雷神加速器时长扣除异常申请退款

客服一直要求我安装远程操作软件来查看我的设备使用加速器情况，我的诉求是退款，也和客服说了具体游戏游戏数据下载不动的情况，客服不予考量拒绝我的诉求，一直强调要远程操作，工号8012

加速器宣传独享IP ，专人线路永不拥堵，买了后 发现跟普通线路一模一样，甚至还不如普通线路，经常卡大厅，网络波动等

我于5月13日20：57：30，通过雷神加速器充值35元500分钟，充值的游戏时间未使用，现在要求商家退款，客服说无法退款，首先充值界面用户服务条款不明显，其次条款内有关拒绝退款的内容未加黑加粗显示，这种损害消费者一方的格式条款无效，现要求商家原路退回充值的金额

我于2024年9月5日在雷神平台通过账号151****6749在2024.9.5日使用完后忘记暂停游戏加速，在2024.9.5日使用完后直至10月17日游戏时长消耗完之后才暂停时长，我认为该行为侵犯消费者知情权，诉求是全额退款或者恢复1000小时游戏加速时长。

我在2025年5月8日购买了雷神加速器超级会员 并充值了139元人名币，但是到账后加速效果很差 ，打游戏疯狂掉帧，而且加载游戏有时候会半小时才打开游戏，根本无法进入，每一把都会卡退，在之后我暂停了加速器并停止使用，使用时间基本没有变化，于是我找到雷神加速器客服， 客服不予受理态度恶劣 ，客服服务很差，还说是我自己的网络问题，但是我未充值之前并未出现卡顿，打不开的问题，现在我要求雷神加速器给我退款， 原价退款 退款金额如上139元人民币

雷神加速器暂停加速异常，确认电脑端暂停加速并显示已暂停的情况下实际仍扣费。在消耗时常明显异常的单次使用时常明显有误的情况下（单次90+小时与290小时），仍持续持续扣除，并无任何异常提示，且客服反馈最多只能返还145小时。存在霸王条款，强制消费情况。

客服显示2025年3月11日晚上21.09分打开了加速器时长明确告知客服当天有课并且有活动21.30才回到的宿舍客服不语只是一味的说是本人开启的时长并且恢复290个小时不接受诉求是恢复全部时长

我于25年4月20日购买雷神加速器大学生认证168元9000小时加速器，一分钟没有用，未启动，发现充错服务。后面开电脑发现没有加速时间，找客服寻求退款服务，客服说是虚拟道具一经销售不退款，霸王条约，我虽已付款但没有开启，也没有使用，客服态度不好，霸王条约。购买时我没有看到这个合约合同

2025年1月15日得物购买，现在无法连接网络！联系售后让我寄回武汉，并且常州没有！而且快递费要自行承担！我需要更换！售后说话一点不负责任