抖音商城购买不知火橘到货损坏且不给退货

关于我在抖音平台小白熊官方旗舰店购买的消毒柜 2025年7五号成交然后最近出现问题里面置物胶条发生问题有塑料颗粒黑色粉末烘不干有水渍 与商家协商，商家只会踢皮球而且像我这种问题小红书很多消费者花将近一千块买这个东西就应该有个保障

投诉人于 2025年 3月 18日在 抖音（字节跳动）平台的皇家官方旗舰店（店铺营业执照编号为：913100*********029）购入了一袋猫粮，支付金额为 111 元，订单号为：694058*********8137。2024年 3月 22日，通过中通快递收到商品。后于4月20日左右开始喂食，喂食10天左右小猫开始出现不适症状。后续在该店铺又购入三笔订单，订单编号为694141*********1929（支付98元），694237*********0793（支付93元），694346*********4297（支付171元）。后续与宠物医生排除发现是猫粮引起的过敏原因，便于2025年7月24日联系商家反映情况，希望可以以退货退款的方式将剩下未开封的两袋猫粮退回，然而商家却拒绝诉求。后向抖音官方客服寻求帮助，客服专员以超过90天售后期拒绝本人提交的3月22号的订单，说90天以内的可以售后。后续本人又提交了在90天以内的订单，平台专员又以只有15天以内的订单可以处理的理由再次拒绝，平台规则一变再变，结果都是拒绝处理。特此投诉，期望相关部门能够帮助处理这次事件，即退还我支付的 171元。

我于 2024 年 11 月 17 日买抖音平台顺造官方旗舰店购买的洗地机 S20max，在 25 年 5 月 24 日第一次出现故障问题，退回去维修之后，寄回来使用一次又出现另外一个保障问题，相当于故障无限循环，维修寄回中间使用一二次就出现故障，到 7 月 17 日为止短短二个月出现四次故障。我对该产品产生质量问题怀疑，一个高价买的机子正常使用情况下，不可能使用一次就会出现故障，我也不可能买个机子一直处于需要维修状态。和商家也沟通过，他们只有维修，现在对我买家来说就是个大问题，光维修解决不了问题。希望有关部门介入处理此事，给买家一个消费保障

我于2025年7月13日在HAPPYIT它欢宠物用品旗舰店下单了【它欢】鱼油护毛颗粒犬猫通用美毛魔方高适口性鱼油冻干【告别掉毛】结果收到货猫咪吃了试用装就吐黄水，后续持续没胃口，吃什么吐什么，导致我猫咪不再吃是，商家直播宣传不吃包退，结果商家签收后不承诺，也不进行退款也不承担责任，一再推卸

我于2025年7月5日在抖音商城 海洋之星抖音旗舰店购买的八宝橄榄鸭烘焙狗粮 于7月7日开始开封吃 狗子于7月11日开始第一次呕吐 7月13日凌晨继续呕吐 带去医院打针 缓和了一天又继续吐 一直吐到7月16日中间没反应过来是狗粮的问题 7月16日带去全面抽血检查 检查结果出来小狗的内脏全部健康 排除因自身疾病原因导致的呕吐 系吃了海洋之星这款橄榄鸭狗粮的问题 我的诉求是商家赔付一半医药费用以及退款这款狗粮 现在医药费用已经用了1130元 希望消费保投诉平台能给消费者一个合理的保障 我自己花钱买狗粮买回家导致狗子无缘由的吐 这不是花钱买罪受嘛

我于2025年7月31日在抖音平台店铺檀檀檀呀，下单价值488的手串，物流8月1日揽收后就没有更新，联系商家，商家推诿会处理就不再解释，虚假发货，欺*消费者，侵犯消费者权益

我于2025年8月2日在抖音平台购买了8月4日兵马俑成人票+人工讲解2张276元，兵马俑人工讲解不含门票2张36元，因个人原因，当天未去旅游景点，于8月4日下午1点46拨打抖音平台950525电话申请退票退款，平台收到问题反馈后，直至8月5日中午12点，一直未完成退票退款服务，且兵马俑人工讲解不含门票36元在我未到旅游景点核销的情况下显示交易完成 因后续订单号只能填写一个，故我将两笔订单号都填写在这里，希望帮忙处理 订单号：108708*********5064 108709*********5064

在抖音 美团买的两件物品 都是邮政快递 地址是门面 下雨天快递直接往门口丢 这种行为让人很不舒服

2025年3月14号在抖音直播间购买了雅诗兰黛小棕瓶，当时觉得直播应该不会有假货就没打开包装(当时为了囤货)前几天打开包装发现是假货，想申请退货退款，但是联系不到商家，找平台介入，平台说退不了，抖音开直播卖货店铺不是要付保证金吗，现在联系不到商家了，不应该平台解决问题吗，消费者权益保护法

我于2025年8月3日，在抖音平台，梅哥与海官方旗舰店购入鲜冻黑虎虾，2125规格，花了100.3元，当时是在直播间下单的，直播的时候，该商品评论区一个评论都没有，直播间展示的黑虎虾品质看着很不错，我就下单了，8.4日发货，8.5日快递还在途中，我又点击商品链接进去，看到商品竟然有14天前，18天前的评论，甚至还有更久之前的评论，那么为何直接的时候该商品一个评论都没有？全部都是说商品质量有问题的，有虾肉粉烂不新鲜的，有包冰多，缺斤短两的，于是我在抖音平台申请退款并拒收快递，商家拒绝了我的请求，商家声称商品要我正常签收，签收后24小时内有品质问题，再申请售后，但是黑虎虾要煮了才能看出品质是否有异常，我不可能收到货就全部煮了，这不现实，我拒绝商家给出的解决方式。