北京知行录教育虚假宣传社工证包过及补贴问题

我于2024年6月10日在抖音视频上看到289元可以报考社会工作者证，说的是考试过程非常简单。于是就给钱报名，报名后引导加这个那个老师微信，又说289元的需要下载这个那个APP，要想快速拿证需要办理VIP，需要5829元。我当时就很反感沟通退款，对方说的还有很多学员退费，需等到9月初统一退费。到了8月底打电话就没人接了……

我于24年6月左右在抖音平台了解了社工考试，并进行微信了解，6.18交了4500元费用，在前两天还交了198，总共交了4698元，由于招生老师明确告知今年9月份有考试，所以才进行报名缴费的，我是一名宝妈目前无就业无收入状态，由于他们的虚假宣传导致我用花呗缴费了4500元，我现在生活压力很大娃要很大支出，所以我11月份开始找他们进行退费，他们以合同理由来进行拒绝退费，9月份结束之后，他们没有任何老师告知我说9月份没有考试了，一直到11月份我和老师进行联系退费，机构开始进行踢皮球，截止目前已经有20多天未有满意结果，机构说是我自己原因造成的只退1350，让他们退费理由如下：首先该机构存在虚假宣传行为，社工考试一年只有一次考试，根本就没有该机构所说的加考这类说法，纯属*人行为，其二：按照合同退费他们也是全退我，因为他们合同每一条我都符合，说不参加考试那是该机构自己造成的原因与我无关，其三我很不满意和他们沟通退费的态度，不承认自己行为而且还要扣我费用，其四一直拖时间不退费，我很明确的告诉他们我着急用钱，但是该机构的态度就很嚣张一直拖，所以我希望消协可以帮我让该机构尽快给我退费，

我于6月27号购买了知行录的中级社工课，289元，后面又升级VIP课4500元，加起来4789元，原本说现在报名9月份可以考，后面说还没收到通知10月份可以考，我等，到现在还没有考，而且我查了下这个考试每年只有一次考试时间已经过了，知行录存在严重欺诈消费者行为，望平台出面制止，保护消费者权益，谢谢

知行录工作人员引导诱*消费，交完钱后，人凭空消失，要求退费，共计4789元，希望给予帮助！

我在2024年5月12号在抖音视频刷到北京知行录招社会工作者，加了微信，给我发一些虚假信息，拿捏人性，催促我15分钟交款，不然今年不能考试名额作废，交完钱后才发现一年只能考一回，并过了报名时间，知道是虚假信息选择了退款，客服说到八月份中旬才能退，时间到了，一直没人给管，互相推脱，客服电话也打不通。

我于2024年6月5日在该公司购买了289元的网课，要求退款，该公司不给退款，客服态度蛮横无理，互相推脱，不给解决退款申请，客服推脱责任不处理。

在6月5号这天，北京知行录教育科技有限公司，给我介绍了社工证的多项好处，夸大其词。说能够包过，还能拿奖金，给我当时洗脑了，诱导我购买了他们的培训班，先是报名289 然后升级VIP4500包过班，给我了截图跳转到淘宝支付。当时脑子一热全付款了，后来试看了几十分钟，感觉名不副实，我就去各个平台搜索这家公司，但是收不到，能收到的都是被忽悠报名这种保过班的，这时候我有点慌了，估计是碰到这种无良培训机构了，因为工作问题没能及时处理，后来越想越不对劲，感觉自己当时就被传销了一样，课件那么普通，谁给他们的自信。然后网上查了他们公司，他们负责的是推广和应用服务类，并且只有教育咨询不涉及许可审批的教育培训活动，但是他们明显的是在应用软件上收费开班了，我要求退款，经过多次投诉，售后才肯联系我退款，但是给了我各种霸王条款，先是只退一半，说我已经用过了他们的软件，我没同意，后来又联系我，说是要扣442违约费我都没签合同，那来的违约费。80元开通费这个可以106元课程费这个也能接受，450服务费简直就是霸王条款，接受不了，希望能够得到调解。他们态度特别强势。每次只能接到电话，打过去没人接

我于2024年6月5日在该公司购买了289元的网课，要求退款，该公司不给退款，客服态度蛮横无理，互相推脱，不给解决退款申请。

本人于6月8日从抖音平台看到北京知行路教育科技有限公司的宣传后，咨询加微信后报名北京市知行路教育科技有限公司的社公证课程。报名后应得知有VIP课程和普通课程学习时间有差距，普通课程学习时间较久后6月10日提出退费请求后先后转手四个人来推卸处理问题，中间说5-7个工作日处理后又一拖再拖，理由是要审核，至6月28日我提出报警后给我致电，说只能退一部分钱