必胜客自助餐食物不新鲜且服务不到位投诉

本人于2025年6月1日12点35分于饿了么平台订餐上海必胜客餐厅浦乐汇门店，订单编号804245*********1140，预计送达时间为13点20。结果一直到14点05分，餐食依然没有送达，并且也无法联系商家取消订单，商家所留电话根本无法打通！在线联系商家无任何有效反馈！

本人于5月5日和5月11日分别购买两张券，用了一个，另外一张券因为没收到任何的短信提醒，今天再看就显示过期了，也没有给我退款，给客服打电话一直无人接听，线上小程序咨询客服，还不好使😔

在酒仙桥必胜客店面兼职一个月（参与后厨炒台，炸台，切饼，水吧相关食品加工工作）。 客观阐述下体验： 1.管理混乱，为节省成本每天都以培训名义要未经培训人员直接上岗操作，加上店面值班经理人员素质偏低，事先不准备充足检查，遇到问题常用大喊大叫来解决，事后也没能力总结更进。领导在与不在两个样，导致人员流动很大，以致于菜品和细节经常出问题。 2.卫生把控一般（生食及物料餐具出库与收餐脏餐具混用食梯，有时真的很恶心。 3.每天早晨进后厨未开通风的情况都可以闻到很臭的味道；4.餐区/炒台/炸台/制饼/水吧/切台同时共用消毒水清洗抹布，非常非常脏。 5.炸台油不经常换，在炸台2周多，只见过一次油是清澈的。 6.意大利面条多为提前一天煮制，保存条件和器具卫生容易交叉污染。 7.中晚高峰就餐期饮料会提前预制杯装。储存卫生条件一般。 8.水吧禁止清洗器具，导致水吧用器具与其它餐具混洗。时常清洗不到位，一股油垢味道。没见人负责检查过。 9.饮品用冰从制冰机取出后直接暴露在台面铁槽内，紧挨周围分切蔬菜及其它酱料盒等物料。 10.为了节省人员成本，要求水吧操作人员制作饮料的同时必须组装汉堡，切饼（等于摸完油的手直接去做饮料[流汗]） 11.传餐与收脏餐盘同人操作，不交叉污染？ 12.很多好评为刻意扫码评价…… 13.虽然我是日结小时工，时薪19.5元（低于北京正常价格）还是会被值班经理可以随时随心情以业绩不达标的缘由当下临时压缩时长（这个问题提出几，希望大家提前计划，未果还是频繁出现）实在很不尊重人。 快餐不求多优雅，是不是也可以得体些。

在酒仙桥必胜客店面兼职一个月（参与后厨炒台，炸台，切饼，水吧相关食品加工工作）。 客观阐述下体验： 1.管理混乱，为节省成本每天都以培训名义要未经培训人员直接上岗操作，加上店面值班经理人员素质偏低，事先不准备充足检查，遇到问题常用大喊大叫来解决，事后也没能力总结更进。领导在与不在两个样，导致人员流动很大，以致于菜品和细节经常出问题。 2.卫生把控一般（生食及物料餐具出库与收餐脏餐具混用食梯，有时真的很恶心。 3.每天早晨进后厨未开通风的情况都可以闻到很臭的味道；4.餐区/炒台/炸台/制饼/水吧/切台同时共用消毒水清洗抹布，非常非常脏。 5.炸台油不经常换，在炸台2周多，只见过一次油是清澈的。 6.意大利面条多为提前一天煮制，保存条件和器具卫生容易交叉污染。 7.中晚高峰就餐期饮料会提前预制杯装。储存卫生条件一般。 8.水吧禁止清洗器具，导致水吧用器具与其它餐具混洗。时常清洗不到位，一股油垢味道。没见人负责检查过。 9.饮品用冰从制冰机取出后直接暴露在台面铁槽内，紧挨周围分切蔬菜及其它酱料盒等物料。 10.为了节省人员成本，要求水吧操作人员制作饮料的同时必须组装汉堡，切饼（等于摸完油的手直接去做饮料[流汗]） 11.传餐与收脏餐盘同人操作，不交叉污染？ 12.很多好评为刻意扫码评价…… 13.虽然我是日结小时工，时薪19.5元（低于北京正常价格）还是会被值班经理可以随时随心情以业绩不达标的缘由当下临时压缩时长（这个问题提出几，希望大家提前计划，未果还是频繁出现）实在很不尊重人。 快餐不求多优雅，是不是也可以得体些。

我在2025年5月15日在抖音购买了券，17日准备使用发现支付不了，就取消了订单，券退回了小程序，但是抖音却显示已核销，无法退款

于2025年5月1日12点34分在美团外卖平台购买了一份必胜客套餐，该套餐中披萨未做熟，商家不承认食品没熟的事实。之后我出现呕吐、腹痛、腹泻的情况，就近看诊后医院确诊急性胃肠炎，并开了药在家休养。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可以向经营者或生产者要求赔偿损失.在此情况下,消费者可以向外卖商家提出赔偿要求。现诉求是，要求必胜客（湖南岳阳洛王路店）道歉，并要求基础赔偿食品价款十倍（589元）、医药费（79.9元）、人身损害费（500元）共计（1168.9元）。

必胜客披萨烤糊了，上面的牛肉已经发黑了。一共两个披萨，两个披萨都有发糊的情况

我于2025年5月1日12点34分在美团外卖平台购买了一份必胜客套餐，该套餐中披萨未做熟，食用后出现呕吐、腹痛腹泻情况，就近看诊后医院确诊急性胃肠炎。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定,如果消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可以向经营者或生产者要求赔偿损失.在此情况下,消费者可以向外卖商家提出赔偿要求。现诉求是，赔偿1080（其中包括就诊费用）。

4/27晚上六点左右，我在上海五角场万达邯郸路必胜客店30号桌扫码点餐，预选了一个新品试吃套餐，但并没有确认使用，因为有急事离开了这家店。 当天晚上我打开必胜客小程序，发现我的这张新品试吃套餐券被使用了，是18:18分有人在30号桌也扫码点餐，然后把我账号里的这张套餐券用掉了(我的账号里能看到一个4月27日18:18下单的200.6元的订单，里边包含了我的套餐券，但这个订单不是我下的)。但4/29下午我再次进入本人账号后，发现这个订单不见了，不知道是不是必胜客发现了付款人不是我这个账号而屏蔽了订单。 我想请问后来人怎么能用掉前人的券呢？如果对我说的话存疑，可以查询我账号下的券码，看是否是原本在我账号里但是被另一位顾客扫码使用掉的。