韵达快递丢件且虚假签收，消费者权益受损

我于3.18日和卖家进行了一笔价值155的交易，商品是专辑和相对应的特典卡片；卖家于4.8日发货，由韵达快递承运，单号为434512261363020，我4.11日收到快递后发现卡片因为暴力运输损坏了，保留了完整开箱视频去找卖家，卖家当日联系了派件方索赔，派件方在答应索赔之后一周都毫无作为，询问了卖家是派件方一直拖着不处理，服务态度极差，我的诉求是全额赔偿商品金额，受损货物任交处理

我是买家 我填的收货地址是对的 卖家发货地址也是对的 现在韵达快递员给我送错位置 给快递员打电话说让我给他发单号 发了之后不理

虚假签收，未收到货，买家申请未收到货退款成功，请尽快核实处理

2025年4.14日在抖音上买的商品 4月16日已经送到我所在地区迟迟一天不配送 当天1点左右联系客服客服都说稍后两小时之内给我电话 之后3点左右我又联系一次还是同样的回答 45点左右联系又是这样 晚上8点左右联系客服又是这样晚上十点快递直接送广西了？？？客服说是正常运输请问这是吗

于2025年3.15直播间购买预售商品，4.11发货，至4.14到达廊坊市安次区，实际送错位置当天已联系站点，配送地址为龙河新城金宏雅苑，于4.15-4.18这几天物流一直显示派送或者就是在北京。今早给韵达打电话客服跟我说在霸州，态度敷衍，我说14号那天联系送错了。怎么会在霸州。又说看错了。能不能认真点。截止今日在此投诉期间快递全是态度敷衍。基本都是我打出去，就连河北安次西校区服务部第二通电话告诉我4.17给我派送，就派送到北京去了！真的有意思。 预售等待时间，商品已经停产，现在4.14该收到还没收到，谁来赔偿我的等待时间

464291879003071买家说收货，是黑色袋子，我们寄出去是快递盒，请快递公司处理，谢谢

464291218039061退货，一直没有退回，4月12号网点说找到了，说晚上有物流信息，到现在没有，请总部处理罚款，谢谢

464306202661701之前投诉过买家没有收到货，然后网点说可以退回，退回是空包，请快递公司核实处理，要求请总部核实快递寄空包回来，有联系工作人员确认数量，没有负责任，请快递公司处罚，谢谢，投诉北京网点，谢谢

投诉韵达/圆通/申通快递员：181****7085（同一人），4月12日和4月14日，该快递员送快递是门店没人，门锁上锁，门口挂牌休息两天。没有打电话询问是否在家或者改日送达，直接暴力推门硬塞快递导致门锁损坏，发现后该快递员态度非常恶劣，不愿意来现场查看，并称让我寻找站点。我便打电话给韵达站点：132****5109，该女士接听电话原委不帮我解决反而态度恶劣说我家门是纸做的吗并挂断电话。 我觉得韵达站点和这位送韵达/圆通/申通快递的快递员都应该受到处罚，并且想我致歉，并维修门锁。