抖音平台预订酒店取消订单遭拒退款纠纷

我于3月18号从抖音看到一个华通白银的APP，说什么可以赚钱，下载还送奖励金，我就下载了玩会，刚开始投入比较小，后来输的多，投入越来越大，差不多亏损9300元左右，差不多玩了大半个月，感觉是*人的，服务费高达百分之二十还多，你想赚钱，还得先把服务费赚回来，不然还是亏钱，可能还有操盘手控制，让你不会有盈利，还有跟买规则，估计都是他们内部操作的，我从刚开始玩就一直没有赢过，希望平台能把钱退回来，我的1万是从有钱花借的网贷，你们抖音帮平台打广告不看资质吗？*人的也每天去打广告，华通白银，银宝街，天龙白银，中国白银都是一家的，这样要*多少人拿网贷玩，既然从你们抖音上看到的，你们就有义务帮忙把钱追回来

我于2025年1月在抖音上天龙白银五元起投APP广告，宣传每天只需十几分钟，24小时就能改变银行卡余额每月甚至可以告别固定工实现财富自由，在如此诱人虚假宣传诱导下我下载APP进行注册充值，起出白银买卖交易小金额尝试后似乎有一些小盈利于是我就随后交易让我加大投资然而随后交易让我旋入噩梦我买的白银走势始终与我预期相反你买涨它就跌买跌它就涨，一旦我选择加仓订单就会强制平仓而且还平台手续费极高远远超过正常范围与宣传广告严重不符在交易过程中有诸多异常现象平台会出现卡顿现象导致我无法退订进而导致我爆仓让我对平台合法性和规范性严重怀疑怀疑平台人为操盘行为我在天龙APP上亏损30564.86这些钱大部分都是借来买种子化肥钱如今血本无归背着沉重债务压力我强烈要求华通白银国际交易中心天龙白银退还我全部损失我强烈要求有关部门对华通白银国际交易中心旗下天龙白银彻查调查虚假宣传诱导开户高额手续费人为操盘行为追究法律责任免得更多人受*我愿意出示广告虚假宣传截图出入金流水记录反应我损失情况

同志您好，很抱歉打扰您，本人在抖音干直播，由于开通抖音直播的必要条件之一是缴纳500元保证金，过了一阵，不知是何原因，于2024年12月24日接到抖音后台通知需要补缴4500元保证金，问清楚后，平台承诺三月后可正常提现，眼看马上到日期提现了，2025年3月3日抖音平台莫名其妙以我违规为由擅自扣压我的5000元保证金不归还，且强行关店，在直播期间，本人遵守平台规则，不明白哪里违规，多次打通平台人工客服咨询并让平台交出违规证据，客服态度极其不好，直接给电话挂了，后续再打无人接通，不给出解释为何扣押我的5000元保证金，严重侵害了我的财产权，我的诉求是追回保证金5000元并恢复我店正常营业，烦请工作人员处理一下，非常感谢。

*投诉抖音平台广告审核不严格依据与事实** 2024年11月1日，通过抖音平台推送的广告下载“中国白银APP”，广告宣称“哪来那么多钱？这不是有华通白银APP，平台稳定、国家银行监管、5元也能投入”等极具诱惑性内容。 截至2025年2月4日，累计投入**136,893元**，仅成功提现**71,041.25元**，亏损**65851.75** 后来因父亲癌症扩散治疗急需用钱，多次与平台沟通。平台最终同意返还**46000元**，但以“不签署承诺书则不返款”为由，强制要求签署《不投诉承诺书》，涉嫌利用弱势地位胁迫用户放弃合法权益。 **一、核心投诉对象** 本次投诉主要针对**抖音平台**及其放任的违规广告行为（非针对中国白银APP），现有证据与诉求均与个人承诺书无关。 陈述如下： 1. **虚假宣传广告泛滥** - 抖音平台长期允许“华通集团”旗下多个投资类APP（包括但不限于中国白银 app 现货类）投放广告，广告内容均使用诱导性话术，涉嫌违反《广告法》对投资理财类广告的合规要求。 追踪发现抖音存在广告审核不严，不重视申诉第一次申诉之后 抖音没有与我联系而是让白银APP客服与我联系 强调我签署了不投诉承诺书。 - 您已留存相关广告录像作为证据，并指出此类广告每日推送频率极高，存在大规模误导用户风险。 2. **推送平台涉嫌违规操作** - **无合规对标机制**：所推广的白银现货投资平台无国际市场价格对标体系，且平台工作人员（有录音为证）包括在线客服无法提供合理解释，亏损之后仅以“返钱比例”诱导用户不去投诉。 - **诱导性营销手段**：APP内通过“升级VIP”“任务奖励”“赠券”等方式刺激用户追加投资，利用心理暗示加剧非理性交易行为，极易导致投资者财产损失。 3. **投诉后异常封禁** - 在您向相关部门投诉后，涉事中国白银APP平台已无法正常登录再次取证，此行为进一步引发对其合法性的质疑：若为正规平台，应通过公开渠道回应诉求，而非单方面切断用户访问。 4、**社会危害性** 此类广告及平台已构成多重风险： - **个人层面**：诱导普通用户参与高风险投资，可能导致倾家荡产、家庭破裂等悲剧； - **社会层面**：加剧金融诈*隐患，破坏社会和谐稳定。

您好！我于2024年12月31日在抖音商城购买了“豪林到家”（企业认证：上海长宁胖爸爸家政服务有限公司，企业代码：91****05MAC6WEK55L）提供的保洁服务，支付金额为299元。订单信息如下： • 抖音订单号：107724*********6616 • 商户订单号：202412*********0505 我预约的服务时间为2024年1月18日下午，但商家在2024年1月5日就自行提交了服务完成，且至今无人上门提供服务。我多次尝试联系商家，但提供的联系电话（010-53****77）一直处于无人接听状态，无法取得联系。 在发现问题后，我多次联系抖音商城客服，客服人员最初承诺将在48小时内完成退款，但至今仍未收到退款。后续每次沟通，客服仅表示“抱歉”，却未提供任何有效的解决方案，这让我感到非常失望和无助。 此次事件严重影响了我的消费体验，也给我带来了不必要的困扰和损失。因此，我现郑重提出以下诉求： 要求抖音商城尽快处理并完成299元的退款，确保款项及时到账。 请贵平台重视我的投诉，积极协调解决问题，维护消费者的合法权益。期待您能尽快给予明确的处理结果，并保持与我的沟通！感谢

我在2025年4月15日在抖音团购购买了猫与树家的写真，然后在微信预约五月二号去拍，但是客服给我核销了，今天因为有事没法去拍了，想要退款，发现已经核销了，我也不知道他会这么早核销，然后让他退款他不退。我们还没有去拍，根本就没有到店

我在2025年4月23号晚9点45分于爱尚宠物乐园支付了188后申请退款在24号00：26分商家提示退款成功至尾号1771的招商银行储蓄卡。但直至现在 我的储蓄卡里仍没有收到退款

我于2025年4月22日看抖音直播刷到该民宿直播间，直播中说可随时退款，想着可以先预定下房间，但是不知道页面会自动选定入驻日期就这样付了款，之后联系家里老人告知摔跤了，脚疼走路不方便就不去远地方玩了，随即晚上便申请了退款，可是平台协商不给退，可以延期入住，我也翻看了一下这个民宿的评价，差评繁多，全部都在说服务差，环境差，不负责，也都在投诉与介绍完全不符，试问这样的民宿你还会想要去入住吗？抖音平台是如何审核约束平台入驻的商家的呢？卫生是否达标？服务设施是否完好？是否有做消毒措施？现在提前十多天进行退款完全不影响他想要再次出售，现在24小时过去了，平台无人回复进度。这样的霸王条款本来就是无视法律，是无效的，本人还没有去过北戴河现在导致我们一家对于北戴河的印象极差，请保护消费者的个*益，请对于这种虚假宣传，侵犯消费者个*益的商家严查。本人诉求：全额退款

我于2025年4月8日在抖音平台购买速喜超级洗护干洗服务 说是附近干洗店 结果衣服被送到广西去洗 洗衣前 商家质检衣服 洗衣后 送回来衣服中2件衣服被洗坏了 投诉到商家和抖音客服 处理态度怠慢推脱 不回复如何处理 不负责任

2025年4月7日在抖音购买了香港铜锣湾皇悦酒店的住宿，预订了4月20日到24日的住宿，由于无锡硕放机场临时通知关闭维修，导致24号飞回无锡的航班取消，航空改签到了23号返回，入住前及时跟抖音客服取得联系，说明了这个情况，想要退订一天的住宿，直到我20号办理入住了，抖音客服才跟我回复说商家不同意退款，因为不可抗力的因素导致我没有办法继续履约，我希望抖音或者商家退还我的这部分损失