中石化990会员套餐规则修改导致权益不公投诉

2026年2月26日下午，在该加油站加油，服务人员态度恶劣，工作态度消极，拿了车主油卡插入机器，随即要求车主下车输入密码，否则不予加油，随后发生口角，服务人员持续辱骂车主，导致车内婴儿受到惊吓

我在10月7号，下午两点左右去山东省滕州市红荷大道88号加油站加油准备上高速，被中国石化红荷加油站告知油箱气压大油往外冒需要添加油站的燃油宝 ，这是本人的第一辆新车，销售一直在那说不加对发动机不好，还说很多老客户都直接拿，让我赶快用，我是小白也不太懂，他说正好他那里有，要拿给我用， 说加一瓶就管用结果加了两瓶，后边的下次加油用，一共买了六瓶，360元，来和同事聊发现问题，问了一下4s店被告知被欺诈，本来是相信大品牌，没想到干这种消费欺诈， 希望解决不然12345

2025年6月14日傍晚六点多到江西省景德镇市浮梁县公安局旁边的中国石化加油，加了200块95号汽油，加油的工作人员打开油箱盖就说我油箱里面有气，加完又说有气，还假装被气冲到了，说汽油燃烧不充分，要加燃油宝，他说加了能省油钱，三年省几千油费呢。当时给我加了2瓶，后来他说要加一组，每次加2瓶，加完三次后可以管3年，于是把剩下的4瓶丢到我后备箱了，我去结账50一瓶，我说怎么这么贵，以前不才十几二十块嘛，他和结账的就说是新产品和以前不一样，全国统一价。结完账开车走后才发现被*了，我车子根本没那些问题，就是推销燃油宝，还带诱*性质，强烈要求退款

今天上午我老婆去中国石化山东高速红荷加油站被告知油箱气压大油往外冒需要添加油站的爱彼得燃油宝 说加一瓶就管用结果加两瓶到最后说是一盒一个周期需要花300元 回来听说后问了一下4s店被告知被欺诈 本人家里两辆车一直在该加油站加油很是混怒 希望解决不然12345

我于2025年6月11日 下午16:30左右 路过江苏南京浦口区泰山街道浦珠北路128号 悦孚石化（浦口交通站）去加油 那里的工作人员强制推销新车磨合剂 并未经我同意拆开包装 加到车油箱的的两瓶 收了120元，我的诉求是要求退回要我强制消费的120元 事情经过：我在加油的时候换了一个工作人员 男 穿红色衣服 年龄三十左右 看见我们的车是新车 还贴了实*标 就说你这新车有没有超过5000公里 超过5000公里加新车磨合剂就没啥效果了 5000公里以内可以加 有助于保护新车的刹车片之类的 未经我同意 擅自拿了一整盒新车磨合剂 里面有1-6序号 6小瓶 说一瓶60都是全国统一的 接着又擅自拆开了其中一小瓶就往我油箱里加 还说第一个周期加序号1和序号2 第二个周期加序号3和序号4 第三个周期加序号5和序号6 一盒是6小瓶总共360 还让我们拿着剩下的4小瓶 放在后备箱里 方便下次加 我直接拒绝了 这位男工作人员又喋喋不休的说 我们加油站不会一直帮你保留这四瓶的的 你下次在想加磨合剂也不好找 *活要我带着没加完的四瓶 我直接付了120块就走了 收款码还是个人的 要求他原路退回我的120元！

我于2026年3月20日下午在乐亭东外环中石化办理养车卡2张，回来后想起7月份就不开车了，想要退掉养车卡，于2026年3月22日到办卡出办理，将当时的赠品若干原封不动退回，但23日中石化工作人员说退不了，券已兑换。

2026年3月21号上午10:30分左右，在江西景德镇乐*市接渡镇（206国道）中国石化大桥加油站加油，加油站工作人员打开加油盖后一直推销燃油宝，因为不是第一次推销，就没有太在意 一直听他讲 然后工作人员就打开了一瓶新的 加进了油箱里 本以为加了一瓶就算了 结果又要加第二瓶 说什么两瓶是一次性加的，剩下四瓶还要一并放到我车里，在我强行拒绝的情况下才罢休，至始至终，我从未表达过我需要燃油宝 工作人员也从未告知 加了一瓶还要一瓶 加了两瓶还要全部，甚至还是非常*的燃油宝，诱导消费 虚假宣传 捆绑消费 要求全额退款

2026年3月9日13点10分在滨江区中石化滨江星民加油站加油时，一男性工作人员在给我加油的过程中问我有没有有燃油宝需要加，之后又说了一堆理由说车子需要加燃油宝。我询问了价格说是原价80元一瓶，现在有优惠就说加吧，结果加完之后让我扫他戴着的二维码，还说让他操作好后付款，当时急着下午上班没注意细节，直接给了我两盒每盒5瓶的燃油宝，看了账单之后发现付款方是浙江高速石油发展有限公司。后续经过上网搜索发现实际燃油宝的价格根本没有这么贵，而且也询问了同事和4s店说我的是新车并不需要加燃油宝，可能工作人员觉得我是新手女司机可能什么都不懂，容易被忽悠。现找*台投诉，希望能帮我解决问题！

2025年10月18日在江苏南通钟秀路加油站加油被加油站人诱导购买了599元套餐，套餐内容没有详细说明使用期限且明知道我加95号汽油，套餐里却有98号汽油优惠券，过后联系了加油站人，并且承诺给我退款，但是半年过去了，今天加油又提示有消费券我才知道并没有退款给我，这属于欺诈。我要求石化退款，并赔偿我损失！

今天（2026年3月2日）下午2点多，途径江西樟树服务区，吃饭休息顺便加个油，打开油箱有气体喷出来，加油站工作人员就说油箱压力大，会损坏发动机，又摸车子排气孔，指着说有杂质，需要加燃油宝。就开始为我做产品介绍，便就拿了一箱燃油宝，拆开往车子里面倒。一瓶应该是70块，我觉得有点贵，所以就只要了两瓶，他说可以不要这么多。等加完油走后，才知道这是"套路"。因为自己属于新手小白，就开始忽悠我，其实油箱压力大，喷气情况是正常的，销售人员不经过我的同意，就往车里倒就是强买强卖，并且问我车子的情况调整自己的话术，回来后我发现收款人不是中国石化，而是个人收款账号，这是否合规。作为消费者，这种行为属于欺*消费者，强买强卖，我有权要求全额退款，并希望有关部门加强监管，遏制此虚假宣传，强买强卖行为。