投诉详情
处理中

拼多多国补空调订单被系统误判无法使用

我于2025年4月24日在拼多多下单买海尔空调,领了国补拍下付了款,没多久平台自动退款,说是账户或发货地址被系判定无效,于是改了一下地址,重先拍,结果还是自动退款,问平台如何改才行,也不说,打电话也没有人工接听,线上客服只是没有人情的机器人再乱叫,我想既然这个平台无法买就到别的平台买,但担我要付款时,没有优惠,说是已在拼多多领了国补,无法继续享受,这分明就是乱来的。占用了国补,还不能用,我就想请教拼多多,我要如何做才能不被系统误判
投诉编号:98719069
投诉对象
拼多多
平均处理时长:7天内
涉诉金额
259.6元
投诉问题
#售后服务欠缺#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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