处理中
农业银行信用卡被盗刷且年费问题导致逾期
农业银行于2014年给我发放过一张额度两万的信誉卡,在2020年左右办理过挂失,后农行变更卡号,由于后期卡片不用,每年产生80元年费导致逾期不良不知情,后来在办理其他业务中发现有逾期不良记录才知道是该卡片年费原因。随即联系农业银行注销了该卡片。(具体是2019年还是2021年注销,因为时间太久忘了)从联系农业银行注销此卡以后到2025年4月12号之前从未收到过农业银行扣除年费的短信,近几年也没有在该卡中有扣除年费的记录。本人一直以为此卡早已经注销。2025年4月12号下午,导致本人此卡被盗刷。因为储蓄卡是密码支付,钱未被刷走。而这张透支卡没用密码支付被盗刷了4912元。联系农行客服之后被告知此卡一直正常没注销,后期农业银行不承认我申请注销过此卡。作为主权方却要求消费者提供明几年前办理注销的证明,店大欺客。作为国有银行没有一点责任担当。此卡已经注销几年,本人也没想到此卡会在几年后出现被盗刷。怎么想到当时需要保留录音等证据。根据消费者保护法和商业银行信用卡业务监督管理办法在涉及信息告知争议中,银行负有举证责任。请农业银行解释即然此卡是正常的情况下,为什么近几年从来没有过扣除年费的记录?也没有发过一次短信提醒告知持卡人?却避重就轻,要求持卡人独自承担损失。诉求,农业银行有工作失误责任,给持卡人造成经济损失。应当分担一半金额即2456元
投诉编号:98708106
投诉对象

农业银行
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
4912元
投诉问题
#盗刷#乱扣费#征信问题#信用卡逾期
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
投诉广州农行珠江支行欺瞒客户提前还款有3个月违约金;提前30个工作日申请提前变成6-8个月的审批
2020年10月20日,我们夫妻经房屋中介推荐,去广州农行珠江支行贷款用于购房,贷款部胡经理告知我们,提前还款需正常还款2年后申请,才能免还违规金,即还款金额1%或不低于还款金额1个月利息,并出示合同第4页第五条“提前还款”给我们看,上面还写着,须至少提前30个工作日书面申请提前还款。还写着第三十条就提前还款违规金作出明确约定。
接着引导我们看了合同第15页第三十条“提前还款”,上面写着,借贷双方对提前还款的特别约定为----,然后告诉我们,没正常还款2年,都会收违规金的。紧接着,催促我们抓紧盖章签字,其他条款可以不看。我们问了一嘴,还有其他事项要注意吗?他说无。
2023年2月9日,正常还贷2年4个月后,我们夫妻去广州农行珠江支行书面申请提前还款,还贷部陈经理却说,我们合同第17页第四十一条有其他规定,上面写着,自借贷实际发放之日起申请提前还款的,违规金=提前还款日当月应付利息x3。即无论何时提前还款,都要支付3个月的违规金。我们夫妻不想相信我们被坑了,对于农行这种欺瞒行为,甚是火大。
陈经理还强调,其他客户于2022年8月20日申请提前还款,于2023年2月9日当天都没审批下来,推诿是农行总行的责任,非广州珠江支行。
回家后,我们夫妻向周边朋友打听,发现2020--2022年,除我们的合同外,其他人(农业/工商/光大/交通)都是正常还款1-3年后免违规金,没有我们的霸王条款“无论何时还款,都要收3个月利息作为违规金”。
2023年2月28日,我本人致电珠江支行还贷部陈经理,我作出解释并询问审批时间,他不仅坚持按合同办事,还告知2022年8月20日申请的提前还款于2023年2月27日批下来了,让我也等6--8个月。
我又打了农行总行的投诉电话,又推诿给广州珠江支行,说帮我反馈意见,并让我自行联系广州珠江支行。
事实证明,农行有多不靠谱,我又有多无奈。望平台能帮我一下,找个能管事的人,还我一个公道,拜托,感谢!
以下截图的陈经理是农行其他支行的还贷部经理,非上文的广州珠江支行的陈经理,作为辅证。

投诉农业银行提前还款银行不给扣款
本人于2023年1月27日在辽宁省沈阳市皇姑区农业银行北陵支行 申请房贷提前还款业务,还款金额为15万,当时办理业务时填写了银行要求的相关材料,告诉一个月内扣款,会有工作人员电话提示提前存好款进行扣款。截止2月中旬,也没有人来电话,我打了银行营业厅电话,告诉我扣款要等3月份或4月份以后时间还不能确定,银行在办理业务时候承诺一个月内扣款,现在却说扣不了。我打银行营业厅,后面说再给我回复,一直没有人再联系我。我打了银行官方客服电话进行了投诉,然后很多天没人回复,我在15号晚上再次打农业银行客服电话咨询投诉事宜,告诉我银行营业厅已经处理了,处理结果额度不足,正在加急。营业厅没有任何人跟我联系做出解释。直接回复了他们客服,银行是诚信单位吧?首先签材料时候一个承诺没有做到,投诉不处理,自己就自行内部解决了。这个态度是有问题的吧?我也打了12378银保监会的电话进行投诉,截止今天已经有了7个工作日,银行网点人员没有做出任何回复,难道投诉都是没人处理的吗?银行就是想怎么样就怎么样了吗?现在需要对提前还房贷的业务具体要什么时间扣款做出解释,要求银行在承诺时间内扣款。尽快把款项扣掉。

农业银行分期业务纠纷及扣款问题
去年十月份淄博农业银行分行打电话给我办理分期还款业务,淄博农业银行信用卡中心又不承认分期还款业务,现在又以违约由每月扣违约金500元扣了8个月了共计4000元,我和他们协商处理不和我协商处理,之事一个劲打电话,恐吓维修,冻结储蓄卡吧储蓄卡里的钱都扣没有了,生活都成问题了,我让他们给我紧锁信用卡还款,开忽悠,欺*消费者

农业银行提前还款日期无法预约且拖延处理
我于2025年4月17日,去中国农业银行马鞍山市博望区博望支行,办理房贷提前还款手续,被工作人员告知提前还款日期无法提前预约只能延迟到6月2号,之后多次跟银行工作人员沟通,也都无法解决问题,今天4月22号再次跟银行工作人员联系,被告知6月2号也无法完成还款,希望监管部门能够尽快帮我解决这个问题

农业银行因信用卡逾期冻结储蓄卡并扣款
因农业银行信用卡协商处理没协商成功,农业银行把我农业银行储蓄卡冻结账号,农业银行恶意为难储户,把储蓄卡冻结,钱不能使用,农业存在欺诈,欺*储户存进去得钱,以信用卡逾期为由冻结账号,现在无法使用银行卡,把钱扣留催收员语气特别强硬,恶劣,威胁,恶意透支,恶意提现,欺诈储蓄者,违约金以扣了4000元,也把我存进去储蓄卡的钱给冻结

农业银行分期业务纠纷及扣款投诉
2024年十月份淄博农业银行信用卡中心打电话给我办理分期业务,每期还款1203元分十二期,从2024年十月开始还款,还了以后农业银行信用卡中心不承认淄博农业银行给办理分期还款业务为由每月扣违约金500元扣了8个月共计扣了4000元,农业银行信用卡中心也不和我协商紧锁信用卡继续使用,也不通知我扣违约金每期,现在银行卡也不能使用了,钱也充值不到微信钱包,农业银行催收员语气特别强硬,以欺*,诈*行为恶意为难本人,储蓄卡的也没法使用,催收员用网络电话给我打电话,回电话打不通,是空号,

农业银行因信用卡欠款恶意冻结储蓄卡
农业银行因信用卡欠款问题,把我银行储蓄卡冻结,无法使用银行钱无法转账,农行银行恶意冻结银行卡里的钱,银行卡里有钱也充值不到微信钱包,农业银行以信用卡欠款问题,恶意为难消费者,现在使用银行转账无法使用也不通知我,现在农业以咋*,欺*银行卡使用人,

农业银行无故冻结银行卡余额且服务态度差
农业银行 农行青田鹤城支行 无故冻结卡内余额 问银行工作人员各种理由推脱

农业银行信用卡逾期未通知导致征信受损
本人在农业银行有办理一张ETC信用卡,卡作为车辆ETC使用,车辆使用者为我的前妻,所以卡也由我的前妻保管使用,但在2015年因家庭变故(离婚),并且因离婚原因离开办卡所在地,更换手机号,导致卡片逾期一直未知,此状态一直持续到2024年7月2日(日期为农行工作人员提供),催收人员联系到我当前使用手机号,但因当时在进行工作会议,在催收人员未说明欠款事项前,我告知对方,请对方10分钟后再打过来,催收人员同意,但一直未再拨打,期间我有回拨,但为不可接通状态,故以为是诈*电话,不予理会。(对方有通话录音。以上催收电话事项为农行人员告知后,本人回忆印证得出)。除此以外,本人再未收到农行关于逾期的通知。直至本人近期为办理购房贷款后才得知逾期事项,并第一时间与银行沟通解决并偿还欠款。但逾期非我本意,本人绝不存在恶意、主观逾期。农行工作人员告知,他们有做通知,但有没有通知到本人他们不管。我认为农行未尽到通知义务,未通知到本人,现导致本人买房贷款无法通过,希望银行可以协助本人完成征信修复。我觉得征信处罚的目的在于教育,而不是只是单纯的惩罚。本人已经认知到保护征信,妥善保管银行卡的重要性。请求银行给我一次机会,本人作为一名单身父亲,携女独自生活,如无法完成贷款买房,将需要继续面对每年搬家的困境,对于孩子成长、上学造成严重影响,请帮帮我,谢谢!

农业银行分期业务纠纷及违规扣款投诉
淄博农业银行去哪给我办理分期还款业务每期还款1203元共十二期,现在农业银行不成认淄博农行办理分期还款业务为由每月扣违约金500元,忽悠,欺*,赚取利息,催收员语气特别强硬,威胁,警告,恐吓,就不和我协商处理,以违约为由每月扣违约金500元扣了7个月了,
