美团外卖申请退款被拒且商家不接电话投诉

我于4月18日上午在美团外卖点单赛百味（恒宝广场）店三明治，使用后下午开始腹泻、呕吐、头晕、胃痛难忍，并于当天晚上前往荔湾区中心医院就诊，就诊结果为急性肠胃炎，本人无既往病例，商家态度冷漠，不予解决，与美团平台协商后，平台也不予解决，并不提供任何理由和解释

我在美团外卖上定购的麦当劳餐食，但是少送了，我联系麦当劳商家，商家指导情况后说给我退款，我同意了，我就联系美团客服退款，一开始说1-3个工作日处理，结果最后说退不了说是麦当劳的款没有的他们账上，我就又联系麦当劳，麦当劳明确说明已经走商家退款流程了，但是美团客服依然说是无法退款，而且还明确让我私下联系商家，让商家线下把钱转给我，这里我有录音，我不同意，但是美团坚决不退款。

2025年2月26日晚我到唐山出差比较疲乏，想通过按摩足浴缓解一下疲劳，于是在美团平台上下单了某足浴按摩110分钟，到店之后，服务人员频繁的诱导我升级成spa按摩，并购买了另一个团购券，此时我并不知情是*擦边服务，并且店家在未进行服务之前核销了团购券，等到进行服务的过程中才发现有*服务被我拒绝，但此时消费券已经被核销，无法退款，我在平台上申请退款，商家不同意，我找美团平台投诉，平台无法维护我的合法权益，平台对*服务按摩违法行为监管不力，并造成消费者损失，我要求全额赔偿或退还我的损失，并严厉整治唐山该*服务按摩店

我于2024年12月10日在美团点了披萨然后反馈了披萨里有个东西因为先前也在他家点过外卖，吃出了头发，这次找他协商，然后商家不相信是他们的东西，说是我们自己放的，然后按照地址半夜十一点找上了门，砸门踹门，对我们一系列辱骂恐吓威胁说我们只要敢出门就拿刀捅*我们等过分的举动，说话特别大声邻居都听见了，我们现在己经报警处理，投诉美团外卖不保密顾客地址，透露我们地址泄漏我们的隐私，地址应该就只有骑手可见，如果商家上门报复，不小心开了门不敢想象事情会发展成啥样，现在要求美团整改商家看不到顾客地址，并且对我本次事件负小部分责任具体希望美团看了视频后与我电话解决，商家砸门全过程和辱骂聊天记录都有保存

投诉美团外卖张亮麻辣烫 地址：北京市朝阳区酒仙桥将台路商业街四号楼2号 于2024年10月5日凌晨01点12分50秒在美团外卖张亮麻辣烫点了拼单外卖，凌晨01点40分左右送达，打开发现一只很多腿的虫子，之后拍给商家，商家只告知退款没有解释什么，随后跟美团客服沟通，但是沟通失败，直到10月5日下午我主动加的商家让商家给我说法，但是商家还是没有解释，只说退单，但是我没有同意他们的诉求，因为按照国家食品安全法相关规定，严重损害了我方消费者的合法权益！不仅不承担责任，只欲退单了事，无视法律所在！协商无果后，经商家同意选择本途径投诉，我方坚信有关部门能进行公平公正的处理！辛苦了！我方诉求：请相关部门对此门店进行全面排查，检查次店铺是否一直存在食品安全问题，食品安全无小事，事关人民群众的身心健康问题！希望商家能够立即停止侵权向我方道歉并按照食品安全法第148条相关规定，赔偿我方1000元人民币。希望商家能够敲响警钟，避免日后再次出现食品安全问题！我这边的诉求是按食品安全法赔1000，对方拒绝，说赔十倍

2025年4月25号下午16点10分在美团外卖下单了一份厨曲水城羊肉粉，食物中有一只大蟑螂。

我于2025年X4月3日在美团电商平台（恒泰人民大药房，卜弋店）购买万通碳酸钙片，出现货不对图，发的药品比在其他店买的药品贵20元，侵害了消费者权益，我的诉求是退差价。

2025.4.24，美团拼好饭，配送错，配送问题责任，上门骚扰

我于2025年4月23日晚10:32于美团店铺《上果家·榴莲·樱桃）星沙店》购买了金额为179.5元的榴莲一个，下单后几分钟店家以没有合适的果子为由提出让我微信补差价70元给我发一个5.6斤的榴莲，收到货后我剥出来果肉发黑并且口感发苦，第一时间与店家联系沟通，但店家认为并不是果子的问题，认为是众口难调，该店在美团声称不新鲜包赔结果该店长服务态度恶劣并且只愿意赔偿美团订单金额的一半80元，甚至还没有一半，并且吃了该订单榴莲后我与我朋友都有不同程度的拉肚子情况，所以在此我要求该店家对本人进行全额退款并道歉

我在四月二十三日十点三十六分在美团下单购买喜记糖水铺（茶饮·下午茶）点了一份柠檬酸辣鸡爪，吃完后的一个小时开始想吐并且我没有吃别的东西了，四月二十四日凌晨三点半起来狂吐不止，吃什么吐什么，吃药后也会吐出来，一直到凌晨五点后才睡着，但是当天早上十点起床立马又吐了且开始发烧上厕所也全是水，也吃不了东西一整天浑身都酸痛无力，去卫生院拿了药吃了还吐没办法在晚上八点零五分去医院急症吊针，我需要商家退款并支付医药费