北京清北博雅教育咨询有限公司退费纠纷及霸王条款投诉

2025年2月23日我报名了武汉清北博雅教育咨询有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！

我于2025年2月12日购买了清北博雅的政治英语考研课程，但在这期间我对课程并不满意，两个月只学了赠送的课程，多对一的督学计划并不完善且并不具有针对性，且择校水平并不成熟，前端老师在我未报名之前一直诱导消费，且报名后不再热情。明明全日制考研创办时间并不久，却以非全日制考研的名义说从14年开始创办.对此我提出退课退费，但老师以签订的霸王条款合同来拒绝我的请求. 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

我于2004.8.31购买网课，他们虚假宣传，服务不合理，督学跟承诺的不一样，每天发广告，不肯退费，我要求退费

本人于“北京清北博雅教育咨询有限公司”报名全程班时，机构未披露与金榜时代的合作关系，虚构自有师资进行虚假宣传（复试和调剂指导未提供），且无法出示办学资质，涉嫌欺诈。数学课程质量低劣，电子讲义敷衍、纸质资料匮乏，与宣传严重不符。经考虑后已彻底停用该机构课程（后台可查观看记录），并另购其他网课。因紧急更换专业课，原配学长虽未用完课时但协商标注为"已结课"，相关费用需退还。 机构承诺的定期回访、学习报告、1对1规划及考试模拟在考研中后期全部缺失，仅推送无关内容，答疑老师还存在言语贬损学员能力的情况。合同约定的复试调剂指导亦未兑现。根据《消费者权益保护法》第26条，合同中"不予退费"等格式条款应属无效；依据第53条，在明确终止服务后有权要求退还未履行部分的费用。前期与机构协商过程中，机构态度恶劣拒不退还费用，现要求全额退还已支付学费18129元，望依法处理。

我于2024年购买了线上网课，他们没有上传新的录播课，用的以前的旧视频，耽误学习，他们拒绝退款

我于2024年10月底报名考研机构，当时承诺保证服务质量，过后发现这些所谓督学都是群发，且由于自身原因，不想再继续学了，要求退回一部分费用，该家机构以签订合同为由，一分都不予退还，这侵犯了我的权益。具体支付凭证如下 且合同等东西都有存档。如后续有需要，都可以一一摆出。

我要投诉[北京清北博雅教育咨询有限公司] ，公司地址：北京市海淀区学院路35号世宁大厦14层1410-017。 本人于2024-1-7报名北京清北博雅2025年考研课程，缴费[10382]元。 现因多名同学反映课程质量差、老师敷衍讲课，导致浪费大量考研时间，并在钉钉考研群将我和其他考研同学禁言，我们在群里申诉无果特申请退费。机构先是拖延，后以签合同已满一年为理由拒绝，本人可提供合同依据。 我要求机构按承诺退还课时费用[10382]元，望贵部门介入处理。 2025年1月9号

本人2024年3月23日在微信联系了北京清北博雅教育咨询有限公司考研相关，在2024年3月25日交了17760元作为培训费用，现在因为身体原因，要求该机构退费，该机构已超过15日为由不能退费，合同上写了因本人原因退费，要扣除25%违约金和已上课时费，共30个课时，本人只上了7个课时，还剩下23个课时，加上25%的违约金，该机构只退3420，我要求退12000。该机构签合同和收费也不是同一个，签合同是北京清北博雅教育咨询有限公司，收款方是武汉清北博雅教育咨询有限公司。

本人2024年4月30日在北京清北博雅教育咨询有限公司购买考研培训服务，共计花费18000元。其公司工作人员以跨专业报考难度较大为由，诱导本人报名一对一辅导30课时并未提及课程如消费不满可以退费但需要支付违约金，匹配费，诱导本人支付学费，以支付宝e签宝形式要求本人直接签字即可，合同于2024年4月30日签订。对方机构存在欺*，诱导消费行为。对方机构公司存在实际教学与宣传不相符，课程安排不合理，价实不符。并且对方机构在本人支付完课时费后并未开具相关发票证明，疑似存在偷税漏税行为。基于此，本人要求解除合同，要求退款项共计6378元。另外，于对方机构的教学资质，教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质应予退还全部款项18000元