网易buff购买产品因网络错误要求退款被拒

我于2025年2月23日 在网易buff上出售了一件虚拟的武器皮肤 售价为260元 但随后却无法提现 原因是该平台只允许提现至银行卡 无法提现至支付宝 微信等 经过跟线上客服协商 也未能给予我好的答复 还说强制让我办银行卡才能提现

本人于 2025 年 2 月 5 日在该平台出售游戏道具，并提前兑换了手续费优惠券，以便于手续费从原本的百分之 2.5 降至百分之 1，但是由于平台bug，导致该优惠券未被正常使用，手续费也被收取百分之 2.5，向客服反馈，客服本应可以查询到交易记录，还价记录，约定成交时间以及兑换时间，因为这都是通过平台沟通，所以系统完全可以查询的到，但得到的却是一味的复制粘贴官方话术，本人已在平台交易成交金额进 200 万，完全清楚基本操作如正确使用优惠券，希望官方介入，谢谢交易订单号为250205T34******55

我于2025年1月月17日在网易BUFF 平台租赁网络游戏物品，租期为八天，到期后我归还还游戏物品，造到了*子伪造交易，导致物品丢失。网易BUFF表示如果我不能按时归还该物品，则扣除我的全部押金。租赁时押金未7200元，但该物品市场价格大约在五千元左右，租赁价格仅为每日2.95元。按造我国法律规定，租赁物品的押金不得超过该物品30日的租赁价格。因此我对平台收取的押金进行质疑，对平台扣除押金去赔偿市场价远低于押金的物品的行为进行质疑。我多次向平台提出质疑和诉求均无果，要求平台给出合理的解释个处理措施。

下单后与售前描述不符，存在欺诈，要求对平台作出处罚，弥补我的损失

我没绑定银行卡也把钱转入银行卡余额，我银行卡过期人在国外根本没法银行卡提现，之前都是转入支付宝余额

我正常在平台买卖饰品，我余额还有13666元，把我账号冻结不让提现，然后客就官方一句涉嫌欺诈，司法机关调查后还没消息。

我在buff平台上用信用卡购买csgo游戏内一件饰品，对方卖家12小时不发货，buff退款没有原路返回，而是进了buff余额里面，扣了1%手续费暂且不论，还不能提现，而且下单的时候没有进行提示，别的平台都可以原路返回而且没有手续费，buff涉嫌强制消费，卖家过错让买家承担，哪有这样的道理，申请退回金额！

误充结果退不了款也没有客服电话，然后强制要求提现收取高额提现费

本人在网易buff提现资金到支付宝里，但没有到账且支付宝只绑定一个账号

最开始是在小红书购买平板，就问卖家可不可以走平台 他说可以，发过来的链接的确是平台，后面没有问题就付钱了，因为是支付宝付款就看了下付款去向结果是，广州网易计算机系统有限公司，用途是BUFF平台用户饰品，这个我也是知道的 是个卖游戏里的装备的 ，我就意识到被*了 然后就打网易的电话 人工 反正也就说往上反馈 没人真正的理你给你解决 ，后面让我去buff平台做申诉 关键也没有人理你 中间也有打电话报警 警察哪里也有备案 还有找小红书 小红书也搞笑 我把哪个*子举报了 小红书竟然说核实没这个事情 我都有截图 聊天记录 证据 还说没有这样的情况，后来网易给我发短信说让我找buff平台的人 他们会跟进的 关键哪个平台也没见有人理我 也没有客服 我觉得很简单问题发生了 我也有付款记录 你就去核实 然后给交易帐号先冻结处理 是退款还是怎么要有个说法吧 小红书也是一样 全是人工智障 现在要求申诉 核实 退钱 付款记录我也有 如果不知道买家是不是*子就问他们要付款记录就好了呀