58同城冰箱维修售后问题要求退款

2024年12月22日，通过58同城平台发布的广告中，找到兰山区友鹏家政服务部做厨房防水补漏点查找，58同城标注该企业为平台认证、服务保障，综合评分为5.0最高分，因此选择此家企业。而后派了一名工人师傅在没有做任何漏水检测，未说明漏水原因和漏水点的情况下，断定要用高端材料进行注胶处理，并将厨房地搬砖凿开空洞注胶，期间未提前告知总报价，在我质疑材料成本费用很高时，工人以高科技高分子材料，成本高为由搪塞。同时在我询问用量时，未明确答复含糊其辞，在我未充分了解情况及误导性标价和欺诈的前提下就开始了维修。工程在短时间完工后，未经任何专业检测，说使用了32斤，单价228元，共需支付7000元。此价格虚高且离谱，我认为属于误导性标价及欺诈行为。更令我担忧的是，经过我在央视新闻及其他平台了解到，市面上早就存在天价注胶诈*案件，大量无良商家利用便宜的三无有毒胶水冒充高科技材料。同时，我担忧的是在我联系平台商户后，施工工人未提供任何施工资质、派遣证明、无胶水进货凭证、营业执照和正规发票，无法提供施工材料的任何检验检测证明及合格证明，未签署合同，进一步加大了我的风险，并将企业交易变成了个人交易，要求必须通过微信转账。我将提供充分的证据支持我的投诉。我保存了与商家的沟通记录，平台记录；其次，付款凭证和工程有关文件；此外，现场施工照片及材料照片均进行了保存。58同城居然为这种无良商家提供宣传认证，并认定为优质商家，我认为我受到了欺诈行为，58同城平台应为此承担责任，并作出相应的赔偿。

本人是做保洁服务的，公司名称：北京海立达保洁服务有限公司。11月13日，58同城销售联系我，说双十一开通58推广会员服务有优惠，平时6688价格双十一只需4480元。于是我联系了销售11月13日上门了解后，于当晚开通了4480元的会员套餐。现场，58销售人员告诉我有两个套餐可选，一个6868元的和一个4880的。区别就是贵的有流量扶持和多一些刷新点（有微信截图）。4880优惠了400后我开了个4480的套餐，签电子合同的时候。发现销售给我开通的类别是在干洗和修鞋的类别里，当时我就提出质疑为何不是在保洁的类别里。销售当时说没影响，推广效果一样。当时就签了，第二天。我要求销售给我推广换到保洁清洗行业里。也就是我本行业。销售接下来几天都是再跟我强调类别没有影响，不影响推广，不能更换类别。我沟通要退款，销售说不能退。后来咨询官方客服，58推广不同类别价格是不一样的。我这个类别平时就是4480，而销售一开始就没跟我说过不同类别不同价格。而一直强调类别没有影响。（有微信截图）。我的诉求就是退款取消服务。

2023年7月4日早上我们从58同城平台 查找联系该公司防水维修人员上门检测，上门后在并没有签订任何合同的情況下直接施工，并造成墙体破坏。在没有告知全额工程费用的情况下开始施工 打胶，胶体装在不明桶内，并无合格证明等，后告知使用22.48斤胶体，收取 我们6100元工程费用，并且后期无发票，无收据，无任何保修依据，商品为打假产品。工作人员为雨虹防水冒充人员。 后经成都当地工商局查处，此商家在成都地区并无实体经营，并且相关责任人 为河北省人士，在青岛流窮作业。 相关证据提交58同城后以商家还能保 持联系为由拒绝理赔，无视高价收费，三无产品，黑户经营等问题。 因此投诉58同城： 1将相关高价收费反馈给58同城后，推 卸责任不予处理 2.58同城相关理赔人员明确表示商家黑 户不予处理，只要商家还接电话他们就 不管 3.平台允许此类虚假商家上线，并给予 认证好评，蒙*大众消费者

房屋漏水，在58同城上找的师傅来修，事先问大概多少钱，对方没直接说，而是说要现场看。之后说要注胶处理，注胶88元一斤，我家就一点漏水，我心想注一点点，补上漏的就行，结果注胶给注了一百四十多斤，价格已经1万多了，这是我们之前不知道的。这中间1.公司资质没有2.强买强卖（隐性消费）3.价格不透明4.没有专业度5.注的胶有没有毒，6，后期对墙体有没有伤害，会不会加重漏水。7，打孔注胶期间，屋顶漏水更多，有胶渗出，造成家具潮湿甚至毁坏。

2024年3月2日，58同城上看到的防水维修广告，出于对58同城的信任，我选择了曾用名为东莞市民治防水装饰工程有限公司这家公司进行厕所防水维修，2022年已更名为东莞市芯食膳食服务有限公司，该商家恶意诱导消费只说大概要几百到1千左右，维修注胶后却收取了4000元，二次维修又收取了500元，胶水是三无产品，维修后没有提供合同也没有合法合规的发票，单据，只是微信上说质保5年，现在维修没有效果，商家失联。在58同城投诉，58和商家伙同耍赖不承认我的证据，说只能赔付500元，我觉得不合理。我的诉求是：58同城应该对其广告商起到监督作用，督促该公司与我签订合法合规合同，提供正规发票，维修单据盖公章，没有定期审核该公司资质，2024年用的依旧是2022年变更前的营业执照，替不良商家做虚假宣传，58同城应下架无正规资质商家，要求商家退还70%款项。

2024年3月2日，58同城上看到的防水维修广告，出于对58同城的信任，我选择了曾用名为东莞市民治防水装饰工程有限公司这家公司进行厕所防水维修，2022年已更名为东莞市芯食膳食服务有限公司，该商家恶意诱导消费只说大概要几百到1千左右，维修注胶后却收取了4000元，二次维修又收取了500元，胶水是三无产品，维修后没有提供合同也没有合法合规的发票，单据，只是微信上说质保5年，现在维修没有效果，商家失联。我的诉求是：58同城应该对其广告商起到监督作用，督促该公司与我签订合法合规合同，提供正规发票，维修单据盖公章。要求商家退款。58没有定期审核该公司资质，2024年用的依旧是2022年变更前的营业执照。替不良商家做虚假广告宣传。该商家姓名陈争赢，身份证号：430423*********618，电话185****1573

2024年3月2日，58同城上看到的防水维修广告，出于对58同城的信任，我选择了曾用名为东莞市民治防水装饰工程有限公司这家公司进行厕所防水维修，2022年已更名为东莞市芯食膳食服务有限公司，维修完成后没有提供合同也没有合法合规的发票，单据，只是微信上说质保5年，现在维修没有效果，厕所依然渗水，联系不到商家。我的诉求是：58同城应该对其广告商起到监督作用，督促该公司与我签订合法合规合同，提供正规发票，维修单据盖公章。58没有定期审核该公司资质，2024年用的依旧是2022年变更前的营业执照。

我在韶关这边做人力资源，买的58会员账号，七八千块，刚用两天给我封了，问他们原因说是我诈*，我本人没有任何诈*行为，不会说入职者说的和现实去的不一样，也没有让人刷单拉新，让他们提供具体证明，也不提供，总是一套说辞，说自己内部有方法核实，属于诽谤我了，解决方法不提供，退款也不退，就说我诈*，让他们提供证明也不提供

我于4月13日打电话（400 858 8795,2675 ）58同城管道疏通，平台转接商家厦门全市服务管道——厦门一修匠管道疏通，一修匠管道疏通师傅告知洗菜池管道疏通只要几十块，一个师傅带着一个徒弟来疏通，最后收取2687元。我提出价格太贵，师傅说已传平台就是这个价，于是14号经本人了解的市场价，管道疏通是80到200之间，该公司收费高于市场价太多，侵害了消费者权益。望主管部门查清楚，保护消费者权益。我的诉求：退赔费用。

我于2025年4月22日在58同城搜索防水服务，通过搜索结果第一条进入58到家报价咨询界面，直接生成了预定单，接着58客服给我打电话说需要预约上门时间，让我稍后接听上门师傅电话。上门师傅稍后与我通话约定4月23日下午五点上门。 23号上午10点37分又一客服打电话确认维修防水情况 并再次要求我预定时间，我说明已经预定下午五点的情况，对方称原定时间师傅来不了，要求我改时间，并说明稍后师傅会联系我确定具体时间。最终改为中午十一点十分左右上门。所谓的维修过程结束后，对方要求我通过个人微信转账维修费4900元，我拒绝线下交易再三要求通过58平台支付，师傅再三推诿并表示自己就是从58同城获取我的信息。同时我也再次打电话给上午要求我改时间的客服确认情况，此客服也告知我直接转款给师傅即可，在双方的催促下我无奈选择了微信转账的方式。 下午三点多又一师傅给我打电话说原定的五点要来查看漏水情况，这个时候我才知道原来中午上门的并不是58到家给我下的预定单里的师傅。我拨打58同城客服电话，电话在多个服务线转接多次，要求我不断重复事情原委，最后只给我一个中午师傅跟他们没关系的结果。 我确定我本人只通过五八到家报价咨询界面浏览了防水维修内容，期间并没有在其他任何地方透露过我的电话及以有预定单的事实。同时在我得知中午上门师傅并非我预定单中师傅之后，联系中午上门师傅，他再三跟我说他就是从58得知我的电话号码，解释是他们在58做推广，我查询了防水相关他们就有我的号码，他说他稍后会让商家联系我接着挂了电话，后续再也联系不上。与此同时，他在实施所谓防水工作前，没有与我签署合同，一系列资质证件均未出示，事后也未开具发票，并在我询问需要多少胶水时告知我无法估计，最后开出4900元的天价，最终付款4000元。 突出问题主要是我的信息无故提供给并非我预定单中的人员，导致他人冒充客服及我预定的工人上门给我做了没有任何保障的天价维修；其次如果是中午上门维修师傅口中所说，他们在58同城推广，但胶水质检报告、防水施工资质、发票甚至商家信息都拒绝提供，那么58同城还要为这样的商家做推广，这种行为无论道德还是法律都不会允许。我要求58同城确定上门人员信息并退还我被*的4000元的所谓的维修费用。