TP-LINK物联网卡未经同意自动扣费要求退款

京东自营买的摄像机 不买它的云服务就故意损坏sd卡 故意不识别sd卡 连续3个在其他设备的sd卡都能正常使用 只要不按照tp公司要求买会员就故意全部损坏或者不识别

投诉进度 洞察喵 补充投诉 2025-10-09 17:24:31 商家拒绝承担法律责任 附件 隐藏 洞察喵 补充投诉 2025-10-09 16:53:30 根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，品牌作为商品的生产者或销售者，对其生产或销售的商品质量负有直接责任 。如果商品存在质量问题、虚假宣传、售假等情况，品牌方需要承担相应的法律责任，包括但不限于退货、退款、赔偿消费者损失等。 洞察 本人于2025年9月16日在京东*台上述商家处购买一款可视化门铃，2025年9月17日收到商品并完成安装。商家宣传该产品为安防类产品，具备快递存放识别、人员走动识别及陌生人员停留识别等核心智能功能。但实际使用中，产品识别功能严重失效——一天内10次人员进出或快递存放场景，仅能识别5次甚至更少，完全无法达到安防类产品应有的基础识别标准。 售后沟通与处理情况：2025年9月24日，我就上述问题向商家反馈，商家指导我调节设备设置后重试。（此时仍在7天售后期。）9月25日调节设置后，识别问题不仅未解决，反而更加严重。我再次反馈后，商家以“超过7天售后期”为由推诿，称产品宣传的智能功能与实际不符属正常情况。后商家联系所谓“专家”与我连线，专家表示可能是门铃硬件存在问题，但在线客服却又声称是我的安装方式有问题。是最终商家仅同意换货，我明确拒绝（并提出退货要求，但商家及京东*台均予以拒绝。后经京东*台多次协调，10月2日我答应了换货（商品详情页写明15天内换货，且售后换货时，一次上门取旧送新，先发出新商品，快递员上门配送新商品的同时取回原商品。）10月9日取件时间将到，我发现根本不是一次上门取旧换新，而是京东*台寄回检测有问题才换新，无问题不给换新且退回，退回超出15天周期，无法换货。商家知情法律责任拒绝承担

在TPlink摄像头的app上购买了一年会员套餐，现在摄像头坏了用不了，想退剩余套餐费，客服不允许，霸王条款，强买强卖，损害消费者权益，恶意霸占消费者金钱，

在TPLINK淘宝旗舰店购买的689摄像头，有质量问题，给换货，他们收到货后，不给发货，咨询就说催促，都5天了，实在等不了了

我在8月24日在京东*台TP-LINK监控摄像旗舰店够买设备，安装好第二天就发现设备质量问题不能使用。后面跟商家反应设备问题退货退款，商家说可以维修就同意返修，9月份返修回来试用一天不到就发现设备不能使用，跟商家反应。商家要求再次返修。到现在为止设备没有寄回，申请退货退款也不同意。这是什么无良商家！

本人在2024年3月18日在淘宝*台上购买TP-Link购买了无线摄像头及可视门铃，这两个星期突然不能使用，咨询商家后，商家答覆本人现在港澳台不能使用，而且未知道什么时候可以使用，因为该产品如没有商家提供服务该产品就算没有任何损坏或全新货品时也不能使用，现在商家有点儿推卸责任，而且购买时也说了有一年保养，现在却不能提供服务，而且还推卸责任地说只限国内使用不保证港澳台能使用，但是却可以购买及运送到港澳台，此举令本人感到权益受侵害，我的诉求是要求退款

我在TP一LlNK*台上买的58元50G云存储没有生效人生服务台也打不通既然不能生效为什么要欺*消费者我要求*台给我退钱

我于2024年4月30号在京东商城购买一套TP-LINK 智能电子猫眼摄像头，7月12号，寄出可视猫眼给TP-LINK深圳总部，型号DB635A.产品寄的时候外屏摔坏，可以正常打开使用（有视频保留），8月3号收到TP-LINK深圳总部寄回的货物，外观不一，内存卡槽明显位置不对，货物无法正常使用，疑似调换，内存卡消失不见，多次联系TP-LINK总部客服 敷衍了事，态度恶劣，严重影响使用感，鉴于此问题一直无法得到正面处理，我的诉求，重新寄回一套新的TP-LINK 型号DB635A的智能电子猫眼摄像头以及256G内存卡，退还96元维修费！

我与2023年1月6号京东自营店，购买智能锁。截止目前一年半的时间，锁总共坏了2次。第一次面板，第二次直接锁不上门，关门锁舌不弹出，安排工程师上门检查也找不到原因，现在那边的服务确却是免费给我换个锁芯，我说如果锁芯坏了还锁不上呢，你这边又怎么处理，支支吾吾不说。我这边要求，要么重新给我换一套全新的锁。要么我退货退款。