去哪儿网预订房型与实际入住不符涉嫌虚假宣传

我要投诉去哪儿网关于未出票机票申请拦截后一小时依旧出票，且电话中说拦截失败可以帮我做特殊处理退票，出票后出尔反尔不认，不予退票，坚持要我自己承担损失，我要求必须退票。 2026年5月20日14:10我在去哪儿网*台购买了两张2026年7月2号由香港飞往北京的机票，14:21分发现时间买错，由于我前序航班是2026年7月2号马累飞往香港，到达香港时间已经是7月3号，所以我无法使用2号香港飞往成都的航班班次，并且此时香港飞成都的机票并未出票，我立即拨打去哪儿服务电话要求立即拦截，客服告知已经帮我做出拦截，让我耐心等待，并且告知我如果拦截失败我可以帮我申请特殊处理退票手续。 15.23我收到出票通知，立即致电去哪儿网，告知已经出票，且无法办理特殊处理退票！只能自行承担退改票手续费。我不接受，该客服说找主管来处理，结果就是拖延至下班时间，还是告知我我无法退票且单方面结束我申请退票的服务。并且在我的维权工单显示已处理完成，结束服务。 我到网上寻求帮助，才发现这是去哪儿一贯风格，采用拖延战术导致消费者错过维权时间，事后不认！直接摆烂不处理，让消费者自行承担损失。 现在我要求去哪儿网全款退票，并作出道歉！！

我在5/12预订了6/23韩亚航空成都往返首尔机票订单号是33********92，价格是1957，我在5/17取消显示需要992的手续费，但我询问了韩亚航空同样的航班手续费只要600，明显去哪儿*台私自超收了392，我也跟*台反应过*台承诺会补退但过了好几天都已经超过承诺时间而且还没退款并且*台私自超收手续费本来就违反民航局规定手续费要以航司为准任何着中间商都不能私自加价，*台还已中间商规定收取992当借口，希望*台能帮忙解决谢谢，已经附上*台手续费扣款及航司规定的手续费比对图

我在去哪儿*台买的6月26号北京到首尔往返机票，价格是1602元，因工作原因不能去了，可是*台说只能退202元，根据《民航旅客运输管理规定》，退票费最高不能超过票面价格的30%，去哪儿*台不遵守规定，而且距离起飞还有30多天，不影响你二次销售呀，这就是故意给消费者造成经济损失！

春节期间带家人去深圳旅游，在去哪儿app预订了招商蛇口邮轮母港游览，自动出票系统出现问题没能乘上邮轮，咨询前台人员告知可以退款，在此我们又联系了去哪儿客户，对方说可以改期不可退款，而且还要求实名制，现在的消费者保护权益法已经失效了吗？未经消费就应该全额退款

2月3日购买韩国演出门票，去哪儿旅行APP搜索“乱打秀弘大店”结果出来的是“乱打秀明洞店”导致买了该店铺。（花费564.3元）订单号：164370*********007。第二天提前一个多小时赶到现场发现后，立马联系去哪儿旅行网的客服，请求对方帮忙协调调换店铺。（因为其实是一家公司俩店）客服满口答应，回复帮我处理调换店铺问题。此时距离演出开始还有60多分钟，如果迅速回复我无法调换，我是有时间打车赶过去的。完全不至于票务作废！但很遗憾，客服满口答应帮我处理调换问题后，却整整拖拉了40多分钟后才通知我，不能调换！此时距离开场演出只有十来分钟，剩余时间无论如何我都是赶不过去的。于是只能申请退线上票。线下购买更贵的现场票。（花费604.03元）当即和客服申请退票，客服满口答应，回复回好的。但结果至今不能全部退款。目前只退费50%.网购票我完全没消费，并且客服当天也同意换不了就退的请求。我方诉求：去哪儿旅行按照承诺退换我未实际消费的整单商品564.3元。 另外在处理过程中随意公布客户真实姓名威胁。实在蛮狠！

我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：5月28缤舍民宿住宿问题：当日订的民宿，到了以后发现民宿脏乱差，两位70多岁老人及另外三人根本无法入住，随后打电话给房东，房东说交给*台处理即可，然后我给去哪儿客服要求全额退款。去哪儿客服说要先和房东沟通，然后告诉我房东只给退一半的钱，我说那先退给我我再给房东打电话再退另一半，客服说好，我可以联系房东，之后客服给我退了一半，然后关闭订单，自始至终都说是房东不给退钱，欺诈消费者。

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：安庆东部新城丽柏酒店豪华双床房，问题：因订错酒店 我本来是要去考试的 定完但中午看到的时候退了发现扣了手续费84，但我回头看房型都是可以当天中午取消的，我不可能就我一个订单是独特存在的，下单时间超过半小时就要扣费。诉求：将扣除的手续费还回来

我要投诉去哪儿网*台，2026年5月20日19：01分买机票792元，小孩子未成年下的单，2026年5月20日19：10分我申请退款，去哪儿网只退了415，还有377元未退我，我的诉求是把剩下的钱退给我

我要投诉去哪儿旅游*台（如：携程，去哪儿），预订项目：5月25日万宁神州半岛君悦酒店酒店大床房问题：拒决取消订单，不退款 诉求：如全额退订房款.

我要投诉去哪儿网 因为*台原因，导致损失改签手续费