抖音直播间虚假宣传诱导消费要求封号退费

本人7.22号抖音平台直播团购云南游6399元8天7晚一家三人8.2号出发8.9号返程，旅行社为云南超游，8.2号落地到酒店前台工作人员让签订合同，对接又是云南途柚旅国际旅行社，问了抖音对接人员小普说没有问题。补签了一个云南旅游补充协议，反复问了没有强制购物，有录音为证。噩梦从第二天行程开始就来了，早上说的七点出发，按时到达，上车7.18分导游点到有一个家庭没到，导游立即发号施令让发车不等，后面想想就是来个下马威，开始拿起话筒高音量开始立规矩，并且pua加洗脑威胁，全程让所有人不能睡觉，不能看手机，需要抬头看着不能她不能说话，要不然就是不尊重她如果我们不尊重她后面有问题，去玉龙雪山缺氧就不管了等等。从酒店到，第一个景点石林两个多小时一路一秒不停，车上哪打瞌睡就拍车窗户，高速上真的很担心安全，不停强调此团为购物团，如果谁不买就是断她饭碗，她就怎么怎么的，说把人逼急了什么都能干的出来，第一个石林结束午餐前训话不让同团的人交流。吃完去购物点普洱茶，有一个家庭没买，上车又训话半个小时，人家退团了，接下来去晚餐路上又开始一直重复，讲打仗，血腥的事件，车上很多带孩子的，有人受不了就提出来，导游态度嚣张说不跟你就下车，各种争吵直到晚上十点到酒店，有人跟她沟通退团换导游直接房卡也不给了，坚持到房间联系出行对接导游小普，打电话过去态度恶劣，不给退费，让我打官司起诉。心酸的太多，一天都在噩梦中，孩子饭都没吃，吓得不敢动，为了生命安全第二天没跟团了，返程机票旅行社也退了，自己买票回来的。导游出行前承诺的都没兑现，需要退费

2025年8月6号在深圳凯里亚德酒店8608（北站壹城中心店）在洗衣服房内洗衣服，是自动洗衣机，洗完后衣服拿不出来，找店内人员帮忙开开，开开后洗衣机里烟雾滚滚，烫的衣服都拿不出来，去晾晒的过程中发现衣服损坏，掉颜色，当时找店内协商还掉监控，他们说监控死角看不见糖色我们，让我们一直等，到现在推卸责任不管，一问就是领导在开会，我们住了4天3晚，就没有一次主动过来跟我解决事情，见着就躲，这是怎么培训的员工，遇到问题不解决问题，逃避责任，是酒店的服务宗旨么，开始我明确指出赔了衣服钱就可以，现在他们的态度让我们很气费，一个男的所谓经理所有责任归到顾客身上，让他查监控不让我走去就算了，让他给拍一个视频给我们看，也不拍，说话能把顾客气死，没见过这样的领导，这么大个连锁酒店就这样处理问题，我们现在要求把房费还有衣服钱全部赔付，还有好多视频传不上去，洗衣机冒烟视频，还有洗衣机开不开酒店员工开洗衣机视频，当时对话视频…衣服裤子425，四天3晚房费720，总计1145元，望总店给我们妥善解决

我于2025年7月18日在抖音上面购买2瓶飞天茅台，商铺名称：乡尊悦酒庄、抖音号84*******06。 在该商铺订单单号108670*********8623，成交金额2995.94元。 商家通过私信给我发送物流信息，我确认收货后，商家找我要复核二维码发给他。中午招待客人时，客人从酒的外观上判断酒有问题，且NFC溯源码无法显示。我立即联系商家退货退款，商家拒绝，我投诉至抖音平台，商家才退款。为进一步确定酒的问题，我预约茅台官方指定鉴酒地方，完成鉴别后，工作人员告知是假酒，建议我投诉至执法部门，且酒的鉴定报告也只对执法部门出具。 我的诉求：1.商家制假售假还在正常经营，怎么没有被封号，商品下架 2.假一赔十

我在2025年6月7日在抖音平台“归璞谦莫别墅酒店”的直播间购买了“【暑期可用】3居5晚独栋别墅+用车+尊享礼遇”套餐（适用于云南西双版纳），并预定了7月14日入住。入住当天，我们发现商家给我们提供的别墅卫生条件特别差，存在天花破洞漏水等情况，拒绝入住，商家也无法给我们提供替代方案。现场与商家协商，取消订单并全额退款，商家也同意了。但我们在抖音平台的订单管理页面申请退款，抖音平台拒绝了。后续我们不断向平台和商家两边协商申请，商家认定已经同意线上退款（全额），是平台不配合；而平台则坚持无法进行线上退款操作，要求我们和商家线下操作退款。商家声称线下退款会产生百分之二十的费用扣点，无法全额退款，希望我们继续走线上退款渠道。特此，我投诉抖音平台在商家通知全额退款的情况下，不予配合，持续推诿。我的诉求是全额退款，总计费用为人民币3540.00元，抖音平台订单编号：108580*********6073。详细订单信息、沟通聊天过程的截图，我会上传至附件，谢谢

投诉内容 :本人于6月18日通过三个订单购买了7 月27日张北草原音乐节门票2张。但该活动存在严重安全隐患且导致消费者无法正常参与，具体情况如下:7月25日至26日，张北及京津冀地区气象局连续发布暴雨蓝色、黄色、橙色及红色预警，张家口市也连续发布防汛应急响应三级。根据国家相关规定，此类极端天气下应取消大型户外演出，但主办方未执行取消措施。据现场反馈，活动场地积水已没过小腿，积水中混杂电线及各类电子设备，安检口甚至出现漏电情况，且场地内满地泥泞杂物、管理混乱，无任何有效安全保障措施。同时，周边道路因防汛封路，本人自驾前往时受阻，加之7月25日至27日持续降雨预报，现场及交通均存在极大安全风险，最终导致本人无法抵达现场参与活动。主办方在极端天气预警明确、存在重大安全隐患的情况下，未及时取消活动，也未提供安全保障及合理解决方案，已侵害消费者合法权益。现要求抖音平台全额退还2张门票的购票款项

我在2025年9月6日，在抖音环球运动奥莱旗舰店，下单了鞋子，鞋子到货后，我试穿，发现不合适，中间不到半个小时，穿了，五分钟都不到，我就拿去换货，结果就这样整我，请问我们消费者，买鞋不能在地上试穿吗？我要在站在床上试穿吗？按这位商家说，我们消费者，买他家的鞋就是不能试穿呗？

1.我于2025年8月27号在抖音平台的亿梦原创服饰店铺，购买“慵懒感宽松通勤百搭系带气质简约显瘦长袖衬衫女条纹阔腿裤套装”同款式衣服两套，订单号为694560*********8066，明确选择S码和M码各一套，共支付金额356元。 2. 商家履约失误：收到货后，试穿S码发现风格不符决定退货，未拆封的“M码”衣服在寄回后，经核对才发现商家实际错发为L码，商家未按订单约定发M码商品，存在明显履约失误。 3. 退货及拒退情况：2025年9月5日，我将未拆封的错发L码衣服与S码衣服一同寄回，寄件前经快递员[快递员姓名：杨征林，联系电话：186****8650，快递单号：SF3284842955594]检查，确认包裹完好无污。但商家收到货后，以“未拆封的错发L码衣服有污渍”为由拒绝全额退款，仅退了S码套装的钱，要求我支付该套衣服费用。 4. 平台介入结果：我向平台投诉后，平台仅依据商家提供的“收到退货开箱视频”（无商家发货给我的开箱视频，无法证明污渍非发货时自带），未采信快递员证词及我的诉求，未支持我的全额退款申请，问题至今未解决。 三、投诉请求 1. 要求商家按订单约定，退还我购买未拆封那套衣服的全额款项178元。 2. 要求商家对发错尺码、无合理依据拒退的行为作出解释，并承担此次纠纷产生的相关责任。 3. 要求相关部门督促平台重新核查，调取商家原先发货视频、快递寄件验视记录等证据，保障我的合法消费权益。

，我从抖音店铺后台服务市场订购的运营公司服务订单，从9月5号开始给平台反应，结果到现在为止还没有给我任何处理，我每天都给抖音官方打电话，只会记录，永远不给解决，这个运营公司从头到尾就是在欺*我如何如何签合同，签完合同说会生效订单，结果到现在订单都没有生效，抖音竟然让这样的公司在服务市场里*我们平台商户，甚至连管也不管，也不处理，真的太过分了，订单在还有8天时间的时候我就开始问抖音客服，执止今天订单失效，抖音都没有给我处理我被*这一事情，而还让这个*子公司继续在抖音行*，公司名字博途

我于8月25日在抖音平台下单了一款babi定妆喷雾，收到快递拆开后发现不是我入手的定妆喷雾，而是该店铺的另一款修容盘，不仅没有包装，且打开后查看修容盘里面已经碎了，于是申请抖音商城上门取件，给商家寄回去了，商家拒不承认是该店铺的商品，并且又给我拒收。一来一回。处理退货的周期就已经到时间了，后来平台又让我等一个星期。又让我把货给退回去，但是商家仍然拒收，且不给我处理退款。而且商家存在诱导，一开始找商家处理的时候不让我联系平台

在抖音商城喜临门旗舰店，5月份下单买的喜临门床，6月份到的货，有于新床气味很大，夏天没有使用让跑跑味，25年9月9号，使用发现床设计不合理，床垫子进靠背太多了，人睡上脚申到床垫子外面了，不能使用，抖音商家不解决，抖音官方客服也没有解决，3000多买个用不成的床，现在没有人管了，属于设计不人性化不合理，诉讼请求退货退款。