优品商城取消订单遭拒且需赔付违约金纠纷

本人任锶颖，在宁波青年优品电子商务有限公司平台旗下优品商城强制被收到一台未经过我本人确定的一台iphone16pro的手机，在审核结果毫无征兆通知的情况下直接未经允许直接发货，没有提前通知到任何需要承担违约金，也没有看到任何合同的东西就直接强制发货，而且不能退货，拒绝退货就不退订单，根据中国法律每一位消费者都有退货的权利，本人应依法要求商家取消订单，不然根据中国人民法律我将不停投诉该商家这种欺诈消费者的行为，并且强制要求消费者收货，如果不收货就支付大量的违约金而且是在没有提前任何告知的情况下！感谢工商，消费者协会的工作人员辛苦了！请耐心看完等待回复！

我于2025.4.27日9.30在支付宝优品商城分期购买了一台iPhone15promax,后发现此手机是租赁，12期后需要归还，我点取消订单，商家一直显示处理中，本人诉求商家取消订单

我于2025.2.8号23.30优品商城莫名给我发货了一台苹果14plus，本人完全不知道，我需要退货，平台不允许，还说需要赔损违约金100才可以，我什么都不知道

我分期了一个手机刚到第一天我发现屏幕有细微刮痕 充电发烫严重 信号太差

我于2025年2月5日晚上在支付宝的优品商城购买了一台苹果14，出现了退款问题 ，我的诉求是商家可以给我退款，因为打电话也不接，莫名其妙就挂掉了我的电话，明明在线也不接，线上客服也不理人，我希望可以给我退款，就这一个诉求因为大家赚钱也不容易

我于2025年1月21日晚23:50分左右点击了该平台的零首付免息界面然后勾选了一台iphone16pro128G黑色的手机，因为这个平台是审核的平台我没有考虑要不要它那边就直接勾选了一个图片而且是必须勾选才可以审核如图1；是强制让发货的，没有人确认直接突然条信息直接就给手机发货了，然后反馈退订单一直不给退说让赔付一期的违约金因为是分期的手机，但是我没有同意过赔付违约金之类的信息我问客服让给我看看凭证拿不出来，一直在推辞，而且拒收快递的话订单也退不了还影响征信，我根本就没确定我要以为是审核结果审核完直接发货了！拒收就影响征信，退货就赔付没有答应过的违约金！请求帮我退货少量的违约金我是愿意承担的

我于2024年5月30日和7月19号在该平台上办理啦1：苹果1295成新25G手机一台。2：7月19日我又在该平台办理全新荣耀平板98+128内存一台，现在手机还剩6期，平板还有两期，但是发现该公司所定价格原告于市场价30%，根据中华人民共和国*中价格发19条之规定，不能超过市场价30%，贵公司已严重违规。在此期间改公司催收人员还对我进行不合理催收，手段包括，侵犯我个人隐私：通过各种手段搜索我个人社交账号进行违规催收，侵犯我个人隐私，还有通过每天发短信恐吓，内容包括于，恐吓起诉，冻结等违规手段，而且目前不是本人不想还，是某些原因要延期支付，该公司以公司规定不予理睬，并对本人进行多方面违规催收！如在有违规催收情况，本人将拨打该公司所在地区市长热线，市场监督管理局，工商局进行投诉处理

我于2024年7月19号在宁波青年优品平台上办理啦平板分期业务，但是他们虚报价格，总价格远高于市场价，近期违规催收，侵犯我个人隐私，在我社交平台上乱留言，发短信恐吓说要立案

我于2024年12月23日在支付宝小程序优品商城里申请了一台苹果13分期，在我没有确定购买的情况下给我发货了，我在没收到货的情况下，取消订单退货要我100元违约金 ，根据消费者权益保护法，消费者在网络购物的中享有7天无理由退货的权利。我要求把我的100元退给我，并且对平台做出相应改进

我在2024年12月10日在支付宝小程序优品商城分期买了苹果手机，3800元左右，商品到了之后有明显的质量问题，商家拒绝退货退款，明显不是99新的手机，划痕特别多，商品购买前也没有页面详情实物图片，涉嫌欺诈消费者。我已拒收，客服拒绝处理质量问题退货退款还向我索要100元到200元。行为严重欺*消费者，我的诉求：退货退款，取消支付宝免密支付签约