，态度强硬不给退费，但本人全程不知道有协议的存在，直到老师让我开始上课时，系统才让我签署合同我现在未上该机构的任意一堂课，。现在已微信支付对方机构2792元剩余4188元为分期付款，暂未支付给该机构，总金额为6980.

2.28在公众号看到提升学历的广告、扫码咨询后、分期付款了学费、合同和中清教育科技有限公司签署、专本连读众联网校、当晚发现该校口碑不好、不实信息、第二天要求取消分期付款、该工作人员拒不退款、声称已注册、时间还没有24小时、我并没有学完你们的课程我也没有上课属于未消费、我有权要求你们按比例给我退费《消费者权益保护法》53条规定、我明确表示不再接受服务、合同丧失继续履行的基础、即我要求解除合同、我的诉求取消分期付款

我于2024年6月28日在中清教育机构下报名了专升本的自考，但是我本来是以咨询的方式联系对方机构老师，老师便说让我提供资料要审核，只有审核过了才有资格报名，审核完之后老师就让我确认资料信息，就把名给我报了然后让我缴费。现在我要退课，但对方却让我支付30%的课程违约和10%的服务费，再此说明一下本人在不知道有合同协议下报了名，与该机构老师沟通，老师说协议保障的是甲乙双方的权益，但本人全程不知道有协议的存在，知道老师让我开始上课时，系统才让我签署协议。现本人未签署协议也并未上该机构的任意一堂课，所以该机构让赔偿违约金是不合理的。现在已支付对方机构2792元剩余4188元为分期付款，暂未支付给该机构，总金额为6980元。

我于4月12日与中清教育进行交易。对方告诉我是河南自学考试的助学点，在教育部有备案。缴费前确告知学习流程为直播加录播，且暗示一定可以通过考试获得证书，缴费过程中多次暗示我名额有限，催促引导缴费。交费后，发现并无录播课程，只有直播回放。后查证该企业并非录河南省的自考助学点，不具备任何教育培训权利，且公示证书均为假冒。

2024.04.08日于某微信公众号偶然看到该公司发布的文章，打着国家教育指定助学单位自考最后三天现实补录名额旗号虚假宣传招生，诱导用户报名6980元（花呗支付六期）的自考专升本课程，并未提及课程可以退费但需要支付服务费。由缴费之后招生老师所发众联网校小程序发现甲方为武汉中清教育科技有限公司，学习平台和教授老师均为广东众联万家教育科技有限公司，指定学习单位也并不是武汉中清教育而是广东众联，查询武汉中清教育科技有限公司营业执照上只有招生辅助教育咨询并无教育培训办学许可资质，以上信息招生老师均未在消费者缴费前告知，遂未签署协议。 2024.04.09日向考试院咨询并无补录活动，为该公司虚假广告活动诱导用户报名，与该公司招生老师商谈退费，该公司提出按照协议退费七日内提出退学扣除30%课程和服务费，因为报名缴费不足24小时并且未签署协议和开始学习课程，未另该公司产生实际利益受损，对该公司所要扣除金额过高乱收费不理解，向该公司招生老师提出全额退费不予受理。 4.10日与11日拨打该公司质检电话40******80，两天拨打5次只有一次接通，通话一分钟未等说明需求就被挂断 后续再未接通，像招生老师要求开发票与其他信息也未回复消息。 基于此要求武汉中清教育科技有限公司退款共计6980元，请求有关部门帮本人协商退费并对该公司的教学资质进行调查核实。

本人于2013年4月初，在同学的推荐下加了众联网校的老师微信（微信名：AAA李老师(咨询学员多，耐心等待)，账号：A10***68），咨询关于自考的事情。在咨询期间该老师以名额不多，新政策出台会很难考，一年半能拿到毕业证，早报早拿证等暗示我买课。买课之前态度热情，随时有时间发消息问我考虑的怎么样了。本人于2023年4月10日买了众联网校价值4680的自考课程两套，共计9360元。在学习期间又加了所谓班主任的微信（微信名：众联-自考-彭老师）每周发一次本周上课的课表外没有任何服务，甚至有问题也是好几天不回消息。在学习期间没有针对性的指导，要资料就一句去APP自行下载打印。并且没有明确告知该学哪几门，因此，在我们学完了APP里推荐的备考科目里的行政组织理论之后，报名时根本没有这门课程的考试，问了班主任，她说那是代替英语的一门课，我们必须考英语没必要考行政组织理论，一句话否定了我们一个多月的学习成果。并且推荐我们报考现当代作家作品专题研究。等我们报完名去学习的时候才发现那是录播课，而且基本都是照着课件念，没有有用的资料；语言学概论也是讲的一言难尽。反映了好几次，都是一些无关痛痒的安慰话，甚至让我们放弃这两门的考试。有问题找不到人，还相互推诿扯皮，没有做到缴费前所说的：老师在线答疑、阶段测试。教务老师的一对一指导，为了保障整体学习通过率，考前会下发考前资料 只要咱们别不看，缺考裸考，满分100分考60分及格毕业是没有问题的（这是推荐买课老师的原话）。但是后来发消息从来不解决问题，不是装看不见晾着，就是装糊涂把问题推给什么都负不了责的班主任。在学习期间因众联网校提供的课程内容太差，又从网上买了其他机构课程在学习。因此成绩不理想，众联网校在我学习期间对我没有任何帮助。我还要额外花费费用在网上买资料买课，我提出退费，结果推荐我报名的老师朋友圈照样发，我发给她的消息看不见。我让她给个解决方案，或者找个能主事儿的人来和我协商，人家直接装看不见，想以这种冷暴力拖着。对于他们这种消极的态度，以及不符合报名之前所说的服务，本人诉求退费。

2023年5月我在网上看到了中清教育的广告并添加了该机构工作人员的额联系方式咨询学历提升的相关事宜，并在5月27日向该机构支付了6980元的所学课程费用，但在该机构的服务下，我接到了该机构工作人呢元的电话对方表示我报考的是大专学历的课程，但是我购买的是专升本的课程，这有点让我觉得该机构并没有了解清楚我的情况，质疑他们的专业性，再加上因为我家中母亲生病无法继续学习，于是我向该机构提出退费，但该机构工作人员并没有作出处理，一直在无故拖延，我认为非常不合理，遂投诉至贵单位，本人诉求如下：取消分期，退还已支付课程费用、