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荒唐!华泰人寿为无车家庭上了“私家车百万保驾险”,请赔偿损失

荒唐!华泰人寿为无车家庭上了“私家车百万保驾险”。这也意味着给不存在的风险上保险!更让人不可思议的是,这并非疏忽之下而为,而是在明知状态下发生的,这岂不是在白白浪费投保人的钱? 七年前,一位华泰人寿杭州中心支公司人员向我再三推荐保险业务,并煞有介事地声称是为我“量身定制”的。看其言辞颇有诚意,我也同意了。在办理初期时,她曾向我询问私家车的信息。我则明确告知,我是“无车族”,以骑车、公交为主要出行方式。我为此特别提醒,不要安排类似无关的保险,要给我匹配适合我的保险,她也满口答应。 因该人熟识已久,且口头表达确实“非常有诚意”。所以此后,在签订保险协议时,出于熟人之间的信任,我也未仔细研究合同(事实上,繁冗的保险条款也并未明显地表明,这是为私家车家庭所设定的保险,故无法察觉其中的异样)。 直到2024年底,因为其它原因,我向华泰人寿一位运营经理询问保单有关情况时,被告知,我所投保的“百万保驾”保险,是为私家车家庭量身定制的。 我当时就蒙了,便自行通过其它渠道查询,证实了这一情况。该保险旨在为车主提供全方位的保障,让车主在驾驶过程中更加安心。对于从未摸过方向盘的我来说,顿时觉得这太荒唐了! 明明事先已经告知了实际情况,为何还要给我配置我本已否决的保险,这究竟是怎么想的???我百思不得其解。后经交涉,华泰方面只同意退还相关费用,但拒绝赔偿七年来的资金损失。我认为,在我无过错的情况下,华泰人寿赔偿损失是最基本的义务。某种意义而言,该公司甚至应当就其明知故犯的行为,承担惩罚性赔偿的义务。
投诉编号:98710611
投诉对象
华泰人寿
平均处理时长:1天内
涉诉金额
15000元
投诉问题
#保单问题
投诉进度
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