处理中
中石化易捷养车卡诱导消费且拒绝退费
被中国石化加油站员工诱导在购买易捷养车卡不给退费
4月16日去广州市中石化加油,工作人员给我推销,她说的199可以有多次的满200减10的加油优惠套餐,还有多次免费洗车,充值199就能享那么多优惠,说加油的优惠,洗车的优惠,还有瓶装水赠送什么的,只字不提限用条件。我想了一下好像还挺好的,就买了,之后她就拿着我的手机操作,给我买了一箱水。办了一张油卡 ,并且立即在我手机上操作领券到油卡上,事后我才知道这个很多限用条件和要求,但推销购买前完全不说清楚!
我花200块买卡,然后还要花一年的时间被要求各种限制条件才能返还,购买当天就打客服电话投诉要求退费,隔了一周,又打了3次电话投诉跟进,最后回复说领了券(怪不得油站的人要立刻拿我手机操作领券),串通好的,这些券也者完全没用,只要领了,哪怕没用,也不可以退款,这简真是欺诈,中国石化这么大的公司,还要搞这种下三烂的操作来诈*消费者,请为我们老百姓主持公道,退回我的199元
投诉编号:98719876
投诉对象

中石化-易捷(中国石化)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
199元
投诉问题
#虚假宣传#误导销售#退款纠纷
投诉进度
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