美团外卖配送超时且退款被拒

我于4月18日上午在美团外卖点单赛百味（恒宝广场）店三明治，使用后下午开始腹泻、呕吐、头晕、胃痛难忍，并于当天晚上前往荔湾区中心医院就诊，就诊结果为急性肠胃炎，本人无既往病例，商家态度冷漠，不予解决，与美团平台协商后，平台也不予解决，并不提供任何理由和解释

我在美团外卖上定购的麦当劳餐食，但是少送了，我联系麦当劳商家，商家指导情况后说给我退款，我同意了，我就联系美团客服退款，一开始说1-3个工作日处理，结果最后说退不了说是麦当劳的款没有的他们账上，我就又联系麦当劳，麦当劳明确说明已经走商家退款流程了，但是美团客服依然说是无法退款，而且还明确让我私下联系商家，让商家线下把钱转给我，这里我有录音，我不同意，但是美团坚决不退款。

2025年2月26日晚我到唐山出差比较疲乏，想通过按摩足浴缓解一下疲劳，于是在美团平台上下单了某足浴按摩110分钟，到店之后，服务人员频繁的诱导我升级成spa按摩，并购买了另一个团购券，此时我并不知情是*擦边服务，并且店家在未进行服务之前核销了团购券，等到进行服务的过程中才发现有*服务被我拒绝，但此时消费券已经被核销，无法退款，我在平台上申请退款，商家不同意，我找美团平台投诉，平台无法维护我的合法权益，平台对*服务按摩违法行为监管不力，并造成消费者损失，我要求全额赔偿或退还我的损失，并严厉整治唐山该*服务按摩店

我于2024年12月10日在美团点了披萨然后反馈了披萨里有个东西因为先前也在他家点过外卖，吃出了头发，这次找他协商，然后商家不相信是他们的东西，说是我们自己放的，然后按照地址半夜十一点找上了门，砸门踹门，对我们一系列辱骂恐吓威胁说我们只要敢出门就拿刀捅*我们等过分的举动，说话特别大声邻居都听见了，我们现在己经报警处理，投诉美团外卖不保密顾客地址，透露我们地址泄漏我们的隐私，地址应该就只有骑手可见，如果商家上门报复，不小心开了门不敢想象事情会发展成啥样，现在要求美团整改商家看不到顾客地址，并且对我本次事件负小部分责任具体希望美团看了视频后与我电话解决，商家砸门全过程和辱骂聊天记录都有保存

投诉美团外卖张亮麻辣烫 地址：北京市朝阳区酒仙桥将台路商业街四号楼2号 于2024年10月5日凌晨01点12分50秒在美团外卖张亮麻辣烫点了拼单外卖，凌晨01点40分左右送达，打开发现一只很多腿的虫子，之后拍给商家，商家只告知退款没有解释什么，随后跟美团客服沟通，但是沟通失败，直到10月5日下午我主动加的商家让商家给我说法，但是商家还是没有解释，只说退单，但是我没有同意他们的诉求，因为按照国家食品安全法相关规定，严重损害了我方消费者的合法权益！不仅不承担责任，只欲退单了事，无视法律所在！协商无果后，经商家同意选择本途径投诉，我方坚信有关部门能进行公平公正的处理！辛苦了！我方诉求：请相关部门对此门店进行全面排查，检查次店铺是否一直存在食品安全问题，食品安全无小事，事关人民群众的身心健康问题！希望商家能够立即停止侵权向我方道歉并按照食品安全法第148条相关规定，赔偿我方1000元人民币。希望商家能够敲响警钟，避免日后再次出现食品安全问题！我这边的诉求是按食品安全法赔1000，对方拒绝，说赔十倍

我于2025年4月24日早上六点在美团外卖点了一份早饭，在我早饭中发现头发，我申请退款，商家驳回，我与商家交谈后商家让我找客服重新申请退款，可我给美团外卖打电话不接，找在线客服也一直排队，一直回避这个问题，已经严重侵犯我消费者保护法，我的诉求是退款

我于2025年4月24号，在美团外卖APP上的商家大先生小碗菜（芳村店）购买的商品豉汁蒸排骨，该商品严重发霉变质，商家处理态度冷淡，解释得风轻云淡，并且本人现在还在住院，要求商家退一赔十，并且相关部门对商家进行调查处罚。平台的处理方案我十分的不认同，本人要求退一赔十，赔偿部分全额捐出，对商家进行处罚！

我于2025年4月23日下午14:51分在美团外卖上的一家名为优购哆生活超市（爱山店）的店铺下单了12瓶/包的农夫山泉矿泉水.下午收到之后并未打开饮用.晚上19:42分的时候拆包饮用发现有很多驱虫在包装里且矿泉水瓶外在蠕动.与商家沟通无果后进行投诉要求彻查该商家的食品安全及店内卫生.

我于2025年4月23日早上8点，在美团点了个外卖，店名叫做《四季养生粥》吃出了虫子，我找他处理，态度很恶劣，并拒绝赔偿，还辱骂我，有问题不解决，单号是《3301 5671 4406 4233 740》，地址是《江门市良化大道31号首层》

我于2025年4月19日在美团，购买了株洲格诺瑞斯酒店方特店酒店的住宿一晚，现在因为特殊天气原因，想要申请退款，但是酒店方检查不让退，我的诉求是退款。