飞常准平台机票信息虚假宣传投诉

2025年5月13日我在飞常准app买了祥鹏航8L9813从丽江飞往西双版纳的飞机票2张，分开买的，由于时间订购错误，我需要更改机票，但是总共736元的机票，航空公司要求扣除我554元手续费，根据改进民航票务的通知里面明确写了，航空公司要为旅客错购机票提供免费补救措施，并且在我多次反馈的情况下依旧没有给出合理答复，首先沟通渠道就有很大的问题，祥鹏航空服对退费细则不明确，工号43395客服对此次退费，一会以85%退费，一会又说是70%退费，对其语音通话已录音，后又以下单平台飞常准为由，总是踢皮球，飞常准的客服也是一味的推卸平台责任，现在要求全额退款。欺*消费者。

偷税漏税，支付了费用，不能开发票！已经构成违法犯罪行为，要求给出解决方案。不接受后补发票！

我是24号的国际航班 青岛飞马尼拉中转成都 我这边因为身体不适 去医院检查 医生不建议乘坐飞机 我提交了病退证明 也上传成功了 飞常准一直未审核 我这边联系了国航 国航客服回复 机票因为是在飞常准平台购买的 目前机票状态还在平台当中 他们让我直接联系飞常准平台退票就可以 我这边也比较急 多次联系飞常准客服 他们说法都不一样 有的客服说在审核当中 还有的客服说已经提交给航司 关键是我打给国航客服了 客服说我的这张票他们授权不了 要直接联系飞常准平台 目前飞常准回复我的是在处理 一直等 没有结果

我于4月10号11点14购入一张从长春飞往武汉的机票，购买前咨询客服无忧礼包退订事情，客服当时并未提醒其中优惠劵的使用，并跟我说要付款才能退，我就付款了结果付款之后跟我说里面有优惠劵只能退我10元，首先本身飞机就不能有强制性捆绑销售，其次客服之后跟我说可以免费全额退机票，我说那我要退票，结果又说让我自己打电话联系，我能自己打电话要他们有什么用，最后非说我用他们优惠劵了，但我的优惠劵明明是支付宝给的优惠劵，又不是飞常准平台给的优惠劵，我还下载了软件，她们官方软件上没有我使用过任何优惠劵的记录

飞常准里面购买成人机票，有携带婴儿一栏，婴儿信息有录入系统，系统里面有收婴儿费用，只有成人机票，导致不能登记，造成经济损失，行程计划打乱，找平台方退费，平台方不全额退款。

我于2025年4月8日购买 阿克苏到武汉的机票，提前44天退款。霸王条款收取我高额退票费高达百分之60。在没有影响二次销售的情况下。违反民法典和消费者保护法

2025年4月凌晨四点五十七在支付宝下单乌海机场中转到呼和浩特到合肥飞常准APP没有在消费者允许的情况下取消了消费者的机位，导致消费者行程有变现场购买机票现需求退还已取消机位且未退款的金额648加耽误行程的差额632一共退还消费者1280元人民币

我于2025年四月一号在飞常准app买的 从沈阳飞往海口的机票 我的下单时间是4月1日12:13分 但是在12点21分时 我发现我的日期买错了 想申请退票但是平台扣费了200元 按照标准来说应该扣除全部费用的百分之五 我想客服说明情况 客服一直说是航空公司的责任 但是我联系不上航空公司 我申请返还多扣出的费用

我于2025年3月26日在支付宝出行中买了机票，机票机构是飞常准，软件显示的机票金额是286元，但是实际付款是434元，后来发现软件自动给买了58元的无忧服务，价格为286+90（燃油费）+58（无忧服务），本人觉得飞常准单位严重困绑消费，在机票页面显示286元的低价格机票，实际付款又多了58隐形消费。本人和飞常准客服做了沟通让全额退58元无忧服务隐形费用，客服态度坚硬不给退，下午我的飞机乘机时间就到了，本人现在强烈要求飞常准在这之前退我隐形消费全额58元，谢谢，希望尽快得到回复。