已完结
申请解除微信198****5260的所有社交场景功能限制
尊敬的微信团队：
你们好！
我是微信用户，账号为198****5260 ,最近我发现我的微信社交场景功能被限制了，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向你们提出申诉，希望能够解除对我的限制。 我一直以来都非常遵守微信的使用规则，从未进行过任何违规操作。我不知道为什么会出现社交场景功能被限制的情况，这让我感到非常困惑和苦恼。 微信对我来说不仅仅是一个社交工具，更是我与家人、朋友、同事保持联系的重要渠道。被限制功能后，我无法正常地与他们沟通交流，也无法参与一些重要的社交活动，这对我的生活造成了很大的影响。 我理解微信团队为了维护良好的社交环境而采取的措施，但我坚信自己没有违反任何规定。我希望微信团队能够重新审查我的情况，解除对我的限制，让我能够继续正常地使用微信的社交场景功能。 我承诺在今后的使用中，会更加严格地遵守微信的使用规则，积极维护良好的社交环境。再次感谢你们抽出时间来处理我的申诉。
此致！
敬礼！
投诉编号：98699849
投诉对象
企业微信
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号纠纷
投诉进度
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1.向我解释为什么在10月5日要封我账号，我的确违规行为在哪里
2.为什么不回答我的问题，腾讯客服人工电话永远打不通，客服回复驴唇不对马嘴
3.为什么今天又显示我账号有风险
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企业微信无理由大面积封禁新创企业账号，严重损害正常经营活动，要求立即解封并赔偿损失！
投诉诉求：
1. 立即无条件解封我司所有被误封子账号，恢复全部功能。
2. 提供详细的封禁证据，对“违规”行为做出明确解释。
3. 就误判造成的损失道歉并商讨赔偿。
4. 优化风控算法，避免误伤新创企业。
投诉内容：
我司为合法成立仅15天的新公司（营业执照及法人身份证已附后）。我们使用企业微信进行正常客户沟通，却遭遇毫无预警的大规模封禁，业务完全瘫痪。
事实依据：
1. 合法合规经营：所有操作均恪守平台规则。被封账号用于与广告转化而来的意向客户正常沟通，无任何违规违法行为。
2. 封禁属系统误判：关键在于，多数账号（如16********31）在添加客户后尚未进行任何聊天时即遭封禁。必要的产品介绍是在成为好友后进行的商务沟通，绝非骚扰。封禁理由仅为模糊的“涉嫌违规”，未提供任何具体证据。我们合理怀疑，封禁仅因新企业短期添加客户较多，触发了僵化风控系统的不合理阈值。
3. 后果严重：导致精准客户无法联系，前期广告投入血本无归，业务推进中断，新公司生存面临严峻挑战。
被误封子账号列表：
- 16********31（7日）
- 192****1384（7日）
- 192****0204（7日）
- 162****5752（3日）
- 186****9641（30日）
- 162****9939（7日）
我们已上传全部附件：营业执照、法人身份证及每个账号的封禁截图。证据俱在，请企业微信团队出示我们的“违规”事实！
我们坚决要求：
1. 立刻复核，24小时内解除所有账号限制。
2. 提供令人信服的封禁证据，否则必须公开道歉。
3. 优化风控模型，建立对新企业的沟通预警机制，而非直接封禁。
若无法合理解决，我们将通过媒体、主管部门及法律途径维权！
附件：营业执照、法人身份证正反面、所有账号封禁截图。
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