叁叁玖舞蹈未消费年卡不予退款

我在3月31号报了一个年卡4999，然后因为工作原因去上不了，我要求对方退费，但他说不支持退要扣我40%，我投诉，希望你们能让他们机构全款退给我

2025年1月4日在内江维也纳酒店六楼叁叁玖购买了次卡，当时询问时间和基础课程相符就购买了，买完以后店家不提供相应服务，也用合同的特价条款注明字样不退不换不予退款

我于2024年3月在此机构办理半年3000元60节课的舞蹈卡，目前上了45节课，还剩15节课。中途有因为回家不在成都因此没有上课，当时咨询机构能否暂停一下舞蹈卡被告知不行。目前因为上课路途太远，想要退掉剩下的15节课程，也被告知不能退款，并且还要支付百分之30的违约金和百分之10的手续费，另外退费的课程还要按照100块钱一节课的标准，购买的时候明明是50块钱一节课，商家美其名曰为活动赠送课程。我要求退回15节课程，按照50元一节课的标准，并且只接受百分之20的违约金。而且合同明显是不符合规定的霸王条款。因此投诉。

本人因客观原因无法去上舞蹈课，想要退费。本人在2024.8.19就提出过退费意愿，但是当时为得到回复。如今叁叁玖舞蹈机构以2024.9.1卡到期为由，拒绝退费。但是又说若要退费需收取10%的服务费和30%的违约金。并且上过的课程要以100元一节来扣费，但是2850元一共有66节，平均每节课就45元。 但是：首先，退卡收取10%服务费的情况，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。因此，如果美容会所或健身房在价目表上标明退卡需扣除百分之十的手续费，这样的条款属于不公平的格式条款，应属无效。在实际案例中，市场监管执法人员已经确认这类条款为无效条款，并进行了相应的调解和处罚‌。 关于退卡收取30%违约金的情况，虽然合同中可以约定违约金，但违约金的数额不应超过所遭受损失的百分之三十。如果约定的违约金过高或过低，当事人可以请求法院给予减少或者增加。根据《中华人民共和国民法典》的规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。因此，30%的违约金如果过高，是可以请求法院或仲裁机构予以适当减少的‌。 综上所述，退卡时收取10%服务费和30%违约金的行为是不合理的，特别是当这些条款被认定为不公平的格式条款时，应当遵循相关法律规定，保护消费者的权益。

3月8号我在叁叁玖办理了699元20次舞蹈课，我上了4次课还剩16次课，在我买课时并没有告诉我20次的舞蹈课有原价，原价是多少，合同上也没有标明原价，是工作人员自己划掉，也并没有表明是按照价目表的价格，那就表示699就是我的舞蹈课价格，我退课时却变成了需要按照100元一次课的价格，还要收取40%的服务费违约金，我要求叁叁 玖按照合同699的价格退还我剩下的课费。

3月8号我在叁叁玖办理了699元20次舞蹈课，我上了4次课还剩16次课，在我买课时并没有告诉我20次的舞蹈课有原价，原价是多少，合同上也没有标明原价，是工作人员自己划掉，也并没有表明是按照价目表的价格，那就表示699就是我的舞蹈课价格，我退课时却变成了需要按照100元一次课的价格，还要收取40%的服务费违约金，我要求叁叁玖按照合同699的价格退还我剩下的课费。