要求退回二级消防工程师考试培训费，APP下线无法学习

虚假宣传，报名网课，现在网课也上不了，客服也联系不上。班主任听说早就抓进去了

2022年7月报考一级消防考试，经客服交费7480元报名私塾班，后又欺*说升报高端班补交费12000元，共计有19480元。虚假号称有秘卷包过，不过包退。现没考过提出退费，班主任说不负责售后退费事情，一直推脱。企业APP现在不让登录，也联系不上客服，北京中企安培欺*消费者、夸大虚假宣传，要求该公司按照协议退还培训费

我于2022年7月在销售员电话推销后加微信，在微信上和一家名为“北京中企安培”的培育机构购买了一级注册消防工程师的培训课，当时报的是一个畅学无忧班，价值是¥7980元，说减¥500的审核费后共付款7480元。到2022年8月8号接到有说是中企安培教务处王主任的电话，他给我推了一个私塾班（内部资料包过，不过包退费）补缴费用¥12000元整，总班报费¥19480元。结果与描述不符，根本没有啥内部资料。所以22年因时间不够考试不理想，便开始联系售后退费，可那会说只考一年不行，必须3年成绩没过的截图，可又说学服没权限处理客服退费的事，app显示授权到期打不开，拨打客服售后电话已经是空号状态。微信能联系的老师都是随便应付一下，一直推拖让等待却数月都没下文。之前联系升班的老师微信号联系不上，现在没有人解决问题。北京中企安培严重侵害了了消费者权益，不履行承诺，虚假扩大宣传。我的诉求是要求培训机构退款

2022年2月在网上找到老师报名中企安培的培训班，因本人没有从事消防类工作，属于业余考证，在老师的各种花言语，说什么都是0基础开始学的，一周只要花6个小时学习时间就可以考过之类的。说考一个证挂证三年一次性可以拿15万左右，外加视频观看他们学校的资质，企业。品牌简介： 中企安培是《中国企业报》集团旗下专注于职业资格证书考试培训和职业技能提升等业务的新型互联网职业教育品牌，精耕消防安全、建筑工程等职业培训领域。 于2022年2月23日缴费7480报名二消，但是到了2023年都没有二消考试报名，我咨询说让等下后面会公告，后面还是没有，我强烈要求退款，但是后面他们售后告知要提供二次考试未过的证明，试问都没有提供考试，如何考试，我要求强烈退款，合同解除，该公司存在欺诈消费者。

我于2022年8月26日在销售员电话推销后加微信，在微信上和一家名为“北京中企安培”的培育机构购买了一级注册消防工程师的培训课，当时报的是一个畅学无忧班，价值是¥7480元，里面说包括¥500的审核费。到2023年3月14号接到有说是中企安培教务处刘老师的电话，他给我推了一个私塾班补缴费用¥12500元整，总班报费¥19980元。22年23年24年因为学习时间不够都没有报名参加过考试。今年2025年1月6号，点进去中企安培App进行学习，发现之前私塾班的课程内容都没有了，联系老师说是2025年没有直播课，需要学习他单独发链接，发了链接是阿里云盘的内容。当时aop还能正常打开并没有想太多，直到4月15号我点开学习，app显示授权到期，售后电话提醒的是暂时无法接通，4月17日拨打售后电话已经是空号状态。微信能联系的老师都是随便应付一下，并以其他学员都一样的回复结束。之前联系升班的老师微信号联系不上，现在没有人解决问题。北京中企安培严重侵害了了消费者权益，不履行承诺，虚假宣传。我的诉求是要求培训机构退款。

本人于2022年1月通过为微信向中企安培报名一消注册消防工程师，当时承诺不通过退款。 第一年考试并未通过，于是找到中企安培老师要求退款，然后又变卦说需要3年未通过退款，没办法又继续考了2次，在学习过程中多次变换班主任老师，还是未通过，今年协商退款，现任微信班主任老师称其为授课第三方，不受理退费业务，其提供的客服电话无法打通，合同上的客服电话也无法打通 我的诉求：中企安培尽快完成承诺退款

2022年7月18，通过微信平台报考北京中企安培科技有限公司二级消防工程师连续付款三次第一次6480元第二次1000元第三次12000元一共花费19840元，2024年直今要求退学费，一直在推脱， 当时说考证可以挂靠其他单位，考不过退学费，后才知道挂靠违法，虚假宣传，要求培训机构退学费，前期收到一些书本，可以按照实际价格扣除。2024年7月与机构售后联系退费事宜，目前该公司账号疑似被冻结。经过多种投诉平台查看在发现该公司上当问题退不了学费的学员数不胜数，以下照片是工作人员发给我的公司资质及付款凭证及证明，希望有关部门重视，维护大家的合法权益，谢谢。我的诉求是退学费。

报考一级消防考试，交费19000，考不过退费，班主任老师说不负责，企业APP现在不让登录，也联系不上客服，要求按照协议退费

本人于20225月21日通过支付宝（152****1185）向中企安培报名培训一消注册消防工程师，当时承诺百分百通过，不通过全额退款！ 同年培训并未通过，于是找到中企安培老师要求退款，然后又变卦说需要3年未通过退款，没办法又继续考试（3次），还是未通过，今年协商退款，老师推诿，客服不理 我的诉求：中企安培尽快完成承诺退款