申通快递包裹损坏导致物品划痕要求赔偿

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我于2025年4月18日16.21分在淘宝下单了，发的是申通，但今天显示到，却说我地址不详细，托了一天，下午也跟申通说了，但是没有更新，我的诉求是那他快点送货上门

我于25年4月17日从深圳市宝安区寄件快递到广东中山市，客户25年.4月18日收到物品，开箱后发现物品严重损坏变形，我当日就找到送快递的联系电话，快递员也给了相应的回应以及收快递的网点，网点一直说有专门的相关人在处理，可是一连几天都没有相关的人员联系我处理此事，我也有每天在问事情的处理进展，给我回答的是有在处理

客服说好了要联系王联理客服说好了，要联系网点理赔，三天了，到现在还是没有接到一个要来处理问题的电话

快递自2025年4月17号中午被揽收后，一直未发出。19号下午我向申通客服反馈了问题，然后快递员电话告知是由于快递袋用完了导致快递未发出，还需要一两天才能发出，我说那就等两天。到20号，个人原因我再次致电快递员说我不想等了，要是他当天无法给我发出，就当天给我退单并把东西给我送回来，然后他承诺说当天可以给我寄出，结果当天也没有寄出。 另外，我还要投诉客服，在我的问题还没有解决并提出疑问的情况下，擅自结束我的投诉单。我问客服为什么结束我的投诉单，客服说他们只登记问题，结果是由网点联系电话联系告知的。这意思就是结果怎么样你们是不管的？那我找你们有什么用？这种投诉又有什么用？问客服网点到底是怎么回复的，也不回答我，只是一直在说在催了等回复，从没有正面回答我的问题，用同一套话术一直拖一直拖，实际事情一点进展都没有。

2025年4月16日原本投诉快递员私自修改上门取件时间，以及服务态度很差的问题，我拨打了95543电话转接到人工后，发现客服人员并没有重视顾客诉求，每拨通一次电话我要重复一遍我的诉求，请问申通快递的客服是没有联网吗？没有备注顾客诉求进度和情况的吗？ 我现在只能通过领导帮助和支持来解决问题和我的诉求说明： 原本想投诉快递员私自修改上面取件时间，预约了18点上门也告知了快递员是寄消毒柜，他没有告知需要包装和因易碎品需寄其他快递，未表明原因，态度恶劣，举报后只希望快递员道歉了事，但快递员坚决不同意道歉行为，因这事我重复多次的跟客服说明原因，客服每次都说上报诉求，都没有结果，我现在的诉求是投诉客服不专业行为，和不礼貌行为有录音作证，希望贵贵公司与我通话的客服都得到处罚以及赔偿我个人时间损失两百元

我在2025年4月15号在申通寄出的快递现在快递寄丟了但快递公司现在扯皮，要求给我把快递找回。

25年4.10日在闲鱼平台购买周边，卖家发货后快递到达青龙寺网点，八点显示在配送中，截止晚上七点仍然没有快递单号，可能是驿站没有入库但本人已经在快速驿站翻找迟迟没有结果，疑似青龙寺网点处延误快递或者丢件，东西价值251，内容对我非常重要，要求必须找到快递

因为淘宝送货地址显示要送到菜鸟驿站，跟我的收货地址不一个小区，我担心送错，所以打电话给快递员说一声，他说不用打电话，我就解释系统显示送的是菜鸟驿站我担心送错，对方态度不好直接挂我电话