升学教育退款纠纷及霸王条款投诉

我于2021年11月2日购买了深圳市升学教育专本连读课程学习，总费用11960元，转账1960元，剩余由报名老师指导我网络贷款10000元。之后看了几次直播课以后，无法登录APP，协商无果，平台不给退款，希望能得到解决退款

本人于2019年在微信公众号认识的招生老师,办理了深圳市升学文化传播有限公司的自考本科学历提升课程，共花费7300元。在2022年2月开始，频繁更换微信联系班主任，且基本没有上课，报名的时候说是有直播课程但自从报名至今全是录播回放，考前说是还有考前资料和冲刺资料，报名之后才发现课程和学习资料全都是好些年前的旧资料，从来没有更新过，课程质量极差，与微信联系班主任沟通，未得到答复。且学习APP在2022年8月开始就频繁崩溃打不开，维护等情况，几乎连录播都无法观看，在同月，该机构未经本人同意就将个人信息、学习课程转手给湖南省常德市辰时有道文化传播有限公司，之后深圳市升学文化传播有限公司彻底失联。湖南省常德市辰时有道文化传播有限公司同样不负责任，对学员不管不顾、爱答不理。只有在临近考试，才会发一下报考网址，上不了课。而且交的费用说是教育分期的，实则是网贷。个人信息资料全部泄露，本人每天都能收到境外诈*电话及信息，期间尝试过各种维权方法，

本人于21年6月18日在深圳市升学文化传播有限公司云南分公司购买的课程，总共4932元，报名的时候升学公司销售人员说的是服务到拿到证为止，报名之后没时间学习，直到前几天才知道他升学教育公司已经倒闭了，他们给的学习app也进不去了现在没法学习，老师也联系不上，微信上把我们这些学员交给了辰时有道，倒闭了也不通知，一点消息没有，辰时有道的服务要重新交钱，等于说是升学教育倒闭跑路，还泄露我个人信息，收到一个快递里面是一张*人的退学费单子，上面有个二维码扫了里面的客服让下载app然后就说先充钱才能退费，我现在的诉求就是退学费，投诉升学教育公司泄露个人信息行为。

我于2021年4月30号给深圳市升学文化传播消费了8417元为升学教育课程，但是考试都没有过，后续就没有下文了（深圳升学文化改名为辰时有道）要求退课费，真的特别恶心，打工的人容易吗？这么多年过去了还是没有消息

本人于2021年11月22号报了深圳市升学文化传播有限公司7080元的网课，他们给了一个软件让我看视频学，学了一个多星期，软件不能用。2022年9月2号他们电话找我说退学费，让我买基金，又被*3000元，现请求相关部门严查该公司，请求退还我全部损失。共10080元 我找了很多方法，在快手上看到网课退费纠纷，就添加他们联系方式，但被他们*去了八九百。后来我在学校里勤工俭学认识一位学姐，学姐推荐她的律师事务所朋友，我加了联系方式，他说可以帮我，至今年年后再发消息给他，杳无音讯

我于2020年4月16日与对方签订合同，于2020年4月累计支付10000元，因该机构虚假宣传超范围经营课程含金量低、遂要求退费但被该机构以各种理由推诿，为维护自身权益特提出投诉

当时他们的客服人员承诺有专业的老师一对一辅导课程，考试必过，并且承诺不通过就会全额退款，后来在学习的过程中发现课程都是历史回放，并没有达到预期效果，我当时疫情原因没有参加过考试。后来很多人发现他们机构都是不合规的，存在违法经营行为。我曾打电话让对方退款，对方不给退款并要求我们缴纳违约金，这是不合法的。我思来想去决定通过法律手段追回我的学费，我是在海尔金融平台分期支付的，分了九期，一共支付他们5206元。

本人2021年7月8日在深圳市升学文化传播有限公司报名工商管理，共计16562元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，在快手上面看到这个机构，之前学习的时侯，没时间学习，我想后面有时间就学习，他们说有学习资料发快递过来也没发，等我有时间了，他们app登不上了，感觉商家不靠谱，因此要求该机构退还我所支付的费用。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。

我于2021年3月9日报了深圳升学教育自考专本套餐，其中就只是看了几次听直播间课程，有两年都没有去学习过了，软件一直放着，无心学习，交过一次考试费，也没有去一次参加考试，后期一直想退款，由于他们22年疫情交换了，找不到退款对方升学教育机构的公司，也找不到人，现在课程软件也登录不上去。软件卸载了，当时签约电子合同那个协议找不到了，由于21年12月份我那时候手机清除了数据重启手机，找不到一点短信证据和聊天记录了，手机还有是付款988报名费，当时是以贷款分期到对方公司的。