投诉详情
已完结

小红书平台购物遭遇疑似诈*要求退款及解释

本人刘承鑫于2025年4月23日16时,在小红书平台遭遇疑似网络购物诈*事件,现依法陈述事实经过如下: 1. 事件起因 本人通过小红书平台(小红书号:20******93)搜索优惠手机信息时,发现用户"vivox200s"发布的促销广告。经私信联系,对方自称"京东vivo数码旗舰店"客服,提供所谓"京东商城内部代购渠道",承诺以市场价7折(原价4699元的某型号手机报价3699元)进行交易。 2. 支付过程 在对方指引下,本人于16时32分扫描其提供的收款二维码(附截图证据),支付页面显示收款方为"百胜建筑材料经营部"(附支付凭证)。先是完成1500元支付后,订单页面始终显示"待发货"状态(附订单截图)。然后对方又让我把余下的2199转账过去,同样的本人于16时46分转账2199元。 3. 交涉经过 (1)支付完成30分钟后询问发货情况,对方以"系统延迟"为由拖延(附聊天记录); (2)2小时后再次催问,对方改称"因中国银行账户不支持国补政策"(附聊天记录); (3)本人当即要求终止交易并全额退款,对方承诺"2小时内原路退回"(附文字记录),但截至报案时(19时39分)已逾3小时仍未到账。 4. 涉案证据 (1)小红书聊天记录完整截图 (2)支付凭证(交易单号:139517************7919以及140017************2877) (3)仿冒京东页面录屏 (4)对方提供的收款账户信息(户名:百胜建筑材料经营部) 5. 诉求声明 鉴于上述异常交易特征符合电信网络诈*要件,现正式向公安机关报案,请求: (1)依法立案侦查 (2)冻结涉案资金流向 (3)调取平台相关交易数据 (4)追究相关人员法律责任 备注:所有电子证据已保存原始载体,可随时配合提供调查。
投诉编号:98722784
投诉对象
刷单
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3699元
投诉问题
#发货纠纷#虚假宣传#刷单诈骗
投诉进度
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