成都遇见舞蹈工作室预付卡退款难且服务态度差

就是办了一个成都舞蹈室的舞蹈卡一年的通用卡 金额5000用剩8个多月 因为个人原因用不了也不给我转卡出去也不能退费我只能给我朋友使用这个卡 但是被舞蹈室发现这个卡不是我本人使用就直接把我卡给冻结了不让我去使用

本人于2023年7月4日在成都高新区锦城大道奥克斯广场遇见舞蹈工作室消费1900元购买20次舞蹈次卡，7月4日至今，多次因约课问题、老师临时修改课程内容且延时通知、客服态度恶劣、因人少拒绝开班、存在虚假宣传、刷好评等行为，没有消费过一次。同时因以上种种原因，本人对商家提出退款要求，但至今沟通无果。具体问题如下： 1.在与商家沟通过程中商家曾称可以好评送课，商家明确知晓本人从未上过一节课，却要求本人为其编造100字的好评，并发好评模版给我要求本人模仿编造。同时商家称图片可以由其提供。由此可见，该店存在虚假宣传、欺诈消费者的恶劣行径。 2.在约课过程中：商家因人少为由，拒接开课且在上课之即才进行临时通知。前一天预约好的课程，第二天下午才临时通知更改教学内容，该现象屡见不鲜。 3.7月11日，本人向客服申请退款，客服称不可退款，可是在本人付款时，客服并未明确单独提出不可退换。对于解决方式，本人被告知只能将该卡转让他人，不仅需要本人自己寻找转让下家，还称需多付199元的转让费，这属于霸王条款。本人认为：商家看在我是青年学生并没有强大社会背景，屡次拒绝退款，态度坚决并长时间拒回消息。 本人申请成都遇见舞蹈工作室全额退款并要求商家进行书面道歉。