天猫超市购买指甲套装严重锈蚀商家拒绝售后

我于2024年8月10在淘宝平台天猫超市购买了三只松鼠的腰果，在8月18日吃腰果的时候，发现了已经发霉并且长毛的腰果，看霉得程度不是一个月两个月能有这么厚霉的样子，霉菌的传播很快，一整袋在吃了三分之二的情况下已经严重侵害了我的健康权益，12日至16日一直有头痛头晕的症状，一开始没有联想到是入口食物的问题，期间18日已经找了天猫超市客服调解，沟通无果的情况下联系了*联系了三只松鼠企业进行调解，8月20日三只松鼠企业联系我进行调解，但赔偿金额和食品安全法相差特别多，并且一直无视法律，我一直明确指出已经不符合食品安全，但该企业一直表示符合安全执行标准就可以，不遵从法律来。所以还是让天猫超市去联系厂家来进行赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》。第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一干元。本人诉求是按照食品安全法赔偿1000元加商品价格金额赔偿金。

我于7月25日从天猫超市购买臭宝螺丝粉，7月30日吃了这个螺蛳粉后吃到塑料，以为是什么所以嚼了一下结果刺到嘴巴，后面拿出来看是一个硬的尖尖的塑料片，这个塑料片就在腐竹里面的！一开始就在，因为没开封过，煮完就吃。后续13：50分肚子剧痛，去上了两次厕所还没有好，因为早上到中午只喝了水跟螺蛳粉，所以只能怀疑是螺蛳粉的问题！现在也不敢吃任何东西了，怕拉肚子。 期间天猫超市专员有打电话给我，补偿天猫超市的券，但是不同意食品安全法第148条的补偿不足一千按一千补偿的规定，说需要我举证，我也举证了，毕竟这个伤害到我本人的身体了，所以我会维权到底！

天猫超市欺诈消费者，敷衍了事 我于2024-06-11 22:36:53在淘宝的天猫超市上购买了空刻意大利面尝鲜装270g，于6月12日收到货，结果发现未拆封的意面里有虫子，打开后发现意面还发霉了。侵犯了消费者的安全权和知情权，只给我一个仅退款处理‼️联系商家后，发了证明的照片， 但是商家方式令人难以接受。应对误食买家依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定做出相应赔偿。 ✅我的诉求:①投诉天猫侵害消费者权益的行为，天猫应该得到应有的处罚，避免后续类似情况和更多的受害者出现，请为我们做主。②按照食品安全法的规定经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求商家退全款并赔偿消费者一千元。‼️

我于2024年4月7日在淘宝的天猫超市购买的百草味的面包，面包的生产日期是2024年3月8日，他的保质期是90天，但是我在2024年5月31日打开包装袋发现了面包上有一大块的霉菌，出现了在保质期内发霉的问题，并且我不确定在我是否在实用该批次产品是否存在没有注意到的情况下吃下了发霉面包，对我的身体和心理造成了很大的危害。 在我向其售后提出应有的赔偿的情况下，其表示只能退款，不遵循食品安全保护法的第148条进行赔偿。

3月3日下单购买华为耳机，于3月7日发现问题，问题为:其中一个耳机，一打开就很多脏，并且耳机孔内也有污垢，存在很明显打开使用痕迹，联系天猫超市客服，称是厂家生产时候产生的，询问那为什么耳机孔里面也有污垢，客服就称需要反馈，但是耳机壳上明显的使用污垢，耳机孔里有耳垢，后告知客服诉求，这个有明显使用痕迹的需要退款，当天晚上再次补充，耳机我也是需要的，后期还是会在该店铺购买同款耳机，只是现在需要退款退货，依旧是需要反馈的说辞，商家多次称不会进行二次销售，却没有对商品存在污垢以及耳机孔存在污垢等情况进行解释，并且在告知其刚打开发现问题就联系其了之后，仍没有一个合理的解决方案尽快给出，昨日中午询问反馈时效，告知时效为24小时，现超过反馈时效未收到任何形式答复，后再次联系天猫超市，告知反馈没有结果还需要48小时，刚开始称不会售卖退回商品，后来就一直说是正品不正面回应，不做任何解释，并没有任何处理方案，现在诉求:1、对存在二次销售痕迹的商品进行退款，2、对此次问题有一个合理的说法/解释

2025年5月23日在淘宝内的天猫超市购买了1桶鲁花5S物理压榨一级花生油3.06L食用油厨房，共计花费 87.84元。 在5月25日发现产品从重庆仓被送往至清远市，我本人收货地址就属于重庆市区，随即11点多马上联系客服给我重新发一个快递，快递物流信息直接取消，客服给了两个选择，要么等联系物流客服处理反馈或者取消订单重新下单，我要求的一直是马上重新给我发一个快递，联系天猫在线和电话客服一直推脱，就说登记马上联系物流反馈处理，然后下午4点多发信息给我反馈物流信息是正常的，马上又打了天猫消费者投诉，要直接投诉这个产品订单，客服也是说只能反馈一个工单进行处理，聊天中我说直接要投诉这次购买的产品，客服说没有设立专门的投诉部门，我对本次产品的购买投诉结果非常不满意；因为本产品是次日达产品，再此之间，23号下单后显示25日送达，24日早上看快递当天会达，24日下午快递又显示25日送达，25日查看的时候快递到了清远市，物流一变再变，我要求的问题没有结果，一直推脱 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，天猫超市未能按照承诺时间送达商品，应当给消费者进行赔偿，还可以依据法律规定要求其承担相应的违约责任。

我于2025年5月21日在天猫超市购买了十月稻田玉米，玉米是透明包装，玉米本身是黄色的，里面已经有一根发霉的黑色的玉米还是给我发来了，工作的态度太不认真了，幸好是透明包装，刚打开准备煮就看到发霉了，都很臭了，不知道坏了多久，难道是有人故意发给我？让我吃？还是有什么问题呢？要求根据食品安全法赔偿退款1000元

我于2025年5.19在天猫超市购买一双卡骆驰鞋，后发现一只大一只小，明确告知客服我已经穿了半个小时，客服说质量问题可以退货，后来又拒收

我于2025.5.9在天猫超市购买哈卡达餐椅，商家正常签收十天后不处理退款 期间多次与客服核实商品没问题已经退款 迟迟没收到退款 超时小二介入后在没有提供任何发货售后视频对比证据的情况下强制要求我提供地址退回 客服之前说过很多次的核实无误已经退款了非常矛盾 提出疑问拒绝回答 客服故意拖延不处理 拒绝退款 给我的权益造成伤害 并且以不公正的态度对待客户 我的诉求是马上退款 商品持续是签收状态十天了

在天猫超市买的收腹裤，一点收腹提臀效果没有还不支持退货。下次再也不想在天猫超市买了，平台介入也没用