零跑汽车续航误导及意向金退还投诉

零跑T03,2023款200，问题：车辆出现了行驶途中刹车不灵、制动踏板踩不动和中控面板黑屏（需锁车、重启后才能恢复正常使用），在2024年7月1日，在以时速40-50公里的正碰追尾交通事故，车损严重，汽车安全气囊未打开保护司乘人员。送到成都龙潭4 S店后，工作人员驾驶后说是刹车助力罐坏了，导致踏不动刹车踏板。但经过申请调取后台数据后，简单回复车辆正常，索要书面数据报告后以保密为由拒告知。后多次联系零跑客服和4s店，确无人对接处理我反映的问题。请零跑公司及时检测故障的真正原因,处理解决安全隐患，急时召回隐患车辆。

我于2024年5月9号在广西南宁零跑爱琴海店购买零跑c10智享版新能源汽车，目前续航能力只能开得350公里左右，车机经常出现重启现象，空调前排经常不出风，软件自动被关掉，开着空调冷气通风座椅竟然是加热的。一直和零跑的售后(400电话)沟通和南宁4s店的维修师傅沟通，说好了我去店里保养了一并帮我解决这些问题，6.13到店保养结束了维修师傅说一切正常。以上的问题一个都没有解决。又打电话到厂家400结果都没回复了(全程都有录音)。我的诉求是全款退车，如不能全款退车要求零跑公司给出一个一次性的的解决方案，厂家如还是未能解决问题就应全款退车。

我在苏州长住，没去过无锡，不知道无锡零跑的销售人员从哪里知道我的电话的，被无锡的销售主动打电话一顿忽悠。销售紧迫的话语让你赶紧见他，然后他当天晚上来苏州让我见他，然后被忽悠交钱了，注意app上没有哪里看到锁定订单的提示！交钱后第二天开始就说之前的方案不行了，需要变，后来还说要给开深圳发票，我没同意，现在又说可以开无锡的发票， 但方案等都变动了，优惠变成给反京东e卡了！我不同意，又说可以折现，到时帮忙找人收购！无锡销售当时明确说明了，说贷款面签后才会订车，现在还没贷款面签呢，就说订车了，不给退订单了！ 经过这段时间的思考，和了解苏州这边购车方便，现在还是想退了无锡的，在苏州本地购买！但无锡的销售始终不给协商，说已经订车了，不给退！特此投诉！

零跑汽车重庆体验中心爱琴海店恶意欺*消费者，贷款比全款还更贵！实际与消费者约定的价格多8千元，诱*签订购车协议，拒绝退定金。 1.我通过小红书添加该店销售微信，就零跑2023款c01 216舒享版汽车加包落地价进行沟通。到店前，销售以办理邮政银行贷款，贴全部利息为理由，承诺该车所有费用落地13万，故我到店。 2.推销高利率贷款方式。4月15日到店后，销售以邮政银行贴息政策外地人无法办理为理由（到店前我明确告知我是四川人）推销中信银行贷款费率23.1％等额本息，12期提前还款，利息贴息，承诺所有费用算下来也是13万。我与销售就贴息问题进行反复沟通，确定最终计算方式是首付2.5万+保险0.5万元+贷款本金10万+一年利息约7857元−贴息贷款7857元，于是当天16点在零跑app支付了定金5000元，询问销售是否有合同，表示只有在提车当天才有合同，并未提醒支付定金有购车协议、以及付了定金不能退订。因为贷款方式较为复杂，我与销售协商确定，若所有费用不是13万，定金需要在微信上退给我。 3.贷款方案比全款价格还更贵。4月16日上午，销售反悔，表示该方案实际需要支付7.857万元利息，车子落地所有价格实为13.8万元。按照该车厂家指导价加包加保险5千元（承诺遮阳帘赠送）价格为14.08万元，第一次谈价格销售表示全款优惠3千元，贷款可以更优惠，现按照他们贷款方案，只优惠了2800元，贷款比全款还更贵。明显是诈*消费者！

本人在2023年12月10日在天津市红桥区陆家嘴店购买了一辆零跑t03 403续航 销售朴丽源让我先交付订金， 并承诺我们在汽车之家有800元券， 易车500元券， 东江港补贴1700元， 如果配合她交车上传发票这些优惠都没问题， 但是同月22日去验车， 发现车的左后视镜存在凹痕， 4s店承认存在质量问题，店家给出的解决方法最多是更换后视镜， 我不同意这个解决方案， 本人提出要更换新车， 但销售直言， 换了新车这些补贴肯定没有了。我对这个处理结果不满意，就提出退订金，经过一番沟通，厂家答应退5000元订金，但是截止到今天，厂家一直在拖着我，说是人工审核慢，要不就审核不通过，微信不回打电话不接，想各种方法不给退。联系零跑官方客户，只让我耐心等待，一点解决方案都没有。在此希望消费协会能帮我把订金退还给我并让零跑汽车厂家给我一个满意的解释。

一、本人于2025年4月22日在惠州零跑金山汽车城店订购一辆零跑T03，当时销售人员让我缴纳3000元定金，定金缴纳至今没有给我开发票。 二、买卖合同内，没有体现购置费（车身价、购置税、保险价等）的具体缴纳费用，属于欺诈消费者 三、签订合同的时候，也没有明确跟我说明定金是不能退的，而且也没有叮嘱我签署了不退协议，属于霸王条款 四、由于和销售沟通出现问题和一些其他因素，现想要退定金。和销售沟通无果，说是领导那边不给退，现要求惠州零跑汽车金山汽车城店退还定金3000元 五、侵犯消费者权益：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。零跑汽车店的行为严重侵犯了我的合法权益，属于欺诈消费者。

我与2025年3月23日，在山东临沂市远东汽车城零跑中心店订购了零跑b10 510舒享版 订购的时候销售承诺4月中旬就能提车，到了提车无果，多次到店询问销售什么时候来车，销售一直说不知道，现在要求商家退还定金，商家拒绝退还，要一个具体的交车时间也没有。

2025年1月12日16时19分，本人在零跑汽车佛山体验中心广佛汽车城店订购零跑C10车型，并支付5000元订金。因个人按揭贷款审批未通过，次日（1月14日）即向门店销售提出退订申请。销售承诺"将立即办理退订手续"，并称已提交申请。随后通过零跑官方客服（400-008-1234）确认该笔退订申请已进入处理流程。然而截至2025年3月17日，距离首次提出申请已过去64天，仍未收到任何书面处理结果或退款，期间无任何工作人员主动联系沟通。

我12.6号定了一辆车 ，在淮安市清江浦区 延安东路99号淮安国联ins park店，（零跑展厅）由于销售说的价格跟我听的价格不一样。所以我要退定金。定金合同都没有出，然后他不肯退。我的诉求是给我退回定金。

零跑汽车（广州体验中心嘉禾金铂店）的销售诱导我下单，价格变来变去，没有诚信而言。1，打感情牌想要我立即下定，哄*我交了5000定金，且在交付定金之前，并没有告知不可以退还，只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了，过了今天就享受不到优惠政策等等理由哄*我交付定金。2， 此外对我进行车辆售卖，美其名曰“给我争取到的最大优惠”，属实是欺诈消费者行为。12月31号报价13万1千多，1月1再次质问价格报的是12万6千多，没有诚信。2月份和店长沟通时，还打电话帮忙申请退款，现在又毫无音讯了。我的诉求是要求退回定金5000