投诉美好明天课堂-万题库课程质量差

我于2025年5月1日晚上22点40分，在武汉美好明天信息咨询有限公司(美好明天课堂)网上购买2025年二级建造师市政专业，课章节花费259.2元，但是学习视频发现里面课章节存在不全，好多视频课都缺失，章节课不完整，存在虚假宣传，要求全额退款。

我于2025年4月10日在武汉美好明天信息咨询有限公司（公司统一社会信用代码：91****00MACYXJHXXH） 购买三门押题，共计付款1780元。2025年4月10日办理过vip系统后，打开文件资料后发现与宣传的内容出入过大，发现产品根本没用，此事有微信记录证据证明。于是当天联系与我对接的销售反映情况，合同显示我在完成付费7日之内没有参加培训就主动放弃培训的，可以无条件解除合同并向武汉美好明天信息咨询有限公司申请退还全部培训服务费。我申请后一直拖欠，不履行合同义务。特此投诉，希望追究武汉美好明天信息咨询有限公司责任，在2天内退还我1780元付款。

本人于2025年3月10日，报名了，该 公司旗下美好明天课堂app的全科 【学考双赢定制班】，缴费3580元, 目前仅观看不足二十分钟。由于网课 内容不符合心理预期，于当日的要求 退款。等待了一个月，售后于4月10 第1次与本人通话，对方以观看过网课 以及下载过讲义为理由拒绝退款。而 后进行回电时，对方是空号无法回 拨。现提出退费3585元的请求。售后于4月20日再次回电，说只能退1880元，因为有20%的违约金和下载资料的费用。

你好，我2025年1月17号左右报名了美好明天课堂的专升本线上课程，因为他们机构提供课程与实际宣传以及承诺给我的不一样，另因售前销售人员，班主任，以及上课老师对学员发出的问题无回复，极其不负责任，我在学习了5个小时的课程左右后提出退费，他们回复说不能退费。理由是我已经开始学习了。 我提出退费具体原因如下： 1. 机构老师说是直播课程，但实际上是录播课程（与我去年报名学习的课程视频一模一样，且我的学习记录在我再次登录app时也在）。报名时老师承诺会额外给我发送培训管理课程的电子资料，我联系过老师好几次，老师无任何回复，也未按照约定发资料给我。 2. 班主任回复消息不及时，未能解决我在学习过程中和上课时遇到的一些app操作问题 3. 授课老师的微信号让学员加了，我发了课程中的问题，但是一直未给任何的回复，这与合同以及老师承诺和他们app展示的宣传完全不一致。 2月底我联系了他们客服，一直到3月底才联系我，还是因为我打了12315消费者投诉热线，回复也是很敷衍和嚣张，拒不退还任何费用。 以上问题均与他们合同和微信沟通的承诺完全不一致，而且这不是个例，很多学员都投诉无果，并且未得到妥善处理。希望有关部门能够认真严肃处理，让他们遵纪守法，而不是助长他们这种欺*消费者的行为。 图一是他们授课老师对于我问题一直未回复，但发送了营销信息， 图二是和图四是销售老师承诺的课程，我让他发送培训管理资料却一直到现在也没有回复， 图三是我实际在他们线上app课程总共的学习时长。

从app买的课，联系课程老师，说买的课不对，货不对板，相同的价钱，老师说从软件买的是体验课

在万题库绝密60分选项里加了美好明天的老师，一直跟我说大自考一个月保证过四科，还可以分期付款，诱导消费，3.11日付款购买课程，三天后3.15发现虚假宣传，夸大其词，申请退费，让找另一个老师，机构老师发信息不回，让等一星期，3.21打该机构投诉电话，说3.22日有反馈，3.22日打该机构投诉电话，说没有售后方案，让再等两个星期，一直推脱，投诉接线员也爱搭不理，我请求相关部门协助退费，该机构地址是：湖北省武汉市东湖新技术开发区光谷大道3号激光工程设计总部二期研发楼附近企业 06幢06单元15层5号R300

我于3 月六日 在万题库老师那里购买主管护师课程， 万题库老师像我保证原题很高，现在发现题不对，很多题都不靠边。要求退费

我是2023年报考的一建全科，由于工作原因2023年未能去考试，2024年考试未通过，申请退费，邮件缺回复缺考一年不满足退费申请，不予退费，协议中视为自动放弃申请退款一条中并没有缺考一年就不能申请退费，2024年也看了课程，考试时基本没有老师讲的内容，我认为机构在*取课程费

美好明天课堂欺*消费者，承诺退款确一直不退。从2023年一直到2025年了，这个钱一直不退！！！