德煜通汽车服务延保服务误导销售投诉

2022年10月17号在东莞市长安江帆欧尚4s店提车，一个销售跟我说是延保服务，结果是第三方的。压根联系不到人，我要求解除合同，退保退款

我于2024年10月14日在南昌比亚迪永鸿汽车店购买了一辆比亚迪海豚电车，提车当天店内销售人员李瑶（电话186 0708 6309），向我推荐了武汉德煜通公司的车损无忧产品，价格4980元，说是购买了之后接下来三年在任意保险公司购买保险都可以享受全款保险总价后的7折优惠，只需输入车架号就可以识别相应的7折保费，并且以自己是比亚迪的正式员工，不存在忽悠而获取我的信任，因此我就购买了这份第三方产品，然后我也一直对这个所谓的输入车架号打7折存在怀疑的顾虑，我多次微信询问销售人员李瑶，她都口口声声称可以打折，然而今年我的车子准备续保，多家保险公司向我报价，我也询问了各大保险公司是否有所谓的购买了第三方产品，输入车架号打7折的优惠，都被一致告知我没有听过，我也联系了德煜通公司，售后工作人员表示确实没有此项条款，并且合同也没有标明此项内容，同时我又联系了销售人员李瑶，她还在口口声声说可以打折，直到我把各大保险公司的保单发给她，这时她才说都是德煜通公司培训她们销售的话术，完全不是她自己随意向客户画的饼，让我找公司退保，我联系德煜通公司，售后工作人员说可以办理退保，但要求我支付至少500元及以上的手续费，虚假夸大诱导消费者购买产品，此行为已经属于欺诈行为，对此我不接受支付所谓的手续费，要求4980元全额退款。

2024年在南通永兴奇瑞高端品牌星途交付中心被保险销售忽悠购买三年德煜通车损无忧服务，价格5380，说是买完之后第二年续保任意一家保险公司都能查到这个服务，并在车辆无出险记录续保打折的基础上再次打7折。 今年续保的时候询问其他家保险公司人员发现都不知道这个德煜通的服务，只能通过其保险工作人员购买车险才能打折，然而在这个保险人员说我保费比原来更高，然后问她以前怎么说的，就帮我拉黑，说不在上班了，推诿，打40******02有人联系，但是不让退保，只有被*维权，麻烦尽早把这种*售保险的公司给予处罚，不能再*更多人。

2024年在长安深蓝交付中心被保险销售忽悠购买三年德煜通车损无忧服务，说是买完之后第二年续保任意一家保险公司都能查到这个服务，并在车辆无出险记录续保打折的基础上再次打折。 今年续保的时候询问其他家保险公司人员发现都不知道这个德煜通的服务，只能通过深蓝的保险工作人员购买车险才能打折，然而在她这里购买比在别的车险公司购买车险还更贵了

我于2025年4月20日在山西智源万吉祥新能源汽车服务有限公司汽车售后部，被售后误导购买德煜通汽车廷保保险，后感觉受*后要求退保，其答应退保，三天内打款，款迟迟末退，怀疑受*，为此发起投诉。

我于2025年3月10日在常德锦江吉利4S店购车时被销售推荐了武汉德煜通汽车服务有限公司的车损无忧险，当时我只想买一年，销售诱导买三年，说后期可以退，但并未告知退款存在高额“服务费”，销售存在诱*，欺瞒行为，侵犯了我的权益，要求退还全部保费！

今年3月份提车当天，交车之前，后4s店工作人员喊来人说是质保专员让我听保修政策和保养之类的，我就听这个人讲解 然后就讲车上屏幕和电子这些东西比较多比较贵，出现故障的概率比较大，建议我购买个延保服务， 我就问是不是传祺官方的延保 他说是 然后忽悠我购买，全程在他手机上签字 条款也没有让我阅读并且购买后没有给我纸质合同 我压根不知道是什么情况 后期查询付款消息才看到是德煜通并非广汽官方延保服务，咨询广汽传祺厂家，厂家这边说跟他们没有关系，我就纳闷了既然没有关系他怎么就在交车当天交车之前以什么广汽传祺质保专员的身份跳出来跟我谈，这不是诱导和欺诈消费者吗？车辆现在已经过户， 该服务是在厂保服务结束之后才有效，而且没有使用过该服务，商业保险已经退费，德煜通这个公司霸王条款，把锅甩给业务员，业务员说一经购买生效了不能退款，简直欺诈消费者、蛮横、欺行霸市 我希望德煜通这种公司应该严查 这种擦边行业都是诱导消费者认为是车厂官方服务，并且全程在人家工作人员手机上操控 大家购买车有类似服务请拒绝 没有任何保障，作为传祺老车主建议广汽传祺公司加强管理，影响客户体验还有4S店事前一定明确要告知消费者，让消费者清清楚楚明明白白

没有明确告知我是长安汽车保险销售还是 德煜德。误导我购买了车保险。现在保险没有生效。我要求全额退款

2022年1月21日，我在东莞市兴旺汽车有限公司处购买了了一辆五菱宏光Mini，续航170公里的，当时销售把我带到售后那边，售后向我拿了一张卡片向我介绍延保保险，并列出保障范围，当时其并未告知我保险是第三方公司武汉德煜通公司承保的，也未告知我投保后需要按时在4s店保养。工作人员那时跟我说5年内车的硬件设备有问题都可以保修，并没有提醒是车每年按时保养的条件下有问题才保修，也没有说明什么情况下是不能保修。我是最近在五菱微信群里看到有车主维权才知情，4s店为了消除影响，已将微信群解散。我认为:1.武汉德煜通并非保险公司，并没有承保的资质；2.我当时是向兴旺汽车公司的付款，也是在兴旺公司的工作介绍下签的合同，其没有告知我有多项不属于保修的情况，属于欺诈，并且合同过分加重车主的责任，显失公平。我诉求:退保，解除合同，返还延保金额3000元。