南昌育梦信息科技有限公司课程购买后失联要求退费

我于2025年6月26日在育梦信息科技购买了考编教程出现了不实行退款的行为，侵犯了我消费权希望能赔偿我399购买费

我于4月17号在抖音看的考公教师便加入微信一段交流后，感觉价钱合适，时间也合适，就交了399元报名费，报名之后招聘老师让我加代课老师，我加了微信之后他开始给我制造各种焦虑，我说课程有点多，他就让我报名vip继续升级，发了一大堆信息，我感觉这是套路，就让退钱，他们就开始踢皮球，他踢他他踢他就是不退。一会儿说时间不合适，一会儿说售后会联系我，就是各种踢皮球，根本就不需要退钱的事情。 经过了好几天，客服终于给我打电话 了，一开始忽悠我说10-15个小时，(这个时间我问了好几次)给我结果。我以为是就把钱退给我了，她说话模棱两可，然后我一直逼问，她又说是10-15个工作日，我又问，钱呢，怎么退，她开始只说反馈，一直说反馈,一概不提钱的事，我一再逼问，她才说，这个钱不一定能退，要看上边怎么说，说我交了钱就是开了课，钱不退，我说交钱的时候可没有这样说啊，而且我一节课没听，从交钱到退费半天不到,怎么就退不了。而且，我发现我一直问的那两个老师，也都是模棱两可的，只字不提退钱的事

2025年5月9日在微信平台联系了这个事业编教学班，该开始告诉我299包含所有教学，无后续费用，交完钱后变卦了需要再交1万才能享受VIP教学，要不然只能看网课，我想退款又开始踢皮球找客服需要等20个工作日才能退款

2025年4月29日11:58，我在微信平台企业微信，企业信息为：育梦信息科技，实名编号：v0b21eadf8c8，付款231元购买了公务员事业编培训。因个人原因，当天对其进行退款要求遭到拒绝，并声称没有退费服务，法律会保护他们。根据《消费者权益保护法》经营者因消费者个人原因不允许退费或由消费者承担全部剩余课费损失的形式承担违约责任的行为，明显有违公平交易的原则，属于加重消费者责任的行为，故其所列相关条款涉嫌构成无效。并且查询该企业营业执照的经营范围，只有教育咨询，没有教育培训资质。故需要其进行退费。

我于2025年4月13日在抖音看到他们的宣传视频,内容是考编培训，点击链接加了他们招生老师的微信，招生老师介绍的是他们399的名师视频课，买课之后不仅有视频教学还有服务老师跟进，最主要的是有考试答题的技巧和方法，不需要死记硬背，4月14号买完课，但是买完课后服务老师就一直让升级成小一万元的VIP课，并说只有VIP课才有答题技巧，我于第二天4月15日提出退费，售后打电话让给服务号的在线客服跟进退费进度，，但是在线客服一直不回复信息，希望能够帮助退费谢谢

12月24日，客服虚假宣传〔协助报名〕和〔推荐就业〕。在我支付399后，推送老师微信，老师回答上述是vip学员内容，并继续向我推送需缴费的内容费用。现我想追回399元报名费。

在抖音刷到社工考试，然后加了他们的工作人员进行了解，之后3月24号晚上七点零四交钱购买了课程且在后面几天拿到了纸质版教材（微信聊然后支付宝付款的。抖音上加工作人员的时候那个客服说的是免费发真题跟资料），但是最后联系不上人了直接，微信发消息不回，他们的朋友圈也不是对外开放。营业执照副本上的名称（南昌慧上科技有限公司）与收款名称（育梦信息科技）也不一致，我当时问，那个人说是对公账号，随机生成的，支付宝上投诉之后显示已受理没有了下文。在支付宝上留的电话联系不上，支付宝客服给我的电话也打不通，一直显示通话中。我现在的诉求就是退费！

在抖音刷到社工考试，然后加了他们的工作人员进行了解，之后3月24号晚上七点零四交钱购买了课程且在后面几天拿到了纸质版教材（微信聊然后支付宝付款的。抖音上加工作人员的时候那个客服说的是免费发真题跟资料），但是最后联系不上人了直接，微信发消息不回，他们的朋友圈也不是对外开放。营业执照副本上的名称（南昌慧上科技有限公司）与收款名称（育梦信息科技）也不一致，我当时问，那个人说是对公账号，随机生成的，支付宝上投诉之后显示已受理没有了下文。在支付宝上留的电话联系不上，支付宝客服给我的电话也打不通，一直显示通话中。我现在的诉求就是退费！

三月份我在短视频平台刷到社工报考的内容便添加了客服微信咨询，我明确说明我毕业一年，但是她跟我说符合报考要求可以报考，并且缴纳399元的费用，等我报名之后才发现社工考试报名需要两年的工作经验，因此我报名失败，详情可看图片。我需要他退我399元的报名费