陕西海成教育退款纠纷及数据不实问题

陕西海成教育虚假宣传、诱导消费及退款纠纷投诉 举报事项： ①虚假宣传：2024年10月28日该教育机构在小红上宣传，宣传过程中，声称普通话标准，喜欢演播的人可以添加联系方式录制有声书。我反复确认后，添加负责对接的老师，该老师称他们单位是专门从事有声/配音资源对接发放，但在接单前他们会有一个简单的声音测评，测试通过就可以开始尝试接单了。但试音完成后对接老师说我的音色声音适合小说朗读这类稿件的，然后又让我添加另外一位老师进行面试。上课过程中又跟我说必须得付版权费，辅导费，等各种费用才可接单。而且教课老师配音专业性不强，配音功底不高，气息不够，自己都无法配好文稿。 ②诱导消费：添加了老师之后，老师说要语音面试，之后我们通了电话，老师说可以给我免费的培训课程，但是要交1000元的约束金，并且在这个过程中老师一直强调让我赶紧做决定，他们需要的人有限，人员满之后就不会在招了，合同中说在培训期间如果提前被他们机构签约可以前提退回约束金，如果按要求上完课没有签约在课程结束后完成目标退回约束金。在学习的过程中给我上课的老师问我是否愿意长期做这一行，如果愿意可以和他们签合，但是由于自身原因没有签合同。在合同上写的是上课出勤率为百分之九十五以上算完成任务，可老师上课却临时改主意，说上课前不请假视为旷课，缺勤一节课实际上记做两节未到。一次上课我家中有突发情况没来得及和老师请假，老师说没关系，记我正常到课，自此为全勤。我在后期上课时家中有事外出，请了一次假，应为缺席一节课，出勤率在百分之九十五以上，符合了他们培训的要求。但是当课程结束后要求退回约束金，上课的老师却以我的学习时长不够不允退回约束金，我与上课老师和面试老师进行多次沟通，本该在二月份退还的1000块约束金至今未退，多次询问不回消息。在这一过程中存在一系列的诱导消费的情况，严重误导消费者。 ③霸王条款：学员花费了大量的时间精力学习在中途审核老师为我愿不愿意和他们签合同，表明我学习已经达到他们培训的要求，最后课程结束却以学习时间不达标不退1000元约束金。

我2024年12月7号21:48交了海成教育配音的1000约束金，一直用各种说法不给退，我没有享受我这个消费者该有的利益，该公司也未给我开发票怀疑偷税漏税，另外，我并没有上课属于未消费，我要求公司退款1000元，并且我并没有享受消费者的权益，却承诺过我退款，一直拖着不退，欺*消费者

2025年1月10，我在小红书上了解到免费有声小说配音兼职，加上微信后，通过试音，A与我沟通，B与我线_上签合同并收取1000元约束金，我说当下手中没有那么多现金，她又说可以先交500定金后期补，我问她合同可以终止吧她说钱会按原账户返回去，我签完合同交完500定金后感觉不太对劲我就上网搜索结果都是被*的例子，想要申请退款，我认为该企业并没有履行最初免费的承诺,存在虚假宣传，诱导缴费的行为，故申请退款500元

举报事项： ①虚假宣传：2024年12月16日该教育机构在快手上宣传，宣传过程中，声称普通话标准，喜欢演播的人可以添加联系方式录制有声书。我反复确认后，添加负责对接的老师，该老师称他们单位是专门从事有声/配音资源对接发放，内容主要以有声配音、商业配音、游戏动漫、影视剧配音以及自媒体短视频等类别。但在接单前他们会有一个简单的声音测评，看我适合发展哪些类型的配音单，测试通过就可以开始尝试接单了。试音完成后对接老师说我的音色很好听朗读的时候很有力量 ，可以感染到人听出有情感的 ，节奏感断句也把握的还可以，声音适合小说朗读这类稿件的。 并且说有一节岗前培训课，上完课后，就可以直接接单了。但是上完课后，又让我添加另外一位老师进行面试。②诱导消费：添加了老师之后，老师说要语音面试，之后我们通了电话，老师说可以给我免费的培训课程，但是要交2000元的约束金，并且在这个过程中老师一直强调让我赶紧做决定，他们需要的人有限，人员满之后就不会在招了，老师的话让我没有想好就做出了决定 。除此之外，老师让我签合同，合同中说在培训期间如果提前被他们机构签约可以前提退回约束金，如果没有在课程结束后完成目标退回约束金。但是在我交完约束金后老师称我的服务升级给我转接给了另外一个老师，而该老师则显示已离职，无法联系到了。在学习的过程中给我上课的老师说，在批改我的作业时，审核老师听了我的作业，并且问我是否愿意长期做这一行，如果愿意可以和他们签合，但是由于自身原因没有签合同。由此可知我的学习是达标的，符合了他们培训的要求，但是当课程结束后要求退回约束金，上课的老师却以我的学习时长不够不允退回约束金，并且说是合同规定的。还威胁我让他们机构法务联系我。而我仅仅只是在维护自己的合法利益。在这一过程中存在一系列的诱导消费的情况，严重误导消费者。③霸王条款：学员花费了大量的时间精力学习在中途审核老师为我愿不愿意和他们签合同，表明我学习已经达到他们培训的要求，最后课程结束却以学习时间不达标不退2000元约束金问。 ④威胁学员：代课老师说如果我在这样不明事理，就直接让他们机构的法务联系我。据 《中华人民共和国消费者权益保护法》：规定经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款。所以请退回2000

举报事项： 虚假宣传：该教育机构在快手上宣传，宣传过程中，声称喜欢演播的人可以添加联系方式录制有声书。添加之后负责对接的老师称他们单位是专门从事有声/配音资源对接发放，内容主要以有声配音、商业配音、游戏动漫、影视剧配音以及自媒体短视频等类别。他们会有一个简单的声音测评，看我适合发展哪些类型的配音单，测试通过就可以开始尝试接单了。试音完成后对接老师说我的音色很好听朗读的时候很有力量 ，可以感染到人听出有情感的 ，节奏感断句也把握的还可以，声音适合小说朗读这类稿件的 如果情感的把握再到位一些 ，把技巧这方面抓一抓就更好了，气息这块也要重视起来。 并且说有一节岗前培训课，上完课后，老师说我符合要求，又让我添加另外一位老师进行面试。 诱导消费： 添加了老师之后，老师说要语音面试，之后我们通了电话，老师说可以给我免费的培训课程，但是要交2000元的约束金，并且在这个过程中老师一直强调让我赶紧做决定，他们需要的人有限，人员满之后就不会在招了，老师的话让我没有想好就做出了决定。 除此之外，老师让我签合同，合同中说在培训期间如果提前被他们机构签约可以前提退回约束金，如果没有在课程结束后完成目标退回约束金。但是在我交完约束金后老师称我的服务升级给我转接给了另外一个老师，而该老师则显示已离职，无法联系到了。在学习的过程中给我上课的老师说，在改为作业的时候，审核老师听了我的作业，并且问我是否愿意长期做这一行，如果愿意可以和他们签合同，但是由于自身原因没有签合同。由此可知我的学习是达标的，符合了他们培训的要求，但是当课程结束后要求退回约束金，上课的老师却以我的学习时长不够不允退回约束金，并且说是合同规定的。还威胁我说让他们机构法务联系我。而我仅仅只是在维护自己的合法利益在一过程中存在一系列的诱导消费的情况，严重误导消费者。 在这一过程中陕西海成教育科技有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费问题。 据 《中华人民共和国消费者权益保护法》：规定经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。《中华人民共和国广告法》：也明确规定发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广

虚假宣传：该教育机构在快手上宣传，宣传过程中，声称喜欢演播的人可以添加联系方式录制有声书。但是添加之后机构就安排看一节演播和学习声优的直播课，最后诱导学员交2000元的约束金，称在上课过程中如果达到要求可以提前结束课程并且在7个工作日退回约束金，如果没有就在课程结束后满足要求后退回约束金，在一过程中存在一系列的诱导消费的情况，严重误导消费者。 诱导消费：工作人员通过在快手上虚假宣传，诱导我报名参加陕西海成教学科技有限公司有声书的录制学习，并支付了2000元的约束金，交完约束金后对接老师称我的服务升级，让我添加其他老师，并且显示对接老师已离职。 事实与理由： 我在2024年12月16日，通过快手，我看到一则陕西海成教育有限责任公司无偿招收学员学习有声书学习录制，因此我添加了对接人联系方式，添加联系方式后，对接人称是免费学习的，但是需要缴纳2000元的约束金报名，如果学习的好，可以提前结束课程，退回约束金，可是课程还未结束，老师就联系我，称我学习的很好，如果我长期从事过这个职业的话，可以和他们签合同，但是由于各种原因拒绝了，因此可以看出我的学习结果是达标的，但是等课程结束后，想要退回约束金，我是学宣传我的学习时长不达标不退2000元的约束金给我。所以我有一个疑问，海城教育招收学员学习演播，还是是为了赚学员2000块钱的约束金，然后用各种理由不予退回。还是真正的为了培养他们机构所需要的演播人员。明明在课程还未结束时就告知我，我学习的很好了，有意向的话可以和他们签合同。这说明我的学习结果是达标的。但是为什么在课程结束之后却说我的课程学习时长不达标，不退回约束金。每一次知识点都已经记了笔记，每一次课都到只是偶尔上课的时候网卡退出去了几分钟。还有请了一次假。却说我的时长不达标不能退回2000块钱。 教育机构诱导消费的具体过程，在我表示犹豫时，工作人员不断催促我尽快报名， 对接人称是免费的，名额有限，要赶紧确定，不然没有机会了，让我在未充分考虑的情况下匆忙做出了报名缴费的决定。

我在2024年12月16日，通过快手，我看到一则陕西海成教育有限责任公司无偿招收学员学习有声书学习录制，因此我报名学习演播，宣传人员宣称只要2000元的约束金，如果学习的好，可以提前结束课程，退回约束金，可是课程还未结束，老师就联系我，称我学习的很好，如果我长期从事过这个职业的话，可以和他们签合同，但是由于各种原我易拒绝了，因此可以看出我的学习结果是达标的，但是等课程结束后，想要退回约束金，却称我的学习时长不达标不退给我。所以我有一个疑问，海城教育招收学员学习演播，是为了赚学员2000块钱的约束金，然后用各种理由不予退回。还是真正的为了培养他们机构所需要的演播人员。明明在课程还未结束时就告知我，我学习的很好了，有意向的话可以和他们签合同。这说明我的学习结果是达标的。但是为什么在课程结束之后却说我的课程学习时长不达标，不退回约束金。每一次知识点都已经记了笔记，每一次课都到只是偶尔上课的时候网卡退出去了几分钟。还有请了一次假。却说我的时长不达标不能退回2000块钱。除此之外，我在小红书上看到了 他们机构的很多类似的情况，有的和我一模一样的。

我于2024年7月28日与陕西海成教育科技有限公司签订合同书，我支付一千人民币，该公司提供培训服务，并声称我按进度完成三单任务或与公司签约则返还一千元，但负责人并未向我说明何时可以接单以及如何才能成功完成任务，我认为该公司存在诱导消费，要求返还一千元人民币给我