易智教育拒绝退费1580元，未上课却无法退课

领导您好，在2023年3月21日本人报名了教师资格证培训课程，报名后仅邮寄了教材，添加了1名机构服务人员，后因个人原因（白天上班，晚上带娃）没有时间学*课程和报名考试，向机构提出能不能退款，机构回复说不能退款，也因此停止了服务，所以一直搁浅，没有处理此事。侵害了消费者权益。 我投诉至12345*台，广东易智机构向其提供了《消费者合同》，这个我没有看过，也没有签字，不知是否存在冒充签字。 针对合同上的内容： 1.我不知道机构*台是什么，官网也不知道，我也没有实操进行注册，开通，账号是什么我都不知道。 2.退款条款存在霸王条款。 3.协议落款没有签章，这个协议法律上是不成立的。 我的诉求是广东易智教育科技有限公司能退款。 望领导审批，谢谢！

我在2023年8月28日在易智教育报了全年笔试面试协议班，一共198****0249月申请了退费15000，但是至今2025年3月5日，还未退款

本人在2024年三月在该机构报名教师招聘半年协议班 合同上写明我在服务期限内未考上教师招聘或未通过任意一门考试 则服务终止后退费13821元 但是服务终止并且退费审核通过该机构仍未按照合同上约定时间内退费 还一直拖延时间不退费

我于2025年1月9日在易智教育*台上购买结构化年卡，出现没有上网课不给退款的问题，侵害了我们消费者的权益，我的诉求是给我退款费用。并且该商家的态度极其坚硬，在付款之前没有说明没有正式上课之前不可以退款。

我于2020年2.10号与2020年12.16号在广东易智教育科技有限责任公司消费了6072元，我的诉求是没有给予我相应的服务跟毕业证所以要求退还学费。 当时第一次缴纳费用我就没有学*了也没有考试，考试也是他们给答案作弊考的但我没考，明知我已经休学他们还继续引诱我缴纳学费，现在还把我前面缴纳了钱的课程全部停掉。并且途中一直问他们毕业证是哪个学校他们都避二不敢告诉，所以途中太多让我觉得不可信的东西，我无法在这个机构继续信任所以请求相应退款。 他们没有给予我学到东西，课程考试也是给答案我们的，这个东西根本没用，还停了我缴纳费用的课程，我要求退还我相应的学费。

本人于2024年1月27号与珠海易智教育公司签订教师招聘老师无忧协议班，按照协议，如笔试未通过，则按照合同退回136****2495号提交易智教育退费申请表，并承诺于2025年1月17日前退回，但联系易智教育相关人员，反馈说因为公司经营状况，可能会延迟退款，我们希望贵部门帮忙协调下，让易智教育在规定时间内，即2025/1/17之前将款项退回

该协议班的合同规定考过不退款，考不过只扣200元教材费，剩余14600元全额退款。但现在已经过去7个月了，机构一直以各种理由推脱，不退款给我，侵害了我的公*交易权、依法求偿权等权益，我的诉求是退款、赔偿并道歉。

本人于7月14日在广东易智科技有限公司惠州校区，地址江北双子星大厦1201室，与该机构签订易智教育教师招聘培训服务协议书教师招聘成师无忧笔面协议班。合同规定如笔试未通过，退款14200元。因为考试笔试成绩没入面试，等成绩公布后，8月25日通过微信与该机构工作人员申请退费资料。按照协议规定，申请退费后三十个工作日内退还相关费用。该机构回复因退款人数太多，退款需要排期到12月4日，但12月2日再次询问工作人员，回复则是12月4日无法退款，具体退款日期暂时无法确定。该机构一是没有按时履行合同所规定的退款义务。二是欺*消费者，一而再再而三推迟退款时间。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七章第四十八条第八点：“对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的”应承担民事责任。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

2024 年 4 月 24 日在易智教育报名了面试无忧班，签订合同面试不过费用全额退还。面试名单公示后，提交了退款资料，按照合同应一个月内退还 8800 的费用，到期后，该机构给予各种理由拖延退款时间，11 月初投诉到 12315，该机构给予 12315 书面报告，承诺 11月 30 日前退还费用，现到期仍未退还费用。