已完结
诗柏美容美发充值卡使用受限且拒绝退款
。涉事主体名称为:诗柏美容美发 地点:无锡市惠山区洛社镇新兴西路3号洛社哥伦布 时间:2025年4月23日 具体事项:充卡后想要染发,被告知卡不能使用,充的是洗头卡,烫染需另外充值,随后又办了烫染卡,今天想去做护理,又被告知两张卡均不能使用,需要另外付费消费,但商家小程序上查询均为综合卡,并不显示卡的类型和使用限制,随后要求商家退款,商家并不配合,且告知我店内不予退款,需只能上报总公司,我问是否有人和我对接总公司退款事宜,商家把球踢给总公司,且让我至少从下个月开始等总公司回应吧。首先在充值卡的前后店员并未告知是什么类型的卡以及卡的限制,属于欺*消费者,其次,并不愿意配合退款事宜。我的诉求是退款,退充值卡余额款
投诉编号:98711622
投诉对象

其它美容美发
平均处理时长:7天内
涉诉金额
912元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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