安逸花会员费乱扣款要求退还多余费用

安逸花委外的催收公司，使用属地为上海的私人手机号码于2025年4月17日，对我发送威胁性短信，短信内容为威胁我以及单位领导和同事，我若不还款就不停发送信息散布我负债信息，直至逼迫我离职并向其提供离职证明为止。我对该号码回拨，对方称是鸿翔债务公司的，拒不公开其委托方信息，且态度蛮横称不惧怕投诉举报，让我等着看。据事后咨询了解，该债务公司委托方为安逸花且过后我多次拨打4000364636安逸花客服均为机器人式问答，无法获取有效诉求渠道。且一直来安逸花均能联系到我本人，但由于其委外催收人员与我协商沟通不顺畅导致无法达成一致，但今天发生的这个鸿翔债务公司的行为已经严重违反国家法规及标准指引，属于暴力催收了。 根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。以及最新的GB/T45251—2025 互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引中也有规定了，但安逸花一直以来纵容多家委外公司花样百出的使用各种不合规手段对负债人进行骚扰、恐吓，希望平台帮忙，促使安逸花严肃处理违规委外催收公司，让其做出道歉，另： 一，屏蔽本人紧急联系人，以及通讯录；二，合理听取负债人意愿合法催收，尽快达成一致的还款方案；三，本人只接受官方电话合法催收行为，不接受这种泄露个人信息隐私的违法暴力催收，谢谢。假若违法我将投诉至深圳与北京金融监管局，举报至中国互联网金融机构并做报警处理。

本人在马上消费安逸花平台借款，一直都是积极还款，实属因去年工作失业、负债较多，无法按时还款，不得已逾期。平台多次授权第三方进行暴力催收，每次沟通都是短暂处理。 结合本人目前的现实情况，能处理时积极处理，有2个子账单，协商后也按时还了几期，但是工作不得已又发生变故，25年1月起开始失业，因为手上仅有几百的生活费，不得已继续逾期。 期间，有收到平台授权第三方的催收短信，投诉无果，3月30日，又收到电话，威胁恐吓必须当天一次性结清欠款。语言十分嚣张跋扈、态度恶劣。以起诉、走访等威胁。 本人诉求:1，对于本人因变故导致的非主观恶意逾期，平台给予一定的宽限期，并停催;2，停止对本人违规违法的暴力催收行为;3、在本人未失联的前提下，不得骚扰除本人以外的任何无关人员，否则在除本人之外的无关人员接到电话的同时，本人会向放款资方所在地的12345热线、市场监督部门、属地金融管理部门进行投诉，势必维权到底。 4，本人也愿意积极还款，希望平台友好协商，违规的高利息等不良费用，进行减免。 附：图片1:一天多次暴力催收信息。图片2 是按时还款的记录。

很多催收电话都影响到我正常生活了，我只是表示有点困难，暂时没有还款能力也提前协商，但是第三方贷后人员不停骚扰我威胁恐吓要曝光我通讯录，不停的打电话发短信催收我，导致我精神压力大，失眠身心收到伤害，想过极端行为了一了百了因为被逼的

本人因遇到困难导致在安逸花的借款逾期，暂时无法一次性结清，2月17日早上收到短信说我的欠款事宜马上消费金融授权由安徽格乐处理，下午四点半我就遭到电话暴力催收，威胁我当天不处理全款就要爆我通讯录，要联系我单位领导，要直接去我单位，还要去我孩子的学校，我不知道催收是从哪里知道我孩子的学校的，而且这很明显是马上消费金融违规泄露了我的信息给第三方，这是不是国家法律法规放在眼里。通话我是录了音的。然后2月18日上午我的同事，领导，单位，家人都接到了关于我的催收电话，而且还威胁我同事说他要十分钟打一次，我同事直接报警了，这样的暴力催收导致我面临被开除的情况，对我造成了很严重的影响，我今天都想了

我在安逸花机构臻心贷借款3300元，分12期还，一月二十八日账单331.5元，当时由于过年加上老人生病，手头比较紧张，导致账单逾期，暂时无法按时还款。期间我给马上消费金融金融客服打电话说明当前情况，要求延期还款，结果安逸花客服告知我我借的款是康至科技臻心贷的钱不归他们管。让我给臻心贷客服打电话，随后我又主动联系臻心贷客服，又一次说明当前遇到的困难，并表示愿意还款，只是暂时无法按时还款请求延期还款，暂停催收，减免罚息，可臻心贷客服告诉我没有这个政策，中间臻心贷催收人员不停的给我打电话，并且在能联系到我本人的情况下威胁我要去拨打我通讯录联系人电话，我又多次给臻心贷客服打电话，表达我的意愿，可都没有得到一个解决方案，只是暂时给我停催了一个星期，但是臻心贷的罚息每天都在不停的增长，短短十几天产生的罚息就高达140多，而且催收人员更是过分用私人号码给我发信息，来催收，我问他是哪个平台。对方不说，只是让我还钱，还对我进行不断威胁，我就想问下我虽然在臻心贷借的款。但我借钱的时候是在安逸花APP上借的，怎么就不能管，看着每天不断增长的罚息，我精神都不好了，我投诉过好多次，可是都没人管。臻心贷简直就是高利贷吗，催收更是在无底线的催款.

本人在4月12借款一千，当时并未有会员服务，今天登陆查看到40元自动开通会员，该软件侵犯消费者权益，隐瞒消费者知情权，我要求退还40元会员费用，并取消后续先享后付自动开通模式。

本人因公司裁员➕身体原因而住院周转不开而逾期安逸花平台显示逾期第二天安逸花平台就开始疯狂催收发信息恐吓并且在未告知本人的情况下给我通讯录亲朋好友打电话告知我的欠款信息，并骚扰他们你这样已违反了 • 《中华人民共和国民法典》：根据第一千零三十三条，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁，不得处理他人的私密信息。催收公司爆通讯录，未经借款人同意，擅自将其通讯录中的联系人信息泄露给无关第三方，侵扰了借款人及通讯录联系人的私人生活安宁，侵犯了借款人的隐私权。 • 《中华人民共和国治安管理处罚法》：该法第四十二条规定，多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。若催收公司在爆通讯录时，对借款人及其联系人发送侮辱、恐吓等信息，干扰了正常生活，就违反了此规定。 • 《中华人民共和国网络安全法》：其第四十一条规定，个人信息的收集、利用、存储、传输等都需要经过个人同意。网贷平台未经借款人同意将其通讯录透露给第三方，违反了这一法律规定，侵犯了借款人的个人信息安全。 • 《中华人民共和国个人信息保护法》：其中第十条规定，任何组织个人不得非法收集使用他人个人信息。第二十三条规定，催收方无权向第三方透露债务信息。第四十四条规定，当事人有权要求立即停止骚扰并删除亲友联系方式。并且本人现在在住院期间恢复身体暂无法还清欠款，望平台停止骚扰催收给予周转时间还款

不给提前结清 要求预约 预约期间产生利息 我要求立马回电 给我解决结清问题

我在安逸花有一笔借款2025年4月22日在申请提前结清是被误导办理在分期，希望提前结清取消在分期

本人4月16向安逸花发出提前结清两笔，一笔一千五，一笔一百，两笔都预约了是4月22如图，今天来提前结清，发现系统维护要等一天，过了4月22算预约结清失败，又要重新预约，又要多收利息