投诉美团外卖服务态度差

我于4月18日上午在美团外卖点单赛百味（恒宝广场）店三明治，使用后下午开始腹泻、呕吐、头晕、胃痛难忍，并于当天晚上前往荔湾区中心医院就诊，就诊结果为急性肠胃炎，本人无既往病例，商家态度冷漠，不予解决，与美团平台协商后，平台也不予解决，并不提供任何理由和解释

我在美团外卖上定购的麦当劳餐食，但是少送了，我联系麦当劳商家，商家指导情况后说给我退款，我同意了，我就联系美团客服退款，一开始说1-3个工作日处理，结果最后说退不了说是麦当劳的款没有的他们账上，我就又联系麦当劳，麦当劳明确说明已经走商家退款流程了，但是美团客服依然说是无法退款，而且还明确让我私下联系商家，让商家线下把钱转给我，这里我有录音，我不同意，但是美团坚决不退款。

2025年2月26日晚我到唐山出差比较疲乏，想通过按摩足浴缓解一下疲劳，于是在美团平台上下单了某足浴按摩110分钟，到店之后，服务人员频繁的诱导我升级成spa按摩，并购买了另一个团购券，此时我并不知情是*擦边服务，并且店家在未进行服务之前核销了团购券，等到进行服务的过程中才发现有*服务被我拒绝，但此时消费券已经被核销，无法退款，我在平台上申请退款，商家不同意，我找美团平台投诉，平台无法维护我的合法权益，平台对*服务按摩违法行为监管不力，并造成消费者损失，我要求全额赔偿或退还我的损失，并严厉整治唐山该*服务按摩店

我于2024年12月10日在美团点了披萨然后反馈了披萨里有个东西因为先前也在他家点过外卖，吃出了头发，这次找他协商，然后商家不相信是他们的东西，说是我们自己放的，然后按照地址半夜十一点找上了门，砸门踹门，对我们一系列辱骂恐吓威胁说我们只要敢出门就拿刀捅*我们等过分的举动，说话特别大声邻居都听见了，我们现在己经报警处理，投诉美团外卖不保密顾客地址，透露我们地址泄漏我们的隐私，地址应该就只有骑手可见，如果商家上门报复，不小心开了门不敢想象事情会发展成啥样，现在要求美团整改商家看不到顾客地址，并且对我本次事件负小部分责任具体希望美团看了视频后与我电话解决，商家砸门全过程和辱骂聊天记录都有保存

投诉美团外卖张亮麻辣烫 地址：北京市朝阳区酒仙桥将台路商业街四号楼2号 于2024年10月5日凌晨01点12分50秒在美团外卖张亮麻辣烫点了拼单外卖，凌晨01点40分左右送达，打开发现一只很多腿的虫子，之后拍给商家，商家只告知退款没有解释什么，随后跟美团客服沟通，但是沟通失败，直到10月5日下午我主动加的商家让商家给我说法，但是商家还是没有解释，只说退单，但是我没有同意他们的诉求，因为按照国家食品安全法相关规定，严重损害了我方消费者的合法权益！不仅不承担责任，只欲退单了事，无视法律所在！协商无果后，经商家同意选择本途径投诉，我方坚信有关部门能进行公平公正的处理！辛苦了！我方诉求：请相关部门对此门店进行全面排查，检查次店铺是否一直存在食品安全问题，食品安全无小事，事关人民群众的身心健康问题！希望商家能够立即停止侵权向我方道歉并按照食品安全法第148条相关规定，赔偿我方1000元人民币。希望商家能够敲响警钟，避免日后再次出现食品安全问题！我这边的诉求是按食品安全法赔1000，对方拒绝，说赔十倍

我于2025年4月23日在美团外卖平台(余百年布吉华浩源店)购买了一份老牌三宝饭，中途吃出了一只虫子，已经第一时间联系商家处理，侵害了我食品安全及消费者权益，商家提出只能给我退款，拒不赔付。我的诉求是商家按照今日我外卖实付金额给予十倍赔偿并且对今天的外卖退款。

我于2025年4.19日中午10:41在美团外卖平台购买一份烧鸭饭进行食用，当晚八九点突然出现上吐下泻，头晕等症状，短短不到半小时共吐泻各超五次，此时已出现手脚麻木站不动等情况，舍友为我叫救护车紧急送医，恢复后向美团平台进行放心吃理赔申请，平台多次以“必要索赔材料不充分”问题驳回申请，但不说明具体问题在哪，最后一次直接拒赔索赔，侵害了我的健康权和财产权，我的诉求是美团方向我道歉，并报销我所有就医费用

在南澳岛2025年4月12日晚上点的这家外卖凌晨，一个人上吐下污，一个人吐了，两个人吃了肚子不舒服。4月13日早上没有好转，在南澳县人民医院急诊就医。要求商家退费，赔偿医药费。和商家协商赔偿，商家不做回应！不处理！

本人于2025年4月12日通过美团预订了4月30日入住AS爱尚酒店（广州大学城店），现因不可抗力因素取消入住，但酒店要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我在美团众包骑手APP无端被封号。手机号为：199****5157的账号。注册身份证号码：445381*********516。事情经过：那天送单路上遇到坑洼路上摔了手机。手机屏幕看不清。根据小票地址，实际订单东西已送到客人手上。(但手机上订单还要线上操作系统点送达，还没点送达。手机屏幕已摔坏了。去到客户楼下。叫同事借了手机插了卡登了美团众包骑手端线上操作了送达，隔天被无限封号，提示不是本人。实际就是本人点送达的。我诉求是：给我解封美团众包账号，恢复正常。我很需要账号接单上班养家。