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世纪之缘婚介诱导消费且拒不全额退款
本人在25年4月23日,通过小红书添加了苏州世纪之缘婚介服务有限公司的工作人员的微信号,之后工作人员一直在微信上诱导我去线下办公室见面。 下午,我前往该线下门店,位置在苏州市东二路88号吴侬里39幢101室 事先红娘并没有说有要缴费的情况,到了机构办公室之后她们带我进了一个小黑屋1v1聊了很久,夸大洗脑,诱导我交钱,询问我的经历。而且还以看你征信为由说要看我芝麻信用分,其实是看我花呗额度,好依据报价。 我说我要回去考虑一下,然后她们就就一直逼问你还有什么顾虑,不让走,后面我被问的头脑不清楚花费9100元签署了合同。晚上我去找他们退款,他们说需要缴纳违约金30%,只能给我6000元,或者退给我300元继续接受服务。又给我洗脑了半天,最后选了退3000元。 回去之后我才了解到这个公司套路臭名昭著,套路与315晚会曝光的基本一致,我要求退款的原因如下: 1.他们是格式合同,承诺的细节服务合同里完全没有体现,包括售后服务等内容; 2.全程没有给我看价目表和收费标准与细则; 3.签约合同的时候并没有告知会收取30%的违约金,隐瞒合同条款. 4.先诱导我付款,使得我的合法权益没有受到保障。 我的诉求是:要求苏州世纪之缘婚介服务有限公司全额退还剩余的费用6100元。
投诉编号:98712662
投诉对象

世纪之缘婚介服务(苏州)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6100元
投诉问题
#霸王条款
#退款纠纷
#诱导消费
投诉进度
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本人在25年4月23日,通过小红书添加了苏州世纪之缘婚介服务有限公司的工作人员的微信号,之后工作人员一直在微信上诱导我去线下办公室见面。 下午,我前往该线下门店,位置在苏州市东二路88号吴侬里39幢101室 事先红娘并没有说有要缴费的情况,到了机构办公室之后她们带我进了一个小黑屋1v1聊了很久,夸大洗脑,诱导我交钱,询问我的经历。而且还以看你征信为由说要看我芝麻信用分,其实是看我花呗额度,好依据报价。 我说我要回去考虑一下,然后她们就就一直逼问你还有什么顾虑,不让走,后面我被问的头脑不清楚花费9100元签署了合同。晚上我去找他们退款,他们说需要缴纳违约金30%,只能给我6000元多一点,或者退给我3000元继续接受服务。又给我洗脑了半天,我最后选了退3000元。 回去之后我才了解到这个公司套路臭名昭著,套路与315晚会曝光的基本一致,我要求退款的原因如下: 1.他们是格式合同,承诺的细节服务合同里完全没有体现,包括售后服务等内容; 2.全程没有给我看价目表和收费标准与细则; 3.签约合同的时候并没有告知会收取30%的违约金,隐瞒合同条款. 4.先诱导我付款,使得我的合法权益没有受到保障。 我的诉求是:要求苏州世纪之缘婚介服务有限公司全额退还剩余的费用6100元。

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款。希望有关部门帮忙协商,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经
营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加
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本人在25年2月20日,通过小红书添加了苏州世纪之缘婚介服务有限公司的工作人员的微信号,之后工作人员一直在微信上诱导我去线下办公室见面。
23日,我前往该线下门店,位置在苏州市东二路88号吴侬里39幢101室
事先红娘并没有说有要缴费的情况,到了机构办公室之后她们带我进了一个小黑屋1v1聊了很久,夸大洗脑,诱导我交钱,询问我的经历。而且还以看你征信为由说要看我芝麻信用分,其实是看我花呗额度,好依据报价。
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1.他们是格式合同,承诺的细节服务合同里完全没有体现,包括售后服务等内容;
2.全程没有给我看价目表和收费标准与细则;
3.签约合同的时候并没有告知会收取30%的违约金,隐瞒合同条款.
4.先诱导我付款,使得我的合法权益没有受到保障。
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