虚假宣传，不受理退款

2025年3月1日我报名了心理咨询师的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 击的引 去的张律 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 击的 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2024年12月6日购买百思的课程，该公司存在不予退款，存在虚假宣传、夸大事实的严重问题。而且欺*消费者不懂心理，进而砖法律的漏洞，营造马上截止报名的虚构情景哄*消费者签订合同。当我买完课后，配的班主任老师也全权不负责，没有任何为学生负责的行为，其售后服务也是不了了之，其中讲课质量也不好。因此，我的诉求是要求全额退款，并做出道歉。

前期介绍这个班压题很准什么的 考过第一次并不是这样的并且第一次申请退费的时候要求补考一次 之后再去申请还是一样的要求补考 ；该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。诉求内容是退赔费用

9.4日 我在抖音看到心理咨询师 留言咨询 ，导购打电话，说最后一天报名，指导我分期购买网课，报名参加心理咨询师考试，可安排他公司兼职工作。随后，我有所顾虑，他说可在淘宝分期，购买后签署了合同，霸王条款，也没有给我开具发票，导购跟合同诉说不一致。签署后三小时 我信息他想要求退款终止合同。他说公司下班了，今天解决。今天给的答复是不能退全额，有违约金，让我去参加一次考试，考不过会给我申请退款百分之九十。百思可瑞心理培训机构，诱导消费，电话指导分期付款购买。没有收款发票且霸王条款，现在已签合同为借口，不予退款。当天报名后三小时想终止 不同意，一再推脱。 现在官网查询注册机构与我缴费单位不一致。

6月18日花费3500元购买北京百思可瑞心理咨询师培训课程，二次考试不过，可退90%，后又告知需再缴纳530元报考费，存在欺诈。支付后才让签培训协议，且签完协议后合同不能查阅，一直未主动向我提供合同。通过查阅课程发现所谓的课程基本以款录播为主，直播未辅（直播课是去年开始的，截止付费时所剩无几），通过尝试听录播发现，点击录播课听几秒或几分钟后退出，发现课程已学习完毕等情况，与宣传完全不符。于7月6日向反馈课程质量与宣传不符，未达到应有的质量，并相其提出退费，该培训机构却拿出他们所谓的我签字的合同，以各种克扣费用为由不予退费，且态度恶劣，后多次联系，一直推诿扯皮甚至不予回复，至今只退还了530元，培训费至今不给退，要求全额退还培训费。

本人于2024年4月17号报的本班，因为个人原因没有空去学，课程也没有看，报了3千块钱，现在才退750，这个退款我不能接受

背景：报名费4k提供学习材料网课等，两次考试不过退费90%； 事件：5月考试前夕，教务老师让报名“密训”班，一次就能过，不过全额退款，催促交款和签约合同名额有限，给了700道题，考试未通过不予退款，让参加二次考试，第二次不过才退款，相当于白交3k！沟通退费 教务老师态度大变不予退款，拿合同压我，微信沟通的内容和合同完全不符！ 诉求：退回3k

通过抖音账号搜索到该机构，咨询相关心理咨询的培训课程和证书。 招生老师 赵*亮（女）要求加微信发培训信息， 我加了微信好友。 在咨询相关课程过程中， 本人查验所说公司的资质和企业情况，并上网查询该机构的的师资等情况，期间赵老师每天发微信敦促报名，到今天3月6日， 变成了文字挑衅甚至使用个人攻击和羞辱的语言，本人非常庆幸还没有在该机构报名，只因工作繁忙而且花了三四天的时间查找一些相关资料，就引来招生老师的谩骂和侮辱。 请求贵单位领导查看相关聊天记录的截屏，对该招生老师进行督导教育，希望改善服务，对学员和来咨询的潜在学员负责，塑造良好的企业形象，否则如果作教育机构呐？ 希望该赵*亮老师认识自己的错误，对于使用不恰当的语言给我道歉，对企业形象和口碑负责。

我本来是今年的考试 由于老师没有提醒我考试 我都不知道考试时间 过了一个月才发现已经考完试了 中间没有人通知我考试时间 我要退款 他们拒不退款 沟通一个月 依然没有任何消息

2023年10月30日 经电话推销本人花 费4980元购买北京百思可瑞教 育咨询有限公司心理咨询师VIP班网 课课程经学习后了解到当日推销内 容存在虚假信息夸大其词诱导本人消 费且网课讲师水平有限 协商退款无 果