投诉雅晨天艺文化售后服务欠缺

本人于2025年4月2日通过大麦购买了贵阳QQ巅峰音乐节门票，票价为299元。 一，诉求原因 据悉，该活动为贵州雅晨天艺文化传媒有限公司主办的项目，本应秉持公平透明原则保障消费者权益，但在购票后短时间内，门票价格在全平台出现 多次无预警降价，且降价幅度较大（原价299的学生票在摩天轮小程序上降价至112），严重影响了前期购票消费者的合法权益。 二，核心诉求 1. 退还全平台购票差价:要求贵阳市文旅局协调活动主办方及售票平台，以消费者实际购票价格与当前最低售价的差额为标准，向所有已购票用户统一退还差价，确保同票同价、公平消费。 2. 开放全价票退票通道:若差价退还存在操作困难，需允许已购票消费者无理由退票，并自行选择以当前优惠价格重新购票，避免因价格波动导致的经济损失。

投诉4.19在贵阳举办的QQ音乐巅峰音乐节，主办方霸王条款，退钱，退钱，退钱

本人于2025年4月16日在抖音平台上通过贵阳2025QQ音乐巅峰节购买了一张学生票。我因个人原因无法看贵阳2025QQ音乐巅峰音乐节演出，要求雅晨天艺主办方 退票，但是其拒绝给我退票。根据《中华人民共和国消费者权益 保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售，抖音平台作为经营者，需要履行消费者权益保护法规定得经营者提供七天无理由退货义务。主办方雅晨天艺主张的特殊性不成立：根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》 和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。主办方雅晨天艺主张的时效性不成立：演出是19日，距现在还有2天时间。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 主办方雅晨天艺主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定。从购票到决定退票，中途也仅仅经过了不到一天的时间差。依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。客服所说的演出类服务具有时效性不可循环销售，没有取纸质票，演出还没有开始，并不影响二次销售。

本人于2025年4月8日通过大麦购买了贵阳QQ巅峰音乐节门票，票价为599元。 一，诉求原因 据悉，该活动为贵州雅晨天艺文化传媒有限公司主办的项目，本应秉持公平透明原则保障消费者权益，但在购票后短时间内，门票价格在全平台出现 多次无预警降价，且降价幅度较大（原价599的vip票在摩天轮小程序上降价至400），严重影响了前期购票消费者的合法权益。 二，核心诉求 1. 退还全平台购票差价:要求贵阳市文旅局协调活动主办方及售票平台，以消费者实际购票价格与当前最低售价的差额为标准，向所有已购票用户统一退还差价，确保同票同价、公平消费。 2. 开放全价票退票通道:若差价退还存在操作困难，需允许已购票消费者无理由退票，并自行选择以当前优惠价格重新购票，避免因价格波动导致的经济损失。

我于4.2日晚上八点在票星球购买了QQ音乐节贵阳的票，我沟通三次无果，而且我也没有拖到音乐节快开始了才申请，我是在二十四小时内要求客服给我全额退款，他们明明就可以二次售卖，根本就不影响什么，我的诉求就是我要全额退款。必须全额退还给我! 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属干无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为:违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利;违反民法典、消法等法律法规。 我的要求必须给我全额退款赔偿我的损失企业也不接电话。

主办方在明知高额手续费不受法律保护的前提下，对因为客观原因无法参与活动的退款诉求依然收取50%的手续费且消息应对致使消费者无法联系主办方，致使消费者多方寻求无果。我要求全额退款

我于2024年12月4日在美团猫眼平台购买了Z纪元音乐节门票，出现溢价问题，200元就可以买的门票，卖到388元，侵犯了消费者权益，我的诉求是全款退钱或者补差价！

我于2024年12月4日在线上平台购买Z纪元音乐节——南宁站12月7日预售普票，购买后发现我需要买得是12月8日的票，申请退款主办方不支持退款

我于2024年8月4日在雅晨天艺承办的贵阳银河左岸音乐节上官方饮品售卖处购买3杯柠檬水，其中2杯我要求不要放柠檬片，但官方售卖的水没有杯盖，导致其中一杯飞进虫子；随后我到购买的官方饮品售卖处寻求说法，志愿者为我更换了新的一杯冰水，还是因为没有杯盖，旅行新蜜蜂马上要开始演出，我急着看演出，给的水很满又没有杯盖，我只能将新拿到的冰水分装进朋友的柠檬水杯子，随后冰块融化后，看到杯底有白色沉淀物；2杯没有柠檬片的杯子肉眼可见有白色沉淀异物，合理怀疑官方饮品加入柠檬水是为了掩盖水中游沉淀异物。我和我的朋友3人都喝到了有异物的水。 旅行新蜜蜂演出结束后，我找到1号乐迷服务中心的雅晨天艺的工作人员，对方是一名身穿雅晨天艺工衣的女士，我与这位女士互换电话号码，她承诺我，会在8月5日前给我明确回复核查情况和处理结果，她留的电话是183****1720。（我有现场我们双方交涉的录音，如需要可以通过邮件的形式发送给维权平台），但截止我在此平台维权之前没有任何雅晨天艺工作人员主动与我联系，甚至连最基本的致歉和解释缘由都没有。 我的诉求是：第一，雅晨天艺通过电话等形式对我和我的朋友进行道歉，并对我方联系不上雅晨天艺任何工作人员进行诉求和协商给出合理的解释。 第二，《中华人民共和国食品安全法》第148条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我要求雅晨天艺按照食品安全法赔偿我相应的金额。 第三，给出公开合理的解释，为什么官方饮品售卖处的收款微信二维码为私人账号？消费者如需开具发票是个人还是雅晨天艺官方？