极兔快递未及时退回商家拦截的商品

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

2025年4月16日通过抖音平台购买的玩具，到今天4月23日快递都不给我派送，还故意扯原因说我地址不详，也不打电话联系我，联系快递员说不是他送，联系客服客服又踢球给快递，我每天都有包裹，圆通，韵达，邮政中通都能送达，就他家极兔不仅不送还找其他原因敷衍消费者，天天打电话催都没用，前天推昨天，昨天推今天，今天又推明天，通过此平台维护我消费者权益，尽快配送！

我在2025年4月16号在闲鱼上买了一个定制的产品，物流信息显示17日从深圳福田发出，19日到达北京，但是快递员在没有配送，并且没有与我本人进行任何沟通确认的情况下，就擅自填写了签收。21日因为没有收到快递，因此与快递员联系，他表示快件还在他手中，并表示是我地址填写错误才导致没有配送，我于是反问，为何地址不明确的情况下就擅自填写签收，地址不明确的情况下为何不打电话确认，未得到任何正面回应，于是重新告知确切地址并催告加紧时间配送。结果截止到4月22日下午17:00，仍未按到快递，因为显示签收72小时候我的货物会自动收货，在不知道有没有质量瑕疵和问题的情况下，已经快要收货了，于是打电话至网点进行投诉，网点承诺会尽快处理并反馈，但直至4月23日12点30仍未收到任何回复，快递仍然不知去向，于是打电话到极兔公司客服投诉派送过程中的网点和快递员要求处理，结果极兔公司客服没有解决任何问题，仅仅把事情推回给网点让网点自己解决，我想反问，我投诉网点和快递员，并且在极兔公司已知网点没有解决任何问题的前提下仍交给网点处理是否合理，网点怎么处理和解决自身的问题？自己如何处罚自己？我的诉求是：一、明确收件人在不知情并且明知未配送的情况下，快递员是否可以擅自签收？二、投诉问题被网点受理并承诺会反馈的前提下是否可以随后置之不理？三、作为快递公司，这么草率的处理问题是否适当？四、我的损失，尤其是时间上的损失谁来负责？五、有没有监管部门的公开受理渠道来维护消费者的权益？

我于2025年3月23日，从杭州发往大庆一个快递，快递单号为JT3113480680906 ，在大庆东浩集散点快递分错网点，导致延迟送到，里面食品变质，且包装有破损，我多次找极兔官方客服投诉要求赔偿变质和破损食物价格60元，工作人员没有作为，一直和我说稍后有人联系我并给予赔偿，到一直没有人联系我，期间加他们微信说让我稍等问一下，就再也没有后续

我于2025年4月17号在拼多多买了一件商品，由极兔速递运输的，根据物流消息显示起初是没有什么问题的，但当我昨日再次看到物流消息的时候，显示的收件地址与我所填写的地址相距大约有接近两公里左右的距离，于是我进行了投诉，认为该公司在未经与我沟通的情况下擅自把快递放在不是我填写的收件地址存在不合理的行为，况且我在拼多多的物流投诉中有再次写到具体地址并且提到如果在我没有接取电话的情况下直接把快递放在我所填写的地址就可以了随后从放入自提柜到我投诉的这个时间里，该公司没有向我所提供的信息里去处理此事，我想知道该公司的这一行为处于什么目的？我的诉求只是要求把快递放在我所填写的地址就可以了

极兔快递寄件问题，包裹运输过长受损，希望寄件点处理给解释联199****7485

您好，极兔快递于2025年4月15日海南万宁发出，快件20号送达，运输长达6天，内件绿植损毁，然而联系寄件站点不予受理，要求解释订单JT2122078547845