京东Babycare旗舰店退货退款纠纷

于2024年12月12日在babycare京东自营旗舰店购买尿不湿，后期由于宝宝使用尿不湿过敏，在2025年4月18日晚向平台反馈，经协商同意退货退款。快递员于2025年4月19日把尿不湿收走并寄回，京东平台只退款一半，剩余一半费用不肯退货，经了解，京东平台称快递员尿不湿没有全部寄回，后期在快递员那了解到，尿不湿已全部寄回且京东平台已全部收货